Obrovské spoločnosti ako Apple však môžu používať najnovšie technológie na ochranu používateľských údajov, zatiaľ čo inteligentné technológie možno manipulovať, upravovať a sa rýchlo zlepšili, takéto gigantické organizácie majú jednu veľkú zraniteľnosť – sú to ich zamestnanci, dodávatelia a organizácie, ktoré gigantická spoločnosť outsourcuje pracovať na. Podľa čínskych úradov ide o masívnu podzemnú operáciu krádeže dát bol odkrytý. Polícia už zatkla 22 podozrivých, z ktorých časť sú dodávatelia spoločnosti alebo zamestnanci spoločností, ktorým Apple outsourcuje. Niektoré zdroje uviedli, že zlodeji údajov boli oficiálnymi zamestnancami spoločnosti Apple, hoci tieto vyhlásenia boli neskôr popreté.
Zdá sa, že podvodníci používali vlastný interný počítačový systém spoločnosti na zhromažďovanie osobných údajov o zákazníkoch spoločnosti Apple vrátane celých mien, Apple ID, telefónnych čísel a iných údajov uložených spoločnosťou spoločnosti. Či boli odcudzené aj heslá alebo údaje o kreditných kartách, polícia nezverejnila. Momentálne je stále nejasné, či uniknuté údaje popisovali čínskych jednotlivcov alebo obsahovali informácie aj o zahraničných zákazníkoch. Aj keby to ovplyvnilo iba Číňanov, počet dotknutých používateľov by bol extrémne vysoký, pretože Čína je druhým najväčším trhom spoločnosti Apple. Zdroje uvádzajú, že ukradnuté údaje boli predané čínskym predajcom na čiernom trhu za 10 až 180 juanov (približne 1,47 – 25,50 USD) za dátový bod. Odhaduje sa, že zločinci zarobili okolo 50 miliónov juanov (asi 7,36 milióna amerických dolárov). Neznáme je aj to, koľko údajov skupina organizovaného zločinu ukradla.
Čínske úrady prípad vyšetrujú už mesiace a zbierajú údaje, ktoré majú dokázať trestnú činnosť podozrivých. Vyšetrovanie sa začalo v januári 2017. V dôsledku toho výsledky výskumu umožnili dôstojníkom zatýkať v niekoľkých čínskych provinciách vrátane Jiangsu, Fujian, Guangdong a Zhejiang. Policajti tiež zhabali podozrivým počítače, kreditné karty a telefóny.
Podľa Hong Kong Free Press je predaj osobných informácií v čínskom podzemnom svete bežná vec. Dňa 1. júna však krajina zaviedla nový zákon o kybernetickej bezpečnosti, ktorý čínskym spoločnostiam a organizáciám nariaďuje prísny dohľad nad údajmi a ich ukladanie. Nový zákon sľubuje vysoké pokuty pre tých, ktorí zákon porušia; preto sa verí, že zákon uľahčí proces postihovania spoločností, ktoré zneužívajú používateľské údaje. V súčasnosti ľudia čakajú na oficiálny komentár spoločnosti Apple o tom, aké údaje boli ukradnuté a aké kroky spoločnosť plánuje podniknúť, aby v budúcnosti takýmto krádežiam údajov zabránila.