"Ovládač displeja prestal reagovať a obnovil sa" chyba alebo/a problém s modrou obrazovkou 0X00000116 (BSOD), ktorý je spôsobený "nvlddmkm.sys" súbor (v GPU založených na NVIDIA) alebo súbor "atikmpag.sys" súbor ( v GPU na báze AMD-ATI) znamená, že grafický adaptér nefunguje správne, pretože vášmu grafickému adaptéru trvá dlho, kým dokončí prevádzky, z viacerých dôvodov napr. pretaktovanie, poškodenie súboru (súborov) ovládača, chybný zdroj napájania (PSU), prehrievanie, chýbajúce kritické aktualizácie atď.
Na riešenie problémov s "Ovládač displeja prestal reagovaťMusíte zistiť, či sa problém vyskytuje v konkrétnej aplikácii alebo hre, ktorú spúšťate (najčastejšie v aplikáciách, ktoré používajú video, ako je Skype) alebo sa vyskytuje počas spúšťania systému Windows.
V tejto príručke nájdete sériu krokov a akcií na riešenie a riešenie týchto príznakov/problémov:
1. Keď spustíte aplikáciu, ktorá používa video (napríklad Skype) alebo videohru, váš počítač zamrzne a zobrazí sa jedno z nasledujúcich chybových hlásení:
- "Ovládač displeja AMD prestal reagovať a obnovil sa" (ak vlastníte grafický adaptér AMD/ATI).
- "Ovládač displeja NIVIDIA prestal reagovať a bol obnovený" (ak vlastníte grafický adaptér NVIDIA).
- "nvlddmkm.sys prestal reagovať a obnovil sa".
2. Počas spúšťania systému Windows alebo ak váš počítač náhodne zlyhá a zobrazí sa modrá obrazovka (BSOD) s chybou "STOP: 0X00000116" nájdete v nasledujúcich súboroch ovládača:
- ati2cqag.dll, ati2dvag.sys, atikmpag.sys, atikmdag.sys, ativpk.sys, amd2dvag.sys, amdkmdag.sys, amdvpk.sys (ak vlastníte grafický adaptér AMD/ATI).
- nvlddmkm.sys (ak vlastníte grafický adaptér NVIDIA).
3. Počas spúšťania systému Windows alebo ak váš počítač náhodne zlyhá a zobrazí sa modrá obrazovka (BSOD) s jednou z nasledujúcich chýb:
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
- PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA.
4. V Zobrazovači udalostí sa zobrazujú tieto chyby:
- Atikmdag: ID udalosti 43029 alebo ID udalosti 52236: "Displej nie je aktívny"
Ako vyriešiť chybu na modrej obrazovke „Stop: 0X00000116“ a problém „Ovládač displeja prestal reagovať a obnovil sa“.
Skôr než budete pokračovať v odstraňovaní problémov opísaných vyššie, postupujte podľa nasledujúcich odporúčaní:
1.Zakázať rozhranie Windows AERO*:
- Windows 7: Kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto na pracovnej ploche a vyberte si Prispôsobiť. Potom si vyberte tému z kategórie Základné témy a témy s vysokým kontrastom.
- Windows Vista: Kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto na pracovnej ploche a vyberte si Farba a vzhľad okna. Potom si vyberte Otvorte vlastnosti klasického vzhľadu pre viac farebných možností. Vyberte Windows Vista Basic pre farebnú schému.
*Poznámka: In Windows 8/8.1 OS je rozhranie AERO predvolene vypnuté.
2. Ak vlastníte prenosný počítač, nastavte výkon napájania na maximum:
- Windows 8, 7 a Vista: Prejdite na Ovládací panel > Možnosti napájania. o Vyvážený plán kliknite na Zmeňte nastavenia plánu. Vyberte Zmeňte rozšírené nastavenia napájania a nastavte plán napájania z Vyvážený do Vysoký výkon. Stlačte tlačidlo OK na uloženie nových nastavení.
