Microsoft Teams sa niekedy môže zaseknúť pri inicializácii krátko po zadaní poverení na prihlásenie. Tento problém sa týka počítačovej aj webovej verzie Teams. Váš počítač sa v podstate nedokáže pripojiť k serverom Microsoft Teams a získať informácie týkajúce sa vášho účtu. Pozrime sa, ako môžete tento problém vyriešiť.
Čo robiť, ak sa Teams zasekne pri inicializácii
⇒ Rýchle opravy
- Reštartujte svoje zariadenie a smerovač. Ak ide len o dočasný problém s pripojením, mali by ste ho vyriešiť reštartovaním zariadení.
- Okrem toho skontrolujte, či ste prihlásení do aplikácie Teams na inom zariadení. Ak je to tak, odhláste sa.
- Ak máte tento problém vo svojej počítačovej aplikácii, skúste sa prihlásiť do webovej verzie Teams. Skontrolujte, či máte prístup k svojmu účtu Teams v súkromnom režime.
- Skontrolujte nastavenia brány firewall a uistite sa, že aplikácia Teams nie je zablokovaná.
Spustite Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou
Niekoľkým používateľom sa podarilo tento problém vyriešiť spustením Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou proti Teams.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na svoj Ikona na pracovnej ploche Teams.
- Potom vyberte Vlastnosti.
- Kliknite na Kompatibilita a spustite nástroj na riešenie problémov.
- Znova spustite Teams a skontrolujte, či problém s inicializáciou pretrváva.
Okrem toho môžete spustiť Teams aj v režime kompatibility pre Windows 8. Choďte na Kompatibilita znova tab a začiarknite Spustite tento program v režime kompatibility pre Windows 8.
Skontrolujte svoj prehliadač
Na druhej strane, ak sa Teams for the Web zasekol pri inicializácii a hľadáte rýchlu opravu, prepnite na iný prehliadač.
Ak sa chcete držať predvoleného prehliadača, vymažte vyrovnávaciu pamäť, deaktivujte všetky rozšírenia a skontrolujte aktualizácie. Ďalšie informácie o vymazaní vyrovnávacej pamäte prehliadania nájdete v časti Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť v prehliadači Google Chrome. Kroky, ktoré je potrebné vykonať, sú veľmi podobné vo všetkých prehliadačoch založených na prehliadači Chromium.
Ak chcete rozšírenia zakázať, kliknite na ponuku prehliadača a vyberte Rozšírenia alebo Viac nástrojov. Manuálne vypnite rozšírenia. Znova spustite prehliadač a skontrolujte výsledky.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie
- Úplne ukončite Microsoft Teams. Uistite sa, že na pozadí nebežia žiadne procesy Teams.
- Potom dvakrát kliknite na Tento PC a navigovať do C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Odstráňte všetky súbory uložené v nasledujúcich priečinkoch: cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage a tmp.
- Reštartujte Teams a skontrolujte, či teraz môžete prejsť cez inicializačnú obrazovku.
Záver
Stručne povedané, ak je Microsoft Teams zaseknutý Inicializuje sa, spustite nástroj na riešenie problémov s kompatibilitou a vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Uistite sa, že nie ste prihlásení do svojho účtu Teams na inom zariadení.
Dajte nám vedieť, či sa vám tento problém podarilo vyriešiť. Podeľte sa o svoje pripomienky v komentároch nižšie.