Если вы купили новый телефон Android и хотите восстановить историю чата в WhatsApp, вы можете восстановить свои данные с Google Диска. Вам необходимо выполнить два основных требования, а именно использовать тот же номер телефона и учетную запись Google, которые вы использовали для создания файла резервной копии.
К сожалению, ваше устройство может иногда не восстанавливать историю чата из резервной копии Google Диска. В этом руководстве мы рассмотрим, какие решения вы можете использовать для устранения проблемы.
WhatsApp: невозможно восстановить ваши чаты из этой резервной копии на Google Диске
Быстрые исправления
Как указано выше, дважды проверьте свой номер телефона и учетную запись Google. Вам необходимо использовать тот же номер и учетную запись Google, которые вы использовали при первом создании файла резервной копии.
Далее в списке проверьте память телефона и убедитесь, что в ней достаточно свободной памяти для восстановления резервной копии. Конечно, если вы пытаетесь восстановить историю чата на новом телефоне, это не должно быть проблемой.
Вам также необходимо установить на свое устройство приложение Google Play Services. Затем проверьте аккумулятор и убедитесь, что он полностью заряжен. Если это не так, подключите кабель питания и дождитесь полной зарядки аккумулятора.
Убедитесь, что у вас стабильное соединение. Если у вас проблемы с пропускной способностью, это может объяснить, почему вы не можете восстановить историю чата. Используйте беспроводную сеть, чтобы восстановить чат WhatsApp.
Скопируйте историю чата с внешнего устройства
Это решение немного длинновато, но многие пользователи подтвердили, что оно им подходит.
- Удалите WhatsApp с нового телефона и удалите папку WhatsApp из внутренней памяти / хранилища SD-карты. Перезагрузите телефон.
- Сделайте резервную копию WhatsApp локально на своем старом телефоне.
- На своем старом телефоне скопируйте Каталог WhatsApp из Внутреннее хранилище на ваш компьютер или другое внешнее запоминающее устройство, например SD-карту. В качестве альтернативы вы также можете использовать облачное хранилище.
- Установите WhatsApp на свой новый телефон. Запустите приложение и немедленно закройте его.
- Затем восстановите папку WhatsApp на новом телефоне, просто скопировав ее с SD-карты, через USB или из облака, в зависимости от метода резервного копирования, который вы использовали ранее.
- Перейти к Базы данных папку и найдите msgstore.db.crypt12 файл, а также последняя резервная копия, содержащая дату резервного копирования. Удалите остальные файлы.
- Перейти на Android Настройки, Выбрать Приложения, нажмите WhatsApp и выберите Место хранения. Проверьте размер файла резервной копии. Размер папки «Хранилище» на новом телефоне должен примерно соответствовать размеру файла резервной копии на старом телефоне.
- Затем перезапустите WhatsApp на своем новом телефоне и попробуйте активировать и восстановить историю чата. Если кажется, что процесс активации или передачи данных завис, включите Режим полета.
- Ваш телефон сообщит вам, что процесс передачи данных идет слишком медленно. Продолжайте нажимать Пропускать кнопка.
- Когда на экране появится обычное окно передачи, отключите режим полета. Запускаем передачу данных.
- Если вы получаете какие-либо предупреждения о том, что WhatsApp перестал отвечать, нажмите Продолжаю ждать вариант. Если вы перейдете в хранилище WhatsApp, вы увидите, что процент использования данных медленно, но верно увеличивается.
- Держите WhatsApp на экране, не позволяйте ему работать в фоновом режиме. Просто продолжайте проверять процент использования данных в WhatsApp Storage, чтобы убедиться, что идет прогресс.
Используйте локальную резервную копию
Если ваша резервная копия на Google Диске недоступна, другой способ получить доступ к резервной копии чата - использовать локальную резервную копию.
- Запустите приложение файлового менеджера и перейдите к /SDcard/WhatsApp/Databases. Или иди к яВнутреннее хранилище / WhatsApp и найдите файл резервной копии WhatsApp.
- Переименуйте файл, но сохраните номер расширения.
- Затем удалите и переустановите приложение и выберите Восстановить вариант.
На некоторых моделях телефонов вам может потребоваться выполнить некоторые дополнительные действия, чтобы перейти в каталог WhatsApp.
- Запустите файловый менеджер и коснитесь Категории вариант.
- Затем выберите Внутреннее хранилище.
- Прокрутите вниз до WhatsApp, коснитесь WhatsApp и выберите Резервные копии.
Заключение
Если вы не можете восстановить историю чата WhatsApp с Google Диска, убедитесь, что вы используете тот же номер телефона и учетную запись Google, которые вы использовали для первоначального создания резервной копии. Установите приложение Google Services, используйте беспроводное соединение вместо сотовых данных и зарядите аккумулятор до 100%.
Если проблема не исчезнет, используйте SD-карту или другое внешнее запоминающее устройство для передачи истории чата. Удалось ли вам успешно завершить процесс? Поделитесь своим мнением в комментариях ниже.