3. Uistite sa, že váš počítač obsahuje najnovšie aktualizácie systému Windows a servisné balíky.
4. Nainštalujte najnovšie DirectX vodičov. (Najnovšie ovládače DirectX si môžete stiahnuť/nainštalovať tu: https://support.microsoft.com/en-us/kb/179113)
5. Nainštalujte najnovšie ovládače pre váš grafický adaptér.
- Stiahnite si ovládač NVidia
- Stiahnite si ovládač AMD (ATI).
6. Odstráňte všetky nastavenia pretaktovania, ktoré ste vykonali na svojom hardvéri (napr. na CPU alebo v pamäti alebo v GPU) a spustite hardvér s predvolenými nastaveniami (napr. nastavenia systému BIOS sú nastavené na Predvolené).
7. Skontrolujte, či je teplota hardvéru vášho systému (CPU, pamäť, GPU) normálna a či sa neprehrieva. (Na túto úlohu môžete použiť CPUID HWMonitor)
Ak problém s ovládačom displeja pretrváva aj po vykonaní vyššie uvedených odporúčaní, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov podľa vašej situácie.
Situácia A. Ak sa počas používania konkrétnej aplikácie zobrazí správa „Ovládač displeja prestal reagovať a obnovil sa“, potom:
- Najprv zvýšte čas spracovania GPU (Graphics Processing Unit) podľa pokynov nižšie (Riešenie 1) a reštartujte počítač. Ak problém pretrváva,
- Vykonajte čistú inštaláciu aplikácie, ktorá spôsobuje problém, a skontrolujte, či sa vyriešil problém „Ovládač displeja prestal reagovať a bol obnovený“. Ak nie, potom
- Odinštalujte aktuálne nainštalované ovládače displeja a potom si stiahnite a nainštalujte predchádzajúcu verziu ovládača pre váš grafický adaptér. Podrobné kroky, ako to môžete urobiť, nájdete v Riešenie 2 nižšie.
Situácia B. Ak sa počas spúšťania zobrazí modrá obrazovka s chybou „Stop: 0X00000116“:
- Spustite systém Windows v núdzovom režime a odinštalujte aktuálne nainštalované ovládače videa. Potom si stiahnite a nainštalujte predchádzajúcu verziu ovládača pre váš grafický adaptér. (Pozri Riešenie 2 nižšie nájdete podrobné pokyny.) Ak problém pretrváva,
- Spustite systém Windows v núdzovom režime a odinštalujte aktuálne nainštalované ovládače videa. Potom obnovte nastavenia systému BIOS na predvolené hodnoty a znova nasaďte video adaptér (ak vlastníte stolný počítač). (Pozri Riešenie 3 nižšie nájdete podrobné pokyny).
Riešenie 1. Zvýšte čas spracovania GPU (Graphics Processing Unit).
Zvýšte čas spracovania GPU (Graphics Processing Unit) úpravou hodnoty registra Timeout Detection and Recovery. Urobiť to:
1. Stiahnite si a nainštalujte Microsoft Fix it 50848 (zdroj: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2665946)
(Stlačte súhlas a potom stlačte Ďalšie)
2. Po dokončení inštalácie zatvorte okno Microsoft Fix-it a reštartujte počítač.
3. Po reštarte spustite aplikáciu, ktorá spôsobila chybu „Display Driver prestal reagovať“ a skontrolujte, či je problém vyriešený.
Riešenie 2. Nainštalujte predchádzajúcu verziu ovládača pre váš grafický adaptér.
Krok 1: Spustite počítač v „Núdzovom režime so sieťou“.
Spustenie počítača v núdzovom režime so sieťovou podporou:
Používatelia Windows 7, Vista a XP:
- Zatvorte všetky programy a reštartovať tvoj počitač.
- Stlačte tlačidlo "F8“, keď sa váš počítač spúšťa, pred zobrazením loga Windows.
