Microsoft признала проблему с недавним патчем для Windows 10, из-за которой пользователи не получают звук на своих компьютерах, и откатила ее.
Microsoft впервые протестировала дополнительный патч для систем Windows 10 еще в июле, а затем 9 августа выпустил некоторые изменения в нем в виде ежемесячного обновления. Однако оказывается, что оригинальный июльский патч приносит больше вреда, чем пользы. Хотя обновление KB5015878 было предназначено для исправления ошибок с несколькиминастройки монитора, а также проблемы с воспроизведением видео, компания с тех пор обновила панель мониторинга работоспособности Windows, чтобы упомяните, что обновление KB5015878 теперь откатилось из-за проблем, которые оно создавало. аудио.
По данным Microsoft, после установки этого обновления или более поздней версии в некоторых системах Windows 10 может быть отключен звук. и не воспроизводить звук, а другие системы Windows 10 могут не выводить звук на определенные порты или в определенные Программы. В большинстве затронутых систем Windows 10 перед установкой обновления также был отключен параметр «улучшение звука». Microsoft выпустила откат известной проблемы, чтобы предотвратить распространение этого обновления, но если вы уже установили его, у вас все еще может быть проблема, и вам придется следовать некоторым официальным обходным решениям.
Прямо сейчас есть несколько вещей, которые вы можете сделать, если на вас это повлияло. Обратите внимание, что этой ошибке подвержены только системы под управлением Windows 10 версий 20H2, 21H1 и 21H2. Windows 11 пока не столкнулась с этой проблемой.
Во-первых, если вы еще не установили это обновление, вы можете обновить аудиодрайверы, проверив Центр обновления Windows, чтобы предотвратить возникновение проблемы. В другом случае, если вы установили обновление и только некоторые приложения не воспроизводят звук, вы можете попытаться убедиться, что выбран правильный аудиовыход.
Наконец, если вы уже установили обновление, вы можете попытаться восстановить звук, запустив средство устранения неполадок со звуком Windows, выполнив поиск в поле поиска Windows 10 или следуя собственному самостоятельному руководству Microsoft. Окончательное решение, предложенное Microsoft, предполагает следование руководству Microsoft по отключение улучшений звука. Настройки улучшения звука можно найти в разделе Дополнительные свойства устройства когда ты пойдешь в Начинать > Настройки > Система > Звук. Оба обходных пути относительно просты и не должны занимать более нескольких минут.
Источник: Майкрософт