Ako opraviť BSOD KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys) v systéme Windows 10?

Otázka

Problém: Ako opraviť BSOD KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys) v systéme Windows 10?

Ahoj. Som novým používateľom systému Windows 10 a už teraz ľutujem, že som prešiel na tento OS. Pred niekoľkými dňami som upgradoval z Windowsu 8 na 10, ale teraz dostávam BSOD zakaždým, keď spustím systém. Chyba hovorí KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys). Prosím pomôžte!

Vyriešená odpoveď

Modrá obrazovka smrti so správou KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys) sa na operačnom systéme Windows 10 objavuje výnimočne. Hoci sa to pôvodne začalo vyskytovať v roku 2015, niektorí ľudia stále čelia tejto uzamknutej obrazovke.

^[1] Podľa niektorých programátorov je tento BSOD vyvolaný konfliktom medzi OS Windows a ovládačom Realtek. Avšak, podobne ako pri iných chybách s modrou obrazovkou, aj táto môže byť spôsobená poškodením registra, kompatibilitou softvéru alebo škodlivým softvérom.^[2]

Pri analýze správ ľudí na fóre spoločnosti Microsoft sme našli nepravdivé tvrdenia, že odstránenie cng.sys je najjednoduchším riešením. Toto odporúčanie nepoužívajte, pretože cng.sys je jedným z kritických systémových súborov Windows, čo znamená, že jeho nesprávne umiestnenie, odstránenie alebo poškodenie môže spôsobiť ďalšiu nekompatibilitu hardvéru a softvéru. V dôsledku toho môže počítač zlyhať bez toho, aby ste mali možnosť opraviť chybu KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED bez pomoci profesionálnych technikov.

V niektorých prípadoch sa však ľuďom podarilo vyriešiť problém jednoduchým prinútením systému vypnúť sa a potom spustiť systém v núdzovom režime. To sa môže stať, ak systém začal nesprávne fungovať v dôsledku dočasného zlyhania. Ak sa však chyba KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys) spustí zlyhaním ovládača, softvér nekompatibilitu alebo poškodené registre, budete musieť problém vyriešiť vykonaním poskytnutých metód nižšie.

Chyba oznamujúca KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys) ľudí vystraší modrou obrazovkou, ale problém sa dá vyriešiť.

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys) BSOD sa zvyčajne vyskytuje pri spustení systému po vypnutí alebo hibernácii, ale nie pri reštartovaní. Chyba zastavenia zamrzne obrazovku a zabráni normálnemu spusteniu systému, pričom zobrazuje nasledujúce hlásenia:

Bol zistený problém a systém Windows bol vypnutý, aby sa predišlo poškodeniu počítača. Zdá sa, že problém spôsobuje nasledujúci súbor: Cng.sys.

🙁 Vo vašom počítači sa vyskytol problém a je potrebné ho reštartovať. Len zhromažďujeme nejaké informácie a potom pre vás reštartujeme. Ak sa chcete dozvedieť viac, túto chybu môžete neskôr vyhľadať online: cng.sys.

STOP 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_EQUAL – cng.sys

Možné opravy BSOD KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys)

Poškodené, nesprávne umiestnené alebo poškodené položky databázy Registry sú problémom číslo jedna, ktorý spúšťa väčšinu chýb, s ktorými sa ľudia stretávajú v operačnom systéme Windows 10. Je tiež možné, že malvér ovplyvnil tieto položky registra a spôsobil ďalšie problémy na pozadí vášho počítača bez toho, aby sa prejavili iné príznaky infekcie.^[3] Úplná kontrola systému vám preto môže pomôcť opraviť chybu BSOD KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys). Inštalácia ReimageAutomatická práčka Mac X9 alebo iný výkonný nástroj na optimalizáciu počítača a spustite s ním úplnú kontrolu systému.

Preinštalujte ovládač Realtek

• Kliknite pravým tlačidlom myši na Win kľúč a vyberte Správca zariadení.
• Keď sa otvorí okno Správca zariadení, rozbaľte ho Priečinok sieťových ovládačov, kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač Realtek a vyberte Odinštalovať. Ak sa zobrazí okno s potvrdením, pokračujte kliknutím na tlačidlo OK. V niektorých zriedkavých prípadoch sa od používateľov vyžaduje zadanie hesla správcu, takže ak ste takéto povolenie dostali, uistite sa, že ste zadali správne heslo.
• Potom expandujte Ovládače zvuku, videa