- Keď "Ponuka Rozšírené možnosti systému WindowsNa obrazovke sa zobrazí “, pomocou klávesov so šípkami na klávesnici zvýraznite „Núdzový režim so sieťou“ možnosť a potom stlačte “ENTER".
Používatelia Windows 8 a 8.1*:
* Funguje aj vo Windows 7, Vista a XP.
1. Stlačte "Windows” 
+ “R” na načítanie Bežať dialógové okno.
2. Napíšte „msconfig“ a stlačte Zadajte.
3. Kliknite na Boot kartu a začiarknite políčko „Bezpečná topánka” & “sieť”.
4. Kliknite na „OK“a reštart tvoj počitač.
Poznámka: Ak chcete spustiť systém Windows v „Normálny režim“ opäť musíte zrušiť začiarknutie políčka „Bezpečná topánka” nastavením pomocou rovnakého postupu.
Krok 2. Odinštalujte ovládače grafickej karty.
Keď počítač prejde do núdzového režimu, prejdite do systému Windows Ovládací panel > Programy a funkcie (Pridať/Odobrať programy) a Odinštalovať aktuálne nainštalovaný ovládač displeja alebo – ešte lepšie – ak vlastníte stolný počítač s grafickou kartou AMD/ATI alebo NVidia, použite Pomôcka na odinštalovanie ovládača displeja (DDU)* na úplné odstránenie ovládačov grafickej karty. Urobiť to:
* Info: Odinštalačný program ovládača displeja je nástroj na odstránenie ovládačov, ktorý vám môže pomôcť úplne odinštalovať ovládače grafickej karty AMD/NVIDIA a balíky z vášho systému bez toho, aby ste za sebou zanechali zvyšky (vrátane kľúčov databázy Registry, priečinkov a súborov, ovládača predajňa).
1. Otvorte si internetový prehliadač a stiahnite si Pomôcka DDU na odinštalovanie ovládača displeja z jedného z týchto miest:
- Oficiálna webová stránka na stiahnutie DDU:http://www.wagnardmobile.com/DDU/
- Oficiálne zrkadlo na stiahnutie DDU Guru3D: http://www.guru3d.com/files_details/display_driver_uninstaller_download.html
2.Stiahnuť ▼ tlačidlo a uložte Odinštalačný program ovládača displeja užitočnosť (DDU vxx.x.exe) na pracovnej ploche.
3. Dvojitým kliknutím spustíte DDU v12.3.exe.
(Vyberte si Bežať na otázku...)
4. Zadajte cieľový priečinok pre extrahované súbory (napr.C:\Users\Admin\Desktop\DDUv123“) a potom stlačte tlačidlo „Výťažoktlačidlo “.
5. Po dokončení extrakcie otvorte cieľový priečinok (napr.DDUv123” na pracovnej ploche) a dvakrát kliknite na „Odinštalačný program ovládača displeja“aplikácia.
6. Stlačte tlačidlo OK pri varovné hlásenie.*
Poznámka: Nižšie popísaný postup je zvyčajne účinný a nespôsobuje problémy vášmu počítaču, ale z bezpečnostných dôvodov je lepšie použiť zálohovanie vašich osobných súborov predtým, ako použijete DDU užitočnosť.
7. Keď Odinštalačný program ovládača displeja spustí sa hlavná aplikácia, vybrať (1) váš grafická karta Model (napr. „NVIDIA“) skontrolovať (2) „Odstráňte priečinky C:\AMD alebo C:\NVIDIA” a potom stlačte “Vyčistiť a reštartovať (vysoko odporúčané)tlačidlo “.
8. Po reštarte počítača sa normálne prihláste do systému Windows a pokračujte krokom 3.
Krok 3: Stiahnite si a nainštalujte predchádzajúcu verziu ovládača pre váš grafický adaptér.
