Одержимый технологиями с самого начала появления A / UX в Apple, Судз (Словакия) отвечает за редакционное руководство AppleToolBox. Он живет в Лос-Анджелесе, штат Калифорния.
Судз специализируется на освещении всего, что связано с macOS, за прошедшие годы изучив десятки разработок для OS X и macOS.
В прошлом Судз помогал компаниям из списка Fortune 100 в их стремлении к технологической трансформации и трансформации бизнеса.
Розина, спасибо за отзыв. Обратитесь в Genius Bar, и они смогут помочь вам с этой проблемой.
У меня тоже есть эта проблема. Я ввожу свой пароль, он его принимает, окно входа в систему закрывается, но ничего не происходит. Я намеренно ввел неправильный пароль, а там написано «неправильный пароль». Я знаю, что у меня правильный пароль, я не разбираюсь в технологиях, любая помощь будет очень благодарна. Я управляю Мохаве.
Привет Стюарт,
Перечисленный вами файл выглядит как резервная копия, созданная на Google Диске. Не знаю, почему это вызывает проблему, но вы можете изолировать его, переместить файл на внешний диск, изменить его имя, чтобы macOS не распознал его как приложение из магазина приложений, или удалить его.
Цель состоит в том, чтобы macOS вообще не воспринимала этот файл как приложение!
Затем выйдите из App Store, перезагрузите Mac и снова войдите в App Store.
Если это не сработает…
Вы пробовали обновить macOS или переустановить macOS в режиме восстановления? Если у вас есть антивирусное программное обеспечение, отключите его перед обновлением или переустановкой.
И, конечно же, сделайте резервную копию, прежде чем продолжить установку, обновление или переустановку.
Наконец, если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки Apple и попросите их помочь вам решить эту проблему, поделившись с ними своим Mac. Убедитесь, что вы идете по цепочке к более старшему специалисту службы поддержки.
Привет, Миду,
Сожалеем, что у вас тоже возникла эта проблема! Кажется, это проблема с установками macOS Mojave.
Поскольку вы попробовали все исправления, предложенные в нашей статье, мы рекомендуем вам переустановить macOS Mojave и посмотреть, подойдет ли это вам. И, конечно же, сначала сделайте резервную копию своего Mac!
Чтобы переустановить, загрузитесь в режиме восстановления (нажмите Commands + R при запуске) и выберите «Переустановить macOS» в параметрах меню.
Кроме того, мы искали дополнительные шаги и нашли несколько отличных предложений на форуме пользователей Apple.
Похоже, несколько человек (с этого дискуссионного форума Apple) удачи, используя небольшую бесплатную программу под названием App Cleaner.
Вот метод, предложенный пользователем Checkyourself289:
1) Загрузите и установите App Cleaner
2) Запустите его и перетащите App Store.app в интерфейс App Cleaner.
3) При необходимости снимите флажок Защитить приложения OS X по умолчанию.
4) В случае успеха вы должны увидеть все файлы, связанные с приложением Mac App Store.
5) Выберите все эти компоненты, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ самого App Store.app И папки / Библиотеки / Поддержка приложений - НЕ ОТМЕТИТЕ ЭТИ ДЛЯ УДАЛЕНИЯ.
6) После удаления всех этих компонентов перезагрузите Mac.
7) Откройте App Store и попробуйте войти - СДЕЛАЙТЕ ЭТО В первую очередь перед любыми другими действиями, такими как обновление приложения или поиск приложения.
Удачи, и если у вас будет возможность, сообщите нам, подходит ли вам какой-либо из этих советов (переустановка macOS или использование App Cleaner).
Сэм