Мой iCloud неактивен в настройках, как это исправить?

Вы недавно обновляли iOS или меняли свой Apple ID и пароль только для того, чтобы обнаружить, что iOS выделила серым цветом ваши настройки iCloud? При посещении приложения «Настройки» на iPad, iPhone или iPod Touch, когда вы касаетесь своего Apple ID, iCloud или настроек iTunes и App Store, они отображаются серым цветом, поэтому вы не можете их изменить. Если так, то ты не одинок!

Несколько пользователей сообщили, что параметр iCloud в настройках на iPhone / iPad / iPod неактивен или недоступен по другим причинам и не работает.

Статьи по Теме

• Параметр резервного копирования iCloud сейчас неактивен, исправить
• Как освободить хранилище iCloud - 5 основных советов
• Полное руководство по фотографиям iCloud в 2019 году
• Резервное копирование iCloud не завершено и другие проблемы, связанные с резервным копированием, Руководство по устранению неполадок
• Как отключить ссылку на фото iCloud при отправке фотографий на iPhone
• Почему всегда следует обновлять с помощью iTunes, а не iCloud

Проверить статус системы Apple 

Возможная причина - собственные серверы Apple. Поэтому перед устранением неполадок проверьте, нормально ли работает iCloud (или возникают проблемы) на Apple. Страница поддержки системы.

Чтобы увидеть конкретные проблемы, коснитесь знака «плюс» (+) и просканируйте эти проблемы, чтобы найти что-нибудь, в котором iCloud указан как испытывающий проблемы.

Почему мой iCloud неактивен? Руководство по устранению неполадок

Обновите свою iOS

Убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия iOS.

• Перейти к Настройки> Общие> Обновление ПО Проверять 
• Или подключите свое устройство к компьютеру с iTunes и выберите Проверить обновления
  

Проверьте наличие установленных сертификатов безопасности или профилей

Если вы используете VPN или вашим устройством управляет ваш работодатель или учебное заведение, скорее всего, на вашем устройстве хранится профиль управления устройством или сертификат безопасности. Apple называет это контролируемым устройством.

Когда ваш iPhone, iPad или iPod touch находится под наблюдением, организация, владеющая вашим устройством, может выбрать установку профиля конфигурации, который контролирует, к каким функциям ваше устройство имеет доступ.

Файлы профилей конфигурации содержат настройки, которые позволяют работодателю ограничивать или ограничивать и управлять устройствами сотрудников, включая настройки сети, учетные записи электронной почты и обмена, параметры пароля, ограничение доступа к функциям устройства и другие вещи.

Как проверить, контролируется ли ваш iPhone, iPad или iPod

1. Открыть настройки
2. Найдите сообщение в верхней части экрана, сообщающее, что это устройство находится под наблюдением и управляется.
3. Для iOS 9 и ниже найдите сообщение о супервизии в Настройки> Общие> О программе
4. Нажмите Настройки> Общие> Профили (также может называться Управление устройствами, Управление профилями или Управление профилями и устройствами)
5. Если профиль установлен, нажмите на него, чтобы просмотреть сведения о нем и установленные ограничения.

Даже некоторые приложения устанавливают профили конфигурации для мониторинга данных - Apple удалила большинство этих приложений из App Store, но они все еще могут быть на вашем устройстве.

Удалить приложения, устанавливающие профили конфигурации

• Нажмите и удерживайте в приложении, пока оно не начнет покачиваться
• Затем коснитесь Икс в верхнем левом углу, чтобы удалить его
• Если вы видите сообщение «удаление этого приложения приведет к удалению и его данных», коснитесь Удалить

Удалить профили конфигурации

Попробуйте режим полета

• Включите режим полета, подождите несколько секунд и снова выключите его.
• Самый простой способ переключить режим полета - через Центр управления.

Посмотрите настройки резервного копирования iCloud

• Перейти к Настройки> Профиль Apple ID> iCloud> Резервное копирование iCloud
• Если в статусе указано: «Восстановление приложений из резервной копии”Попробуйте отменить или подождите, пока все ваши приложения восстановятся (это может занять некоторое время).
• После его завершения ваш iCloud должен работать нормально и больше не отображаться серым цветом.

Проверить ограничения

• Возможно, во время обновления iOS были включены Ограничения. Чтобы исправить это, отключите ограничения.
• Для iOS 12 и более поздних версий перейдите по ссылке Настройки> Экранное время> Ограничения содержимого и конфиденциальности. Временно отключите все ограничения, а затем проверьте, доступен ли iCloud.
• Для iOS 11 и ниже перейдите по ссылке Настройки> Общие> Ограничения, временно отключите все ограничения, а затем проверьте, работает ли iCloud.
• Также проверьте Настройки> Общие> Ограничения> Учетные записи (внизу) и установите для этого параметра Разрешить изменения 

Если отключение ограничений не помогло, попробуйте временно отключить экранное время (для iOS 12 и более поздних версий).

• Перейти к Настройки> Экранное время и прокрутите вниз, чтобы найти Отключить экранное время
• Нажмите, чтобы ввести пароль для экранного времени, чтобы отключить эту функцию.
• Если вы не можете вспомнить код доступа к экранному времени, посмотрите это статья с советами по сбросу пароля экранного времени

Сбросьте настройки вашей сети

• Перейти к Настройки> Общие> Сброс> Сбросить настройки сети
• Это действие также сбрасывает сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой связи, а также настройки VPN и APN, которые вы использовали ранее.

Сбросить все настройки

• Перейти к Настройки> Общие> Сброс> Сбросить все настройки

  

• Это сбрасывает все в настройках по умолчанию, включая уведомления, предупреждения, яркость и настройки часов, такие как будильник. Сброс всех настроек также возвращает все ваши персонализированные и настраиваемые функции, такие как обои и специальные возможности, к заводским настройкам по умолчанию. Поэтому вам нужно перенастроить эти настройки после перезагрузки iPhone или iDevice.

Выйдите из своего Apple ID (если возможно)

• Иногда вам нужно быстро запустить устройство, выйдя из своего Apple ID, а затем снова войдя в систему. Перейти к Настройки> Профиль Apple ID и прокрутите вниз до Выход
• Вам необходимо временно отключить функцию «Найти iPhone» (iPad или iPod), чтобы выйти из своего Apple ID.

Мы надеемся, что эти советы помогли вам снова заставить iCloud работать. Сообщите нам в комментариях, если вы нашли что-то еще, что сработало!