Странная ошибка Apple ID предлагает обходной путь в App Store

Если при попытке обновить информацию о платеже или совершить покупку в App Store через iPhone или iPad появится запрос с этим причудливым набором символов - %% AppleID %%, вы не одиноки. Мы видели, как несколько пользователей сообщали об этой ошибке.

Прежде всего, не паникуйте. Ваш Apple ID не был скомпрометирован. Эта проблема всплыла примерно в последний месяц. Странный идентификатор Apple ID «%% AppleID %%», скорее всего, является результатом некоторых изменений со стороны Apple и будет устранен с помощью исправлений ошибок на стороне сервера в App Store. Мы предоставили несколько советов и обходных путей, которые помогут вам решить эту проблему.

СВЯЗАННЫЕ С:

• Магазин приложений не загружается, отображается пустой экран. Вот как исправить
• Проблемы в App Store после обновления до macOS Mojave; Ознакомьтесь с этими советами
• Как отсортировать обзоры в App Store на вашем iPhone или iPad

Когда возникает эта ошибка Apple ID?

Несколько пользователей, получивших уведомление Apple об обновлении своей платежной информации, недавно столкнулись с этой проблемой. Другие сталкиваются с ошибкой при попытке совершить покупку в приложении.

Нажатие на кнопку «Отмена» или «Продолжить» в сообщении об ошибке мало что дает и в конечном итоге возвращает вас на страницу настроек учетной записи. По сути, у вас нет возможности ввести пароль и двигаться дальше.

Используйте эти обходные пути, чтобы справиться с ошибкой Apple ID.

Вместо этого попробуйте обновить платежную информацию через сайт Apple.

Вместо того, чтобы пытаться обновить информацию о платеже через страницу магазина приложений на iPhone, откройте Safari и перейдите на сайт appleid.apple.com.

После того, как вы войдете в систему, используя свои учетные данные, и подтвердите свою двухфакторную аутентификацию (двухфакторная аутентификация), вы увидите подробную информацию о своем Идентификатор Apple ID.

Прокрутите вниз до раздела оплаты, нажмите «Изменить» и обновите необходимые данные. Возможно, вы видите сообщение, потому что срок действия вашей кредитной карты может скоро истечь.

Не можете обойти FaceID с проблемой %% AppleID %%?

Пользователи, у которых есть Face ID на своем iPhone и которые пытаются совершить покупку в приложении, обычно видят ошибку Apple ID сразу после аутентификации Face ID и появления галочки. Процесс приведет вас к экрану, где вы можете ввести CVV для своей кредитной карты.

После ввода CVV отобразится сообщение об ошибке и вы вернетесь на страницу настроек учетной записи.

Быстрый обходной путь здесь: сделать пару раз сбой системы проверки Face ID до тех пор, пока он не позволит вам ввести пароль вручную.

Этот же процесс работает и при использовании Touch ID. Попробуйте несколько раз намеренно выйти из строя и посмотрите, не будет ли вам предложено ввести пароль вручную.

Как только пользователи смогли вручную ввести пароль, они смогли завершить транзакцию.

Временно отключите пароль на iPhone или iPad, чтобы исправить ошибку.

Еще один способ, которым некоторые пользователи обходят эту проблему, - это временная приостановка функции доступа / разблокировки.

• Нажмите «Настройки»> «Touch ID и пароль».
• Отключите разблокировку iPhone / iPad, если вы используете iPad
• Отключите «Использовать Touch ID для iTunes и App Store».
• Коснитесь «Настройки», а затем еще раз коснитесь Touch ID и пароля.
• Теперь вам потребуется ввести код доступа Apple ID.
• Включите "iPhone Unlock" и "iTunes App store".
• Введите учетные данные.
• Вернитесь в магазин приложений, чтобы совершить покупку в приложении.
• Вы можете увидеть сообщение об ошибке, но на этот раз вам будет предложено снова ввести пароль.
• Введите свой пароль, и транзакция будет завершена.

Сбросить все настройки вроде работает.

Если вы столкнулись с этой проблемой на своем iPhone, лучшее, что вы можете сделать, - это Сбросить все настройки. Просто имейте в виду, что хотя опция «Сбросить все настройки» на вашем iPhone не удаляет какие-либо ваши данные (музыку, фотографии, заметки и т. Д.), вам, вероятно, придется снова настроить некоторые параметры, такие как данные Wi-Fi, и восстановить все устройства Bluetooth, которые вы используете с вашим iPhone или iPad.

Это удалит всю поврежденную информацию с вашего устройства, и вы сможете повторно попытаться обновить информацию о платеже на вашем iPhone. Многие пользователи считают, что «Сбросить все настройки» решает эту странную проблему.

• Настройки> Общие> Сброс> Сбросить все настройки

Важные советы при обновлении платежных реквизитов Apple ID.

У вас есть настройка Family Sharing?

Если вы используете семейный доступ и включен совместный доступ к покупкам, только организатор семейного доступа может обновлять вашу платежную информацию. Как участник семейного плана, вы не сможете обновлять платежную информацию. Это верно, даже если вы попытаетесь обновить информацию об оплате и доставке на сайте application.apple.com.

Платежная информация недействительна или отклонена.

Это еще одна проблема, с которой сталкиваются некоторые пользователи при обновлении Платежной информации, связанной с их идентификатор Apple ID на iPhone. Если вы видите эту ошибку, вы можете убедиться, что ваша страна проживания допускает выбранный вами тип оплаты. Дополнительную информацию о действующих способах оплаты можно найти на сайте Apple.

Кончик: пожалуйста, проверьте платеж в зависимости от страны методы, чтобы убедиться, что вы используете правильные формы оплаты.

Проверьте, есть ли у вас Платежная информация на вашей кредитной карте что вы пытаетесь использовать совпадает с идентификатором вашего Apple ID. Если адрес для выставления счета другой, вы можете столкнуться с ошибками.

Мы надеемся, что Apple скоро исправит эту досадную ошибку Apple ID, и вы сможете завершить транзакцию одним из вышеуказанных методов. Сообщите нам в комментариях ниже, если вы столкнулись с этой ошибкой.