Как проверить зону покрытия вашей службы поддержки Apple: iPhone, iPad, iPod, Mac

Итак, у вас возникли проблемы с устройством Apple (iPhone, iPod, iPad, Mac), и вам необходимо проверить, распространяется ли на устройство гарантия. Мы предоставили вам эти советы, чтобы быстро и легко проверить эту информацию!

Статьи по Теме

• Как напрямую общаться в чате со службой поддержки Apple сегодня
• Apple Care + имеет дополнительную защиту от потери и кражи. Здесь сделка и подробности.

Используйте серийный номер и уточните в Apple

Если вы знаете серийный номер своего устройства, вы можете легко проверить зону его действия с помощью Сайт страхового покрытия Apple.

Найдите свой серийный номер

Существуют различные способы найти свой серийный номер (или номер IMEI, MEID, CDN и ICCID) в зависимости от продукта; номер часто можно найти на задней панели вашего устройства, в iTunes или внутри продукта.

Если ваше устройство работает, вы также можете найти серийный номер:

• Компьютеры Mac: из окна «Об этом Mac» (Меню Apple> Об этом Mac) Устройства iOS (iPad, iPod, iPhone): просто коснитесь Настройки> Общие> О программе
  

Если ваш продукт не работает

Вам следует искать серийный номер на поверхности устройства (обычно серийный номер выгравирован на задней панели устройства, как на Apple Watch, iPad и iPhone).

Его также можно найти в вашем счете-фактуре, вашей оригинальной коробке. Серийные номера напечатаны рядом с этикетками со штрих-кодом, которые идут в комплекте с устройством.

И серийные номера также можно найти в iTunes.

Если вы хотите увидеть свой серийный номер в iTunes:

• Запустите iTunes, затем выберите iTunes> Настройки (Mac) или выберите «Правка»> «Настройки» (Windows).
• Щелкните устройства
• Наведите указатель мыши на предыдущую резервную копию или коснитесь ее, чтобы отобразить серийный номер.

Проверьте покрытие с помощью приложения поддержки Apple

Другой вариант - использовать приложение поддержки Apple для просмотра информации о гарантии на устройства, связанные с вашим Apple ID.

1. Откройте приложение поддержки Apple (или загрузите и установите его)
2. В нижнем меню нажмите на опцию «Учетная запись».
   1. Если вы не вошли в систему с помощью своего Apple ID, войдите в систему
3. Нажмите опцию проверки покрытия.
   1. Apple перечисляет все устройства, связанные с вашим Apple ID
   2. Коснитесь устройства, которое вы хотите проверить, чтобы увидеть его текущий статус гарантии и дату истечения срока действия, если все еще находится на гарантии.
   3. Если гарантия уже истекла, вы увидите предупреждающий сигнал