Мой iPod, iPad или iPhone не отображается в iTunes! Как мне это исправить?

Невозможно синхронизировать iPod, который не отображается в iTunes! Это означает, что нет простого способа добавить новую музыку, импортировать фотографии или сделать резервную копию. И iPod - не единственная проблема: несколько пользователей сообщают, что их iPad или iPhone также не отображаются в iTunes!

Вы, наверное, спрашиваете, как это исправить - и вы пришли в нужное место, чтобы узнать это.

Если iTunes не наплевать, когда вы подключаете iPod, iPad или iPhone, мы собрали все, что вам нужно знать, чтобы это исправить. Это полное руководство поможет вам снова синхронизировать свои устройства в кратчайшие сроки.

Что ж... Полагаю, реальное время синхронизации зависит от того, сколько всего материала вы пытаетесь туда вложить. Но вы понимаете, что я пытаюсь сказать!

Быстрые советы

Воспользуйтесь этими быстрыми советами, если вы знаете, что делаете, и у вас нет времени прочитать сообщение полностью. Иначе, следуйте инструкциям ниже:

1. Перезагрузите компьютер, а также iPod, iPad или iPhone.
2. Обновите все программное обеспечение на своих устройствах: iOS, macOS, Windows и iTunes.
3. Попробуйте использовать другой кабель и другие порты USB, а также другой компьютер.
4. Отключите Wi-Fi на своем компьютере - это странно, но раньше это помогало.
5. Убедитесь, что время и дата на вашем компьютере правильные.
6. Отключите стороннее программное обеспечение безопасности и убедитесь, что брандмауэр Windows не блокирует iTunes.
7. В диспетчере устройств Windows обновите драйверы iTunes и перезапустите службу мобильных устройств Apple.
8. Удалите и переустановите iTunes на вашем ПК или переустановите macOS на вашем Mac.
9. Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы получить индивидуальную помощь.

Связанный:

• Это конец iTunes, каким мы его знаем (и мы прекрасно себя чувствуем)
• Больше нет iTunes. Как использовать Finder в macOS Catalina для синхронизации и восстановления iPhone
• iPhone не обновляется через iTunes? Ваш Smart Battery Case может быть виноват
• iTunes не распознает iPhone XR или iPhone XS в Windows?
• Устройство не может быть синхронизировано из-за «сбоя сеанса синхронизации»
• iPad продолжает отключаться от компьютера, как исправить
• iPad не заряжается или не отображается в iTunes

Как вы просматриваете iPod, iPad или iPhone в iTunes?

Давайте начнем с того, что должно произойти, когда вы подключите свое устройство к iTunes. Таким образом, мы можем быть уверены, что все на одной странице и никто не забудет простой шаг в этом процессе.

Не стесняйтесь перейти к следующему разделу если вы уверены, что уже знаете, как правильно подключить свой iPod, iPad или iPhone к iTunes.

1. Убедитесь, что ваш компьютер работает последняя версия iTunes.
2. Убедитесь, что ваш iPod, iPad или iPhone включен и разблокирован.
3. Нажмите кнопку «Домой» или проведите по экрану снизу вверх, чтобы перейти на главный экран.
4. Используйте кабель Lightning-USB, входящий в комплект поставки устройства, для его подключения к компьютеру.
5. Если будет предложено, согласитесь с Доверяйте этому компьютеру на вашем iDevice.
6. Откройте iTunes на своем компьютере, если он не открывается автоматически.
7. Найдите значок устройства в верхнем левом углу iTunes.

Предположительно, вы читаете это, потому что описанные выше действия не помогли. Вы правильно подключили свой iPod, iPad или iPhone к iTunes, но он по-прежнему не отображается.

Почему это могло быть?

Почему мой iPod, iPad или iPhone не отображается в iTunes?

Что ж, это действительно распространенная проблема, потому что у нее очень много потенциальных причин. Может быть софт или аппаратная проблема, и это может быть ваш компьютер, iDevice, или кабель, который их соединяет.

Вместо того, чтобы спрашивать, почему ваше устройство не отображается в iTunes, лучше спросить, как это исправить. Мы изложили лучшие шаги по устранению неполадок ниже. и расположите их в наиболее логичном порядке.

Что делать, если мой iPod, iPad или iPhone устарел?

Apple предлагает поддержку программного и аппаратного обеспечения в течение как минимум семи лет после прекращения производства устройства. Если у вас более ранний iPod, iPad или iPhone, он классифицируется как устаревший и может больше не поддерживаться Apple.

Посетите эту страницу веб-сайта Apple, чтобы увидеть список всех устаревших продуктов.

