Команды для мобильных устройств могут иногда сообщать вам, что уведомления не работают должным образом, поскольку фоновая активность приложения ограничена. Это указывает на то, что определенные системные настройки могут ограничивать уведомления Teams. Давайте посмотрим, как можно настроить параметры телефона, чтобы получать все уведомления Teams на свой телефон Android.
Исправить уведомления команд не работают должным образом, потому что фоновая активность ограничена
Включить фоновую активность
Самый быстрый способ избавиться от этой ошибки - разрешить Teams работать в фоновом режиме.
- Перейдите к Настройки и выберите Программы.
- Затем нажмите «Команды» и перейдите в Управление использованием батареи.
- Включить Разрешить фоновую активность.
- Закройте приложение, а затем снова запустите. Проверьте, исчезло ли предупреждение.
С другой стороны, шаги, которые необходимо выполнить, немного отличаются, если у вас есть телефон Samsung Galaxy J7 Star и вы используете Android версии 9. Вам нужно пойти в Настройки
→ Программы → Команды → использование → Аккумулятор → Разрешить фоновую активность. Если вы нажмете прямо на Батарею, вы не найдете тот вариант, который ищете.Кроме того, если эта опция недоступна на вашем телефоне, вы можете настроить параметры управления питанием.
- Перейдите к Настройки и выберите Управление питанием приложений.
- Затем коснитесь Приложения, которые не переводятся в спящий режим.
- Выберите Команды и добавьте его в список.
Как видите, следующие действия могут отличаться в зависимости от модели вашего телефона и версии ОС Android. Для получения дополнительной информации см. Устранение проблем с уведомлениями в приложении Teams для Android.
Это первое решение должно решить проблему для большинства пользователей. Однако, если проблема не исчезнет, используйте методы устранения неполадок, указанные ниже.
Очистить кеш приложения
Убедитесь, что все эти временные файлы, хранящиеся в кеше приложения, не мешают вашим уведомлениям.
- Перейти к Настройки и выберите Программы.
- Затем выберите Команды и коснитесь Место хранения.
- Нажмите Очистить кэш кнопка.
- Снова запустите Teams и проверьте, получаете ли вы то же предупреждение.
Обновите, удалите или переустановите приложение
Если доступна более новая версия приложения Teams, установите ее на свое мобильное устройство. Запустите приложение Play Store и найдите Microsoft Teams. Если есть Кнопка обновления рядом с приложением коснитесь его, чтобы установить последнюю версию Teams.
Если это не помогло, нажмите и удерживайте значок команд, пока не появится Удалить опция появляется на экране. Выберите его, чтобы удалить приложение. Затем перезагрузите ваше устройство. Запустите приложение Play Store, найдите Microsoft Teams и снова загрузите приложение.
Обратитесь в службу поддержки Microsoft
Если вы используете платную версию Teams, вы можете отправить заявку в службу поддержки Microsoft. В дальнейшем инженеры компании помогут вам в решении этой проблемы.
Заключение
Если Teams сообщает, что уведомления работают некорректно, проверьте настройки аккумулятора. Скорее всего, текущие настройки не позволяют приложению работать в фоновом режиме. Разрешение работы Teams в фоновом режиме должно решить эту проблему. Подходили ли вам решения, перечисленные в этом руководстве? Напишите нам комментарий ниже.