Если вы находитесь на этой странице, скорее всего, это связано с тем, что вы только что получили следующее сообщение об ошибке в Zoom: В настоящее время вы не можете подписаться на Zoom.
Если это сообщение сбило вас с толку, продолжайте читать это руководство, чтобы узнать, что могло его вызвать и как это исправить.
Почему Zoom сообщает, что я не могу зарегистрироваться?
Если вы не регистрируетесь для использования в школе, имейте в виду, что в целях безопасности установлено возрастное ограничение в 16 лет. Другими словами, если вам еще нет 16 лет и вы уже ввели дату рождения, подтверждающую, что вам меньше 16 лет, Zoom будет запомните эту информацию, даже если вы впоследствии измените дату рождения, и вы не сможете подписать вверх.
Определенные настройки браузера, кеш браузера или определенные расширения, которые вы используете, могут блокировать некоторые функции веб-сайта Zoom, в том числе возможность регистрации.
Стоит отметить, что пользователям из следующих стран запрещен доступ к Zoom по нормативным причинам: Куба, Иран, Северная Корея, Сирия и Украина.
Что делать, если Zoom говорит, что вы не имеете права
→ Использовать режим инкогнито. Если вы получаете это сообщение при использовании браузера в обычном режиме, попробуйте переключиться в частный или режим инкогнито и проверьте, работает ли это.
Вам могут пригодиться следующие руководства:
- Как всегда открывать Microsoft Edge в приватном режиме
- Как всегда запускать Firefox в приватном режиме
→ Удалите кеш браузера. Кэш вашего браузера содержит временные файлы, которые хранятся на вашем компьютере после посещения различных веб-сайтов. Его основная роль - ускорить навигацию за счет более быстрой загрузки данных после того, как часть их была сохранена на вашем компьютере.
Но часто кеш вашего браузера может блокировать определенные функции посещаемых вами веб-сайтов. Очистите кеш браузера, чтобы исключить его как возможную причину этой проблемы.
Вот несколько полезных советов, как это сделать:
- Как очистить кеш в Google Chrome
- Chrome для Android: очистка кеша, истории и файлов cookie
Если вы не используете Chrome, перейдите на официальную страницу поддержки своего браузера, чтобы получить подробные инструкции по удалению кеша.
→ Отключите ваши расширения. Определенные расширения браузера, в частности блокировщики рекламы, могут мешать скриптам веб-сайта Zoom, не позволяя вам завершить процесс регистрации.
Отключите все расширения при регистрации в Zoom и проверьте, можете ли вы теперь зарегистрироваться на платформе.
→ Используйте другое устройство для регистрации. Некоторые пользователи подтвердили, что им удалось зарегистрироваться с другого устройства. Возможно, тот, который вы сейчас используете, не может установить стабильное соединение с серверами Zoom.
Если вам по-прежнему не удается зарегистрироваться в Zoom, обратитесь к ИТ-администратору вашей организации или учебного заведения и попросите их о помощи. Или обратитесь в службу поддержки Zoom.