Это означает, что последние версии iTunes могут больше не поддерживать ваше устройство. Надеюсь, у тебя уже есть добрые семь лет. Но возможно, это еще не конец пути.

Следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок, чтобы узнать, есть ли что-то еще, что мешает вашему устройству подключиться к iTunes. Или попробуйте найти и загрузить в Интернете старую версию iTunes.

Как сделать так, чтобы мой iPod, iPad или iPhone отображался в iTunes?

Эти инструкции работают для всех iDevices: iPod, iPad или iPhone. Мы включили инструкции для Mac и ПК - с некоторыми бонусными шагами для пользователей ПК.

Прежде чем начать, сделайте резервную копию своего компьютера и iDevice. Мы знаем, что вы не можете сделать резервную копию своего iPod, iPad или iPhone в iTunes, но попробуйте вместо этого сделать резервную копию iCloud. Или сделайте резервную копию на чужом компьютере - если можете.

И, наконец, нужно отметить еще одно: вам не нужно выполнять все шаги этого руководства. Мы включили все лучшие предложения по устранению неполадок в Интернете, но если на втором шаге iTunes заработает, вам не нужно выполнять все до конца!

Просто дайте нам знать в комментариях внизу, какой шаг исправляет iTunes для вас. Таким образом, мы сможем обновлять этот пост для будущих читателей.

Хорошо, приступим!

1. Закройте iTunes и перезапустите все

Первый шаг, когда у вас возникают проблемы с технологией, - это закрыть все, выключить и снова включить. Так что именно этим мы и здесь займемся.

Звучит просто, но перезагрузка устройств может решить любое количество потенциальных проблем с программным обеспечением. В том числе, когда ваш iPod, iPad или iPhone не отображается в iTunes.

1. Закройте iTunes на своем компьютере.
   1. На Mac: Нажмите команда + Q или команда + опция + escape если он не отвечает.
   2. На ПК: Нажмите alt + F4 или ctrl + alt + удалить если он не отвечает.
2. Выключите ваш Mac или ПК.
   1. На Mac: в строке меню перейдите к Apple> Выключить…
   2. На ПК: в меню "Пуск" перейдите к Питание> Выключить.
3. Выключите свой iPod, iPad или iPhone.
   1. На устройстве iOS: Держи Сон / Пробуждение кнопка и либо Объем кнопка, затем сдвиньте, чтобы выключить.
   2. На iPod: Держи Меню а также Центр кнопок, пока не увидите логотип Apple.
4. Подождите не менее 30 секунд, прежде чем включить устройства, и повторите попытку синхронизации.

2. Обновите программное обеспечение для всего, включая iTunes

Для синхронизации вашего устройства с iTunes задействовано как минимум три различных программного обеспечения:

1. iTunes.
2. Операционное программное обеспечение на вашем компьютере (macOS или Windows).
3. И операционное программное обеспечение на вашем устройстве (iOS, если у вас нет более старого iPod).

Любое из этих программных продуктов может вызывать проблемы, потому что оно устарело. Следуйте каждому из соответствующих руководств ниже, чтобы найти и загрузить доступные обновления для своих устройств, затем попробуйте снова подключиться к iTunes.

Как обновить macOS и iTunes на Mac:

1. В строке меню перейдите к Apple> Об этом Mac> Обновление программного обеспечения…
2. Подождите, пока ваш Mac проверит наличие новых обновлений для iTunes или macOS.
3. Загрузите и установите все найденные обновления.

Как обновить Windows на ПК:

1. В меню "Пуск" выберите Настройки> Обновление и безопасность> Центр обновления Windows.
2. Подождите, пока ваш компьютер проверит наличие новых обновлений Windows.
3. Загрузите и установите все найденные обновления.

Как обновить iTunes на ПК:

1. Запустите iTunes на своем ПК.
2. В строке меню перейдите к Справка> Проверить обновления.
3. Если нет опции Проверить наличие обновлений: Открыть Магазин Microsoft.
   1. Перейти к Дополнительно> Загрузки и обновления> Получать обновления.
4. Загрузите и установите все найденные обновления.

Как обновить iOS на iPod touch, iPad или iPhone:

1. Перейти к Настройки> Общие> Обновление ПО.
2. Подождите, пока ваше устройство проверит наличие новых обновлений iOS.
3. Загрузите и установите все найденные обновления.

К сожалению, невозможно обновить старый iPod без подключения к iTunes.