Po reštarte prejdite na webovú stránku výrobcu grafickej karty a stiahnite si predchádzajúci (najstarší) ovládač pre váš grafický adaptér. Ak chcete nájsť predchádzajúci ovládač VGA:
- Pre AMD-ATIovládače displeja:
- Prejdite na Stránka na stiahnutie ovládača AMD.
- Na Manuálne vyberte svojho ovládača možnosti, identifikujte svoj grafický hardvér AMD a operačný systém a potom stlačte tlačidlo ZOBRAZIŤ VÝSLEDKY tlačidlo nižšie.
- Na stránke, ktorá sa otvorí, vyberte položku Predchádzajúce ovládače a softvér odkaz na pravom bočnom paneli.
- Nakoniec si stiahnite a nainštalujte predchádzajúcu verziu ovládača pre grafickú kartu AMD/ATI. (napr. "3.12" alebo "3.9" verzia).
- Pre NVIDIAovládače displeja:
- Prejdite na Stránka NVIDIA Stiahnite si pokročilé vyhľadávanie ovládačov.
- Identifikujte svoj model grafického produktu NVIDIA, svoj operačný systém a vyberte si zobrazenie iba Odporúčané/certifikované ovládače. Keď vykonáte výber, stlačte tlačidlo Vyhľadávanie tlačidlo.
- Nakoniec si stiahnite a nainštalujte najstaršiu verziu ovládača pre grafickú kartu NVIDIA. (napr. "344.60" verzia).
Riešenie 3: Obnovte nastavenia systému BIOS a vykonajte čistú inštaláciu ovládačov videa.
Krok 1. Spustite systém Windows v núdzovom režime a odinštalujte ovládače grafickej karty podľa krokov 1 a 2 z riešenia 2 vyššie.
Krok 2. Vypnite počítač.
Krok 3 Odpojte napájací kábel (plus batériu, ak vlastníte notebook) a všetky pripojené zariadenia.
– – – Ak vlastníte laptop, prejdite priamo na krok 7 nižšie…– – –
Krok 4 Otvorte kryt počítača a opatrne vyberte grafickú kartu.
Krok 5. Vymazať nastavenia BIOS (CMOS) základnej dosky.*
* Poznámka: Prečítajte si návod na vymazanie CMOS základnej dosky. Vo väčšine prípadov musíte umiestniť prepojku na dva kolíky CMOS na základnej doske a počkať niekoľko sekúnd, kým odstránite prepojku, alebo musíte vybrať batériu CMOS z držiaka batérie a počkať 1 minútu, kým batériu CMOS vložíte späť miesto.
Krok 6. Počkajte niekoľko sekúnd a potom vložte grafickú kartu späť do slotu.
Krok 7. Počkajte 30 – 40 sekúnd a potom pripojte napájací kábel a zapnite počítač.
Krok 8. Zadajte nastavenia systému BIOS a Načítať predvolené nastavenie z výroby nastavenia (aka Načítať optimalizované predvolené nastavenia). Potom – voliteľné a ak je to potrebné na spustenie systému Windows – vykonajte akékoľvek zmeny v nastaveniach radiča pevného disku (napr. RAID atď.).
Krok 9.Uložiť a ukončiť BIOS.
Krok 10. Spustite systém Windows a nainštalujte ovládače grafickej karty.
Veľa štastia!
Jediný spôsob, ako vyriešiť, že ovládač displeja prestal reagovať, je vrátiť späť a nainštalovať starú stabilnú verziu, napríklad „340.76“. Dostal som starý počítač so základnou doskou Asus P5KPL-AM. Ide o 6 rokov starý počítač. Grafická karta je GTX460 a môj systém je Windows 10. Pretože všetky nové grafické ovládače majú problémy s kompatibilitou. Bol som vrátený späť z 358,50 na starú verziu 340,76. Po nainštalovaní starej stabilnej verzie už nič prestalo reagovať. Zostaňte na 340,76 pre svoj starý počítač a vypnite kontrolu aktualizácií a upozornenia.