Если Microsoft Teams перестал реагировать на прокрутку мыши, не ударяйте мышкой по столу. Вместо этого используйте решения, которые вы найдете в этом руководстве, чтобы решить проблему.
Исправить команды Microsoft, не отвечающие на прокрутку мыши
Быстрые исправления
- Переместите курсор мыши на другую вкладку. Затем вернитесь в окно чата.
- Выйдите из системы и снова войдите в свою учетную запись Microsoft Teams.
- Отключите мышь, проверьте батареи и убедитесь, что они не разряжены и не разряжены.
- Если вы используете USB-мышь, попробуйте другой порт USB.
- Если вы используете программу-контроллер мыши, отключите ее. Эти инструменты могут изменить поведение вашей мыши, когда вы используете Teams.
Включить прокрутку неактивных окон
Проверьте настройки мыши и убедитесь, что вы можете прокручивать неактивные окна при наведении на них курсора.
- Перейти к Настройки → Устройства → выбрать Мышь.
- Найдите вариант Прокрутка неактивных окон при наведении на них курсора.
- Включите эту опцию, если она выключена. Если он уже активен, отключите его, перезагрузите компьютер и снова включите.
Используйте средство устранения неполадок Bluetooth
Если вы используете мышь Bluetooth, запустите средство устранения неполадок Bluetooth. Если вы используете USB-мышь, запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
- Перейти к Настройки → Обновление и безопасность.
- Затем нажмите на Устранение неполадок.
- Запустить Средство устранения неполадок Bluetooth.
- Чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств, запустите командную строку (администратор).
- Введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic команда. Нажмите Ввод.
- Щелкните средство устранения неполадок оборудования и устройств и запустите его.
Обновите или переустановите драйвер мыши
Чтобы убедиться, что ваша мышь работает правильно, обновите ее драйвер. Если это не помогло, удалите и переустановите драйвер мыши.
- Запустите Диспетчер устройств и нажмите Мыши и другие указывающие устройства.
- Щелкните правой кнопкой мыши драйвер мыши и выберите Обновить драйвер. Убедитесь, что Teams реагирует на прокрутку мыши.
- Если это не так, щелкните правой кнопкой мыши драйвер мыши еще раз и выберите Удалить устройство. Перезагрузите компьютер, чтобы автоматически загрузить последние версии драйверов для мыши.