3. Проверьте соединение между вашим устройством и компьютером

Если есть физическая проблема с USB-кабелем или портами, понятно, почему ваш iPod, iPad или iPhone не отображается в iTunes. Эта проблема может варьироваться от сломанных контактов разъема до повреждения жидкостью внутри вашего устройства.

Самый простой способ узнать, есть ли проблема с оборудованием, - это попробовать другое оборудование: другой кабель, порт USB или устройство.

Следуйте приведенным ниже советам, чтобы сузить или исключить физические проблемы с вашим снаряжением:

• Используйте другой кабель от молнии к USB, и убедитесь, что это MFi-лицензия.
• Подключайтесь к USB-порту непосредственно на вашем компьютере, а не через USB-концентратор.
• Отключите все USB-аксессуары от вашего компьютера и попробуйте подключиться к iTunes через каждый из портов вашего компьютера.
• Осмотрите порт Lightning на вашем iPod, iPad или iPhone на предмет мусора и ворса, очистите его с помощью сжатого воздуха.
• Попробуйте подключить к компьютеру другое iDevice с помощью того же кабеля и USB-порта.
• Попробуйте подключить iDevice к iTunes на другом компьютере.

Если ваш iPod, iPad или iPhone появляется в iTunes после попытки любого из этих предложений, вы можете определить причину проблемы. Замените любую техническую часть, которая была другой, когда она работала, или закажите свое iDevice или компьютер для ремонта.

4. Отключите Wi-Fi

Как ни странно, некоторые пользователи обнаружили, что отключение Wi-Fi на их компьютере позволяет iTunes снова распознавать их iPod, iPad или iPhone. Обязательно выключите Wi-Fi до подключив ваше устройство к iTunes.

Как выключить Wi-Fi на Mac:

1. В строке меню перейдите к Apple> Системные настройки…> Сеть.
2. Щелкните значок Вай фай вариант на боковой панели.
3. Нажмите Отключить Wi-Fi.

Как выключить Wi-Fi на ПК:

1. В меню "Пуск" выберите Настройки> Сеть и Интернет.
2. Щелкните значок Вай фай вариант на боковой панели.
3. Выключите кнопку Wi-Fi.

Это странное предложение не является идеальным решением. Что, если вы хотите использовать Wi-Fi при синхронизации с iTunes? - но это может быть быстрое временное решение.

5. Проверьте дату и время на вашем компьютере

Если дата или время на вашем компьютере неверны, это может вызвать проблемы с синхронизацией с iTunes и может быть причиной того, что ваш iPod, iPad или iPhone не будет отображаться.

Используйте приведенные ниже инструкции, чтобы установить дату и время на вашем компьютере в правильный часовой пояс.

Как изменить дату и время на Mac:

1. В строке меню перейдите к Apple> Системные настройки…> Дата и время.
2. Нажмите на замок и введите пароль администратора, чтобы разблокировать настройки.
3. Перейти к Часовой пояс вкладка и установите флажок, чтобы Автоматическая установка часового пояса с использованием текущего местоположения.

Как изменить дату и время на ПК:

1. В меню "Пуск" выберите Настройки> Время и язык> Дата и время.
2. Выберите автоматическую установку часового пояса.

6. Отключите стороннее программное обеспечение безопасности на вашем компьютере

Программное обеспечение безопасности на вашем компьютере, произведенное не Apple, может мешать работе iTunes. Сюда входят антивирусное, рекламное и встроенное ПО, которое вы могли установить.

Мы не рекомендуем вам отключать это программное обеспечение навсегда, но попробуйте временно отключить его и снова протестировать iTunes.

Найдите в Интернете или посетите веб-сайт разработчика, чтобы узнать, как отключить программное обеспечение безопасности. Это может потребовать загрузки программы очистки.

Или попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме, чтобы автоматически отключить программное обеспечение безопасности и сторонние драйверы. Если это исправит iTunes, то не так ясно, что проблема в программном обеспечении безопасности, но определенно проблема в программном обеспечении на вашем компьютере.

Если вы обнаружите, что отключение программного обеспечения безопасности устраняет проблемы с iTunes, свяжитесь с разработчиками, чтобы узнать, что вы можете сделать. Им нужно убедиться, что их продукт работает с iTunes.

Как загрузиться в безопасном режиме на Mac:

1. В строке меню перейдите к Apple> Выключить…
2. Подтвердите, что хотите Неисправность ваш Mac и дождитесь его полного выключения.
3. Нажмите кнопку питания и сразу же удерживайте сдвиг ключ.
4. Выпустить сдвиг нажмите клавишу, когда вы увидите окно входа в систему.

Как загрузиться в безопасном режиме на ПК:

1. В меню "Пуск" выберите Настройки> Обновление и безопасность> Восстановление.
2. Выбирать Расширенная настройка> Перезагрузить сейчас.
3. Когда ваш компьютер перезагрузится, перейдите в Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска> Перезагрузить.
4. На этот раз после перезагрузки компьютера вы увидите список параметров, нажмите F4 для запуска в безопасном режиме.

7. Сбросьте файл Hosts на вашем компьютере

В Хосты Файл используется Windows или macOS для связывания понятных имен с числовыми IP-адресами. Это довольно простой текстовый файл, в котором перечислены имена хостов и IP-адреса с пробелами между ними.

Ваш iPod, iPad или iPhone не будет отображаться в iTunes, если что-то повредило файл Hosts на вашем компьютере. К счастью, это легко сбросить, как мы писали раньше.

Как сбросить файл Hosts на Mac:

1. Открытым Терминал из папки Utilities или с помощью Spotlight.
2. Введите следующую команду и нажмите возвращение:
   судо нано / частный / и т. д. / хосты
3. Введите пароль для входа в Mac и нажмите возвращение опять таки. (Вы не увидите никакого текста в Терминале по мере ввода.)
4. С помощью кнопок со стрелками перейдите к строке, содержащей gs.apple.com.
5. Тип # с последующим пробелом в начале строки.
6. Нажмите Ctrl + O сохранить и нажать возвращение при запросе имени файла.
7. Нажмите Ctrl + X чтобы закрыть редактор, перезагрузите Mac.

Прочтите эту статью поддержки на веб-сайте Apple, чтобы получить дополнительную помощь по сбросу файла Hosts.

Как сбросить файл Hosts на ПК:

1. Открыть Блокнот приложение на вашем ПК.
2. Скопируйте и вставьте в Блокнот следующий текст:

   # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Это пример файла HOSTS, используемого Microsoft TCP / IP для Windows. # # Этот файл содержит сопоставления IP-адресов с именами хостов. Каждый. # запись должна храниться в отдельной строке. IP-адрес должен быть. # следует поместить в первый столбец, за которым следует соответствующее имя хоста. # IP-адрес и имя хоста должны быть разделены хотя бы одним. # Космос. # # Кроме того, комментарии (например, эти) могут быть добавлены к человеку. # строк или следующих за именем машины, обозначенных символом '#'. # # Например: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # исходный сервер. # 38.25.63.10 x.acme.com # x клиентский хост. # разрешение имени localhost обрабатывается самим DNS. # 127.0.0.1 локальный хост. #:: 1 локальный

3. Перейти к Файл> Сохранить как.
4. Тип «Хозяева» в качестве имени файла и сохраните его на рабочем столе.
5. Открытым Кортана и найдите следующее:
   % WinDir% \ System32 \ Drivers \ Etc
6. Переименуйте существующий файл Hosts как Hosts.old, затем переместите новый файл Hosts с рабочего стола в эту папку.
7. Введите пароль администратора, если будет предложено, и выберите Продолжать.

8. Пользователи ПК должны попробовать эти шаги по устранению неполадок только на ПК

iTunes встроен в операционное программное обеспечение для компьютеров Mac. По крайней мере, пока. Но пользователям ПК с Windows необходимо скачать его как стороннее приложение. Это означает, что он более подвержен ошибкам.

Ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями по устранению неполадок на ПК. Или, если у вас Mac, нажмите здесь, чтобы перейти к следующему шагу.

Убедитесь, что ваш брандмауэр Windows не блокирует iTunes

Брандмауэр Windows может заблокировать два компонента iTunes: iTunes и Bonjour. В этом случае ваш iPod, iPad или iPhone не будет отображаться в iTunes, потому что брандмауэр не разрешит это.

Как добавить iTunes и Bonjour в список разрешенных приложений для брандмауэра Windows:

1. Использовать Кортана искать: firewall.cpl
2. Откройте верхний результат, чтобы получить доступ Брандмауэр Windows.
3. Нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows> Изменить настройки.
   1. Разрешать iTunes для частных и публичных сетей.
   2. Разрешать Bonjour только для частных сетей.
4. Если iTunes или Bonjour нет в списке, перейдите по ссылке Разрешить другое приложение> Обзор.
5. Открытым iTunes или mDNSResponder из программных папок iTunes и Bonjour соответственно.

Обновите драйверы iTunes на вашем ПК

Способ обновления драйверов iTunes зависит от того, откуда вы изначально загрузили iTunes. Вы могли получить его в магазине Microsoft Store или на веб-сайте Apple.

Выполните следующие действия, чтобы узнать, какие из них, а затем перейдите к соответствующим инструкциям по обновлению.

Как узнать, откуда вы скачали iTunes:

1. Откройте iTunes и откройте Помощь вариант в строке меню.
2. Если есть возможность Проверить обновления, вы скачали его с веб-сайта Apple.
3. Если нет возможности Проверить обновления, вы загрузили его из Microsoft Store.

Как обновить драйверы iTunes, если вы приобрели его в магазине Microsoft:

1. Разблокируйте свой iDevice и подключите его к компьютеру.
2. Закройте iTunes, если он открывается автоматически.
3. Щелкните правой кнопкой мыши значок Пуск и выберите Диспетчер устройств.
4. Найдите подключенное iDevice: например, Apple iPod.
5. Щелкните iDevice правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер> Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
6. Отключите ваше iDevice и перезагрузите компьютер.

Как обновить драйверы iTunes, если вы получили их с веб-сайта Apple:

1. Разблокируйте свой iDevice и подключите его к компьютеру.
2. Закройте iTunes, если он открывается автоматически.
3. Нажмите Windows + R и введите следующее:
   % ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Поддержка мобильных устройств \ Драйверы
4. Щелкните правой кнопкой мыши usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите Установить. (Убедитесь, что это правильный тип файла, просмотрев подробную информацию.)
5. Отключите ваше iDevice и перезагрузите компьютер.

Остановите и перезапустите службу мобильных устройств Apple.

Служба Apple Mobile Device Service - это процесс, отвечающий за распознавание устройства Apple, когда оно подключено к вашему ПК. Обычно он работает в фоновом режиме, но вам может потребоваться перезапустить его, если ваш iPod, iPad или iPhone не отображается в iTunes.

Как перезапустить службу мобильных устройств Apple:

1. Закройте iTunes и отключите iDevice.
2. Нажмите Windows + R и введите следующее:
   services.msc
3. Откроется консоль служб, щелкните правой кнопкой мыши Службу мобильных устройств Apple и выберите Характеристики.
4. Под Тип запуска раскрывающееся меню выберите Автоматическая.
5. Нажмите Остановить службу.
6. Как только он остановится, нажмите Запустить сервис.
7. Нажмите Ok и перезагрузите компьютер.

9. Удалите и переустановите iTunes на вашем Mac или ПК.

Возможно, ваш iPod, iPad или iPhone не отображается в iTunes из-за повреждения программного обеспечения. Это может произойти, если предпочтение повреждено или произошел сбой в фоновом процессе. Самое простое решение - полностью удалить и переустановить iTunes.

На Mac iTunes является частью операционной системы. Это означает, что вы не можете удалить или удалить его. Но вы можете переустановить macOS, что даст тот же результат.

Это не должно повлиять на данные на вашем Mac, но мы все же рекомендуем сначала сделать резервную копию.

Как переустановить macOS и iTunes на Mac:

1. В строке меню перейдите к яблоко > Неисправность.
2. Подтвердите, что хотите Неисправность и подождите, пока ваш Mac выключится.
3. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить Mac, затем удерживайте команда + R.
4. Отпустите обе кнопки, когда увидите логотип Apple или вращающийся глобус.
5. При появлении запроса введите пароль прошивки.
6. Выбирать Переустановите macOS из окна утилит macOS.
7. Следуйте инструкциям на экране и дождитесь завершения переустановки.

Как удалить и переустановить iTunes на ПК:

В состав iTunes на ПК входят различные компоненты, которые немного меняются в зависимости от того, загрузили ли вы его с веб-сайта Apple или из Microsoft Store. В результате инструкции стали немного длиннее и сложнее.

Не волнуйтесь, это все еще достаточно просто! Но мы рекомендуем вам следовать этому подробному руководству на веб-сайте Apple.

10. Обратитесь в службу поддержки Apple

Если ваш iPod, iPad или iPhone еще не отображается в iTunes, пора призвать к ответственности. Поговорите с самими Apple, чтобы получить индивидуальную поддержку при устранении ошибки.

Обученные консультанты Apple должны быть в состоянии поддержать вас при использовании iTunes на Mac или на ПК. Посетите веб-сайт Apple Get Support, чтобы начать чат в Интернете или по телефону.

Обязательно расскажите им, какие шаги вы уже пробовали. Свяжите их с этой статьей, если это поможет! И, пожалуйста, дайте нам знать, что они говорят, в комментариях ниже, чтобы мы могли обновлять этот пост для будущих читателей.