Руководство по поиску и устранению неисправностей: Mac OS X 10.6.3

Ниже приводится руководство по наиболее серьезным проблемам, с которыми пользователи сталкиваются после обновления Mac OS X 10.6.3.

Прежде чем мы углубимся в конкретные проблемы и связанные с ними исправления, давайте рассмотрим процедуру, которая устранит 99% проблем с остановкой шоу, возникающих после инкрементного обновления Mac OS X. Если вы столкнулись с такой проблемой (т. Е. С нарушением рабочего процесса), начните с варианта № 1 и продолжайте работать, пока проблема не будет решена.

Вариант №1 - сначала попробуйте

Загрузите Комбинированное средство обновления Mac OS X 10.6.3, который весит 785 МБ, но является находкой для устранения неполадок. Закройте все открытые приложения и запустите установщик.

Вариант №2 - если вариант №1 не работает, попробуйте это.

Загрузка Mac в безопасном режиме с последующим обычным перезапуском - одна из наиболее часто игнорируемых и наиболее эффективных процедур для решения множества проблем после инкрементного обновления Mac OS X. Причина его эффективности: загрузка в безопасном режиме вызывает проверку каталога диска, очищает потенциально проблемные файлы кеша и выполняет другие процедуры,

подробно здесь.

Чтобы загрузиться в безопасном режиме, удерживайте клавишу Shift во время загрузки Mac. После загрузки в безопасном режиме просто перезапустите в обычном режиме (не удерживая клавишу Shift) и проверьте, сохраняется ли проблема.

Вариант №3 - если варианты №1 и №2 не работают, попробуйте это.

Перейти на Mac OS X 10.6.2. Хотя этот параметр устраняет важные исправления безопасности, включенные в Mac OS X 10.6.3, а также любые другие улучшения, это может быть лучшим вариантом, если проблема прерывает ваш рабочий процесс, а варианты №1 и №2 подтверждают неэффективен.

Переустановите (если у вас нет текущей резервной копии Time Machine). Вставьте установочный диск Snow Leopard, затем перезапустите, удерживая клавишу C. При появлении запроса выберите обычный вариант «Установить». Обязательно выберите «Сохранить настройки пользователей и сети».

После установки у вас останется более ранняя версия Mac OS X 10.6.x (текущие розничные диски включают Mac OS X 10.6.2), но в остальном система практически не повреждена. Загрузите Комбинированное средство обновления Mac OS X 10.6.2 и примените его, если на вашем диске установлена ​​более ранняя версия Snow Leopard. Возможно, вам потребуется восстановить некоторую сохраненную информацию об имени пользователя / пароле, информацию о браузере и т. Д.

Восстановить из резервной копии Time Machine. Если у вас есть текущая резервная копия Time Machine, подключите резервный диск Time Machine, затем вставьте установочный диск Snow Leopard и перезапустите, удерживая нажатой клавишу C. После выбора языка перейдите в Утилиты. и выберите «Восстановить из резервной копии Time Machine». Выберите диск резервного копирования Time Machine и выберите итерацию резервного копирования непосредственно перед установкой Mac OS X 10.6.3 и продолжите процесс.

——-

Разобравшись с этим, давайте рассмотрим некоторые конкретные проблемы, с которыми пользователи сталкиваются после обновления Mac OS X 10.6.3, а также некоторые соответствующие исправления.

• Периодические зависания / зависания (прекращается ввод с клавиатуры и мыши). Одной из наиболее неприятных проблем является то, что пользователи испытывают периодические зависания и / или зависания системы после обновления до Mac OS X 10.6.3. Проблема проявляется в том, что курсор застывает на месте или ввод текста внезапно прерывается, а затем задерживается на несколько секунд. потом. Ряд пользователей сообщили об успешном использовании удаление элементов входа и запуска, или удаление ошибочные расширения ядра, очистка расширений ядра и другие исправления.
• Проблемы с внешним / дополнительным дисплеем. Для некоторых пользователей внешние / дополнительные дисплеи демонстрируют серию слишком знакомых проблем в Mac OS X 10.6.3. В наиболее частом случае внешние мониторы перестают работать на желаемом (обычно самом высоком) уровне. разрешающая способность. Внешний дисплей остается пустым, пока разрешение не будет переключено на более низкое значение на панели «Дисплей» в системных настройках. В других случаях внешний дисплей не будет работать при любом разрешении, или дисплей мерцает или демонстрирует другие искажения. Эту проблему обычно можно решить с помощью понижение разрешения или возврат к Mac OS X 10.6.2.
• Photoshop, другие приложения CS3 не запускаются. Несколько пользователей сообщили о проблеме, из-за которой Adobe Photoshop CS3 и другие приложения CS3 не запускаются должным образом в Mac OS X 10.6.3. В некоторых случаях приложение запускается, а затем сразу закрывается; в других случаях док отскакивает от значка и не движется дальше. Решения включают отключение режима Rosetta и очистка кешей.
• iTunes дает сбой при запуске. iTunes 9.0.3 и 9.1 может аварийно завершить работу при запуске после применения обновления Mac OS X 10.6.3. Похоже, что эта проблема вызвана отсутствием файлов, удаленных из Flip4Mac с помощью Monolingual, инструмента для удаления посторонних языков из Mac OS X. Таким образом, если вы запустили Monolingual на своем Mac и установили Flip4Mac, вы можете столкнуться с проблемой сбоя после обновления до Mac OS X 10.6.3. Исправление заключается в переустановите Flip4Mac.
• Mail.app не получает почту. Некоторые пользователи сообщают, что Mail.app не может получить всю почту или определенные сообщения после обновления до Mac OS X 10.6.3. Mail.app также может прекратить автоматическую проверку новой почты (т.е. он будет получать почту только при нажатии кнопки проверки почты или выходе из приложения, а затем перезапущен. Исправления включают повторное применение комбинированного обновления Mac OS X 10.6.3 (как описано выше) и изменение DNS-серверов. кликните сюда для дополнительной информации.
• Проблемы с AirPort / Wi-Fi. Некоторые пользователи сообщали о проблемах с подключением AirPort / Wi-Fi после обновления до Mac OS X 10.6.3. Это включает низкая пропускная способность, невозможность подключения или необходимость постоянно обновлять веб-страницы, прежде чем они будут должным образом нагрузка. Пользователи сообщили об успешной загрузке в безопасном режиме, как описано выше, что может очистить некоторые ошибочные кеши, связанные с беспроводной сетью. кликните сюда для дополнительной информации.
• Медлительность; вентилятор работает постоянно из-за процесса «PTMD». Несколько пользователей сообщили о проблеме, из-за которой после обновления до Mac OS X 10.6.3 процесс под названием PTMD постоянно использует 50% или более процессорного времени и значительно сокращает время автономной работы. Эта проблема также может привести к постоянному доступу к диску и работе вентилятора, а также к высокой температуре процессора. Временное исправление - убить процесс с помощью Activity Monitor, как описано здесь.
• Spotlight не работает должным образом. Некоторые пользователи сообщают, что поиск Spotlight больше не работает должным образом после обновления до Mac OS X 10.6.3. В этих случаях некоторые файлы могут не быть найдены или функция поиска может вообще не работать. Как правило, эту проблему можно решить с помощью восстановление индекса Spotlight, как описано в статье базы знаний Apple.
• Нет Bluetooth. Некоторые пользователи сообщали о потере связи Bluetooth после обновления до Mac OS X 10.6.3. Пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, обнаруживают, что Значок Bluetooth в строке меню проходит через линию (что означает, что он не работает) и отображает сообщение «Bluetooth недоступен», когда щелкнул. Панель Bluetooth также может отсутствовать в Системных настройках. Возможные исправления включают удаление файла .plist, связанного с Bluetooth, и сброс PRAM / NVRAM, или сбросить SMC Mac.
• Невозможно записать на тома SMB. Несколько пользователей сообщили, что они больше не могут писать на тома Samba (SMB) после обновления до Mac OS X 10.6.3. Пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, получают следующее сообщение об ошибке при попытке записи на тома SMB: «Операция не может быть завершена, потому что у вас нет разрешения на доступ к некоторым элементам». Эта проблема может быть решено отключение расширений Unix на вашем сервере Samba.

Обратная связь? [электронная почта защищена]