Keď sa Windows zrúti, zobrazí sa modrá obrazovka smrti – aka „BSOD“ – obrazovka, len na niekoľko sekúnd a potom sa okamžite reštartujú. Obrazovka BSOD obsahuje krátky popis chyby STOP a niekoľko veľmi všeobecných pokynov na vyriešenie problému zlyhania. Podrobnosti o chybách, ktoré sa zobrazujú na modrej obrazovke, sú minimálne a pre väčšinu používateľov – dokonca aj pre pokročilých – vyzerajú nezmyselne.
Súčasne s výskytom BSOD vytvorí systém Windows malý súbor výpisu pamäte (známy aj ako "minidump") do "C:\Windows\Minidump\" adresár, ktorý obsahuje niektoré ďalšie podrobnosti o chybe BSOD a môže vám dodatočne pomôcť vyriešiť problém zlyhania BSOD jednoduchšie.
V tomto návode nájdete podrobné pokyny, ako zistiť problém, ktorý spôsobuje zlyhanie systému Windows, prečítaním chybového hlásenia na modrej obrazovke alebo zobrazením súboru (súborov) BSOD MiniDump.
- Súvisiaci článok: Ako opraviť problémy BSOD s modrou obrazovkou smrti (bežné riešenia)
Ako čítať súbory BSOD a minidump, aby ste zistili, čo spôsobuje problém modrej obrazovky smrti – Windows Vista, 7, 8 a 10.
Ak chcete nájsť príčinu problému s BSOD, môžete preskúmať podrobnosti o chybe zlyhania z modrej obrazovky smrti alebo analýzou súboru minidump BSOD.
Metóda 1. Vyriešte problémy s modrou obrazovkou z Blue Screen Of Death.
Krok 1. Zabráňte automatickému reštartu systému Windows po zlyhaní BSOD.
V prvom rade zabráňte automatickému reštartu systému Windows, keď dôjde k zlyhaniu systému, aby ste mali dostatok času na prečítanie úplného chybového hlásenia BSOD, ktoré sa zobrazí na obrazovke. Komu zakázať a Automatický reštart:
1. Otvorte Windows Explorer a na ľavej strane kliknite pravým tlačidlom myši na Počítač (alebo Tento PC) a vyberte Vlastnosti.
2. Vyberte si Rozšírené nastavenia systému.
3. Otvor Spustenie a obnovenie nastavenie.
4.Zrušte začiarknutie a Automaticky reštartovať* možnosť a stlačte OK
Krok 2. Preskúmajte BSOD modrej obrazovky smrti.
Po vypnutí funkcie „Automaticky reštartovať“ by ste mali mať dostatok času na prečítanie podrobností modrej obrazovky smrti pri ďalšom zlyhaní systému.
Ako zistiť, čo spôsobilo zlyhanie systému z informácií na modrej obrazovke (podrobnosti).
In Windows 7 alebo Vista:
– Najdôležitejšie informácie na obrazovke BSOD sa nachádzajú v hornej časti a obsahujú aktuálne informácie chyba zlyhania spolu s názvom súboru aplikácie alebo ovládača, ktorý spôsobil problém BSOD (ak akýkoľvek).*
* napr. Na snímke obrazovky nižšie je súbor, ktorý spôsobil problém zlyhania BSOD, „ntoskrnl.exe“ a chybové hlásenie je „IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL“
– Ďalšie informácie, ktoré môžu byť užitočné, sa nachádzajú v spodnej časti obrazovky BSOD (hneď po rady na riešenie problémov) a v tomto formulári obsahuje číslo chyby STOP (známe ako „kód kontroly chýb“) "0x
* napr. Stop kód na nižšie uvedenej snímke obrazovky bsod je: "0x0000000a"
{Modrá obrazovka smrti (ukážka) v systéme Windows 7 alebo Windows Vista}
Po prečítaní a zistení chyby na obrazovke BSOD vykonajte vyhľadávanie na webe (Google je váš priateľ), aby ste našli riešenie problému s BSOD. *
* napr. Hľadať na webe: "ntoskrnl.exe IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"alebo"IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a", atď.
In Windows 10, 8.1 a8
Modrá obrazovka smrti v systémoch Windows 10 a Windows 8 má nový vzhľad (konečne), ale je rovnako neužitočný ako v predchádzajúcich verziách systému Windows. Teraz obrazovka BSOD obsahuje iba chybu zlyhania (na obrázku nižšie označenú červenou farbou) a iba radu na vyhľadanie chyby online.
{Modrá obrazovka smrti (ukážka) v systéme Windows 10 a Windows 8}.
Metóda 2. Vyriešte problémy s modrou obrazovkou zo súboru Memory Dump – Minidump –.
Druhým spôsobom, ako zistiť dôvod zlyhania BSOD, je prečítať si podrobnosti, ktoré boli uložené v súboroch minidump BSOD.
Ak chcete zobraziť informácie o súbore minidump, môžete použiť bezplatné BlueScreenView spoločnosti NirSoft (Blue Screen Viewer), nástroj, ktorý dokáže skenovať všetky minidump súbory vytvorené počas zlyhania systému „modrá obrazovka smrti“ a potom zobrazuje podrobnosti o všetkých zlyhaniach v jednej tabuľke.
Ako zistiť, čo spôsobilo zlyhanie systému zo súboru BSOD Minidumb.
1. Stiahnite si zadarmo NirSoft BlueScreenView nástroj podľa vašej verzie operačného systému (32 alebo 64 bit). *
* Poznámka: Môžete si stiahnuť aj úplný inštalačný program alebo prenosnú verziu programu.
2. Spustite BlueScreenView a program automaticky nájde a analyzuje minidump súbory, ktoré boli vytvorené počas zlyhania BSOD.
– Na hornom paneli pomôcky BlueScreenView uvidíte zoznam všetkých minidump súborov, ktoré boli vytvorené pri zlyhaní vášho systému, skrátené o dátum/čas, plus Stop Error zobrazené na modrej obrazovke (kód kontroly chýb a jeho parametre) a podrobnosti o ovládači alebo module, ktorý mohol spôsobiť zlyhanie (názov súboru, názov produktu, popis súboru a súbor verzia).
– V spodnej časti pomocného programu BlueScreenView sa zobrazí zvýraznená aplikácia alebo ovládač alebo modul, ktorý môže byť zodpovedný za zlyhanie a mali by ste tomu venovať pozornosť.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na ľubovoľný riadok a vyberte "Vyhľadávanie Google – Kontrola chýb + ovládač"alebo"Vyhľadávanie Google – Kontrola chýb"alebo"Vyhľadávanie Google – kontrola chýb + parameter 1" a vyhľadajte ďalšie riešenia problému BSOD online.
Ďalšie užitočné funkcie BlueScreenView.
1. BlueScreenView vám dáva možnosť zobraziť rovnakú modrú obrazovku, aká bola zobrazená systémom Windows počas zlyhania BSOD. Ak to chcete urobiť, z hlavného menu prejdite na možnosti a vyberte si Režim dolnej tably > Modrá obrazovka v štýle XP.
2. Dvakrát kliknite na ľubovoľný riadok (na hornom alebo dolnom paneli), aby ste videli ďalšie podrobnosti o probléme BSOD.
3. Ak havarovaný systém nemôže načítať systém Windows, môžete preniesť priečinok Minidump (C:\Windows\Minidump\) do iného funkčného počítača a preskúmať súbory minidumpu odtiaľ. Urobiť to:
1. Vyberte Pokročilé nastavenia ikonu, ktorá sa nachádza v ponuke Súbor alebo prejdite na možnosti > Pokročilé nastavenia.
2. Potom stlačte Prehľadávať a potom ukážte na BlueScreenView a vyhľadajte súbory minidump do preneseného priečinka minidump.
To je všetko! Dajte mi vedieť, či vám táto príručka pomohla, a zanechajte komentár o svojej skúsenosti. Prosím, lajkujte a zdieľajte tento návod, aby ste pomohli ostatným.