Код ошибки caa20003 возникает при входе в Teams или любые другие приложения Office 365, если на то пошло. Это указывает на то, что ваши настройки даты и времени могут быть неправильными или у вас нет прав для входа в систему.
Как исправить ошибку Microsoft Teams caa20003
Проверьте настройки даты и времени
Убедитесь, что вы правильно установили дату и время. Позвольте вашему компьютеру автоматически настраивать дату и время. Использование неточных настроек даты и времени может помешать вам подключиться к защищенным сайтам, использующим HTTPS.
- Перейти к Настройки → Время и язык.
- Затем нажмите на Дата и время.
- Включите следующие два параметра: Установить время автоматически а также Установить часовой пояс автоматически.
- Снова запустите команды и проверьте, сохраняется ли ошибка caa20003.
Войти в режиме инкогнито
В качестве временного решения попробуйте войти в Teams в Интернете в режиме инкогнито. Затем проверьте, исчезла ли ошибка. Еще один важный момент - отключить все расширения вашего браузера. Если вам удалось войти в систему, это означает, что настройки вашего браузера или расширения браузера блокируют процесс входа.
Отключитесь от своей учетной записи электронной почты
Некоторые пользователи избавились от этой ошибки после отключения от своих учетных записей электронной почты.
Перейдите в Настройки Windows → Учетные записи → Электронная почта и учетные записи. Отключите свою учетную запись.
Если вы используете рабочую или учебную учетную запись, вам нужно перейти в Настройки → Учетные записи → Доступ к работе или учебе. Повторно подключитесь к своей учетной записи и проверьте, сохраняется ли ошибка caa20003.
Убедитесь, что с помощью учетной записи можно использовать команды
Если вы ИТ-администратор, убедитесь, что пользователь, у которого возникает эта ошибка, имеет право использовать Teams. Кроме того, проверьте, входят ли они в правильную группу AD.
Кроме того, попросите их получить доступ к Teams с веб-портала Microsoft 365. Тест покажет, действительно ли это проблема аутентификации пользователя.
Очистить кеш
- CloseTeams, запустите проводник и введите % appdata% \ Microsoft \ команд.
- Затем откройте папки ниже. Удалите все найденные там файлы:
- \% appdata% \ Microsoft \ team \ кеш приложения \ cache.
- \% appdata% \ Microsoft \ team \ blob_storage.
- \% appdata% \ Microsoft \ team \ баз данных.
- \% appdata% \ Microsoft \ team \ GPUcache.
- \% appdata% \ Microsoft \ team \ IndexedDB.
- \% appdata% \ Microsoft \ team \ Локальное хранилище.
- \% appdata% \ Microsoft \ team \ tmp.
- \% appdata% \ Microsoft \ team \ кеш приложения \ cache.
- Перезагрузите компьютер. Попробуйте снова получить доступ к командам.
Дополнительные решения
- Войдите в систему в веб-браузере или в мобильном приложении.
- Перезагрузите модем / роутер. Возможно, это проблема с сетевым подключением.
- Отключите брандмауэр. Возможно, ваш брандмауэр блокирует доступ.
- Удалите и повторно установите Teams.