Karty Microsoft Teams sú užitočné nástroje na zvýšenie produktivity, ktoré používateľom umožňujú rýchly prístup k viacerým službám. Karty sú veľmi všestranné a môže to byť čokoľvek od aplikácií, súborov a Wiki karty na vyhradené kanály Microsoft Stream, kde publikujete rôzne videá.
Pridanie novej karty do existujúceho kanála tímu nemusí vždy fungovať. Keď sa vyskytne tento problém, používatelia zvyčajne dostanú nasledujúce chybové hlásenie: „Nastavenia karty sa nám nepodarilo uložiť. Prosím skúste znova.“Pozrime sa, ako môžete vyriešiť tento problém.
Čo mám robiť, ak nemôžem pridať kartu do aplikácie Teams?
Zmeňte povolenia
Ak ste jedným z vlastníkov tímu, požiadajte svojho kolegu, aby vás odstránil ako vlastníka tímu a pridal vás ako člena. Skontrolujte, či môžete pridať problematickú kartu z úrovne povolenia člena. Po pridaní karty požiadajte vlastníka tímu, aby znova upravil nastavenia vášho účtu a znova vám udelil povolenie na prístup vlastníka.
Prípadne môžete prejdite do centra spravovania Teams
Pridajte sa ako člen
Keď vytvoríte tím, Teams vás niekedy nedokáže pridať ako člena skupiny, hoci ste v skutočnosti vlastníkom tímu. Požiadajte jedného z administrátorov, aby vás pridal ako člena a nemalo by byť potrebné odstraňovať vás ako vlastníka.
- Prihlásiť sa admin.microsoft.com.
- Potom prejdite na skupiny → Aktívne skupiny.
- Vyberte skupinu a kliknite na členov tab.
- Kliknite Zobraziť všetky a Spravovať členov.
- Vyberte Pridať člena a pridajte sa.
Skontrolujte nastavenia karty
Uistite sa, že členovia tímu môžu pridávať, upravovať a odstraňovať karty. Ak je toto nastavenie zakázané, môže to vysvetľovať, prečo Teams nemohol uložiť nastavenia karty.
- Prejdite na Riadiť tím, ísť do nastaveniea potom rozbaľte Povolenia členov.
- Nájdite Povoliť členovi vytvárať, aktualizovať a odstraňovať karty.
- Ak je možnosť vypnutá, povoľte ju, uložte zmeny a skontrolujte, či chyba nezmizla.
Použite webovú aplikáciu
Ak sa tento problém týka iba počítačovej aplikácie, mali by ste byť schopní pridať novú kartu pomocou aplikácie Teams for Web. Nová karta by mala byť okamžite viditeľná vo všetkých verziách Teams.
Okrem toho sa uistite, že používate najnovšiu verziu prehliadača Chrome alebo Edge. Aktualizujte svoj prehliadač, ak používate zastaranú verziu. Majte to na pamäti Teams nepodporuje všetky dostupné prehliadače. Spustite novú kartu v súkromnom režime a skontrolujte, či to pomáha.
Aktualizujte tímy
Microsoft pravidelne dodáva nové aktualizácie do Teams, ako aj do ďalších aplikácií dostupných v rámci Teams. Uistite sa, že máte najnovšie aktualizácie pre počítačovú aplikáciu Teams. Kliknite na svoj profilový obrázok a skontrolujte aktualizácie.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie
Ak tento problém spôsobuje vyrovnávacia pamäť aplikácie, vymazaním by sa mal problém okamžite vyriešiť.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Teams na paneli úloh a vyberte Ukončite.
- Potom zadajte %AppData%\Microsoft\teams na paneli Windows Search otvorte priečinok Teams.
- Potom odstráňte všetky súbory uložené v nasledujúcich priečinkoch:
- %AppData%\Microsoft\teams\vyrovnávacia pamäť aplikácií\vyrovnávacia pamäť
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
- Reštartujte Teams a skontrolujte, či teraz môžete pridať novú kartu.
Záver
Ak nemôžete pridať novú kartu do Microsoft Teams, skontrolujte, či je aktívna možnosť pridávať, upravovať a odstraňovať karty. Potom zmeňte povolenia používateľského účtu, použite Teams for Web, aktualizujte počítačovú aplikáciu a vymažte vyrovnávaciu pamäť. Dajte nám vedieť, ktorá metóda sa vám osvedčila.