Если вы хотите проверить копии сохраненных разговоров Skype для бизнеса или Lync, перейдите в Outlook и откройте папку журнала разговоров. Чтобы получить доступ к папке, щелкните меню Outlook, перейдите в Более и выберите История разговоров.
К сожалению, многие пользователи жаловались, что иногда в Outlook нет папки беседы. Или папка хранится в папке «Входящие», и они не могут переместить ее в исходное место. В этом руководстве мы рассмотрим, что вы можете сделать, если папка журнала разговоров Outlook исчезла.
Как восстановить папку истории разговоров Outlook
⇒ Быстрое исправление: Обновление приложений Outlook и Skype для бизнеса может решить эту проблему. Проверьте наличие обновлений, установите последние версии приложений на свой компьютер и проверьте результаты.
Ремонтный офис
Outlook является частью MS Office Suite. Если некоторые установочные файлы Office были повреждены, вы обязательно столкнетесь с различными сбоями при использовании приложений Office.
- Запустить Панель управления и выберите Программ.
- Затем перейдите в Программы и характеристики и выберите Office 365 или Microsoft 365.
- Ударь Изменять вариант и выберите Быстрый ремонт. Если проблема не исчезнет, используйте Онлайн-ремонт вариант тоже.
Удалить профиль SIP
- Перейдите к % UserProfile% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync.
- Затем найдите и удалите sip_username каталог. Дважды проверьте, соответствует ли каталог sip-адресу учетной записи пользователя, затронутого этой проблемой.
- Перезапустите Skype для бизнеса или Lync, чтобы восстановить каталог. Это должно устранить любые проблемы с повреждением профиля пользователя, вызывающие эту проблему.
Восстановите папку истории разговоров
Один из быстрых способов устранить эту проблему - просто воссоздать папку.
- Закройте Outlook. Убедитесь, что вы вышли из приложения на всех устройствах, подключенных к вашему почтовому ящику.
- Затем скачайте MFCMAPI. Имейте в виду, что это файл размером 1,1 ГБ.
- Запустите исполняемый файл MFCMAPI.
- После запуска инструмента перейдите к Инструменты и нажмите Параметры.
- Затем вам нужно включить Используйте MDB_ONLINE при вызове OpenMsgStore.
- Ударь Вход в систему вариант на Сессия меню.
- Выберите имя своего профиля и на верхней панели дважды щелкните строку своего почтового ящика.
- На левой панели разверните Корневой контейнер и выберите Наверх Информационного магазина.
- Выбирать Входящие а затем найдите 0x35E90102 в Ярлык столбец. Код 0x35E90102 - это EntryID для папки журнала разговоров.
- Удалите позицию и выйдите из MFCMAPI. Система заметит, что идентификатор записи в истории разговоров был удален, и автоматически создаст его заново.
Заключение
В заключение, если папка журнала разговоров Outlook отсутствует, восстановите и обновите свой Office Suite. Если проблема не исчезнет, заново создайте папку с помощью инструмента MFCMAPI. Сообщите нам, помогло ли это руководство устранить проблему. С другой стороны, если вы использовали другие методы для решения этой проблемы, перечислите шаги, которые необходимо выполнить, в комментариях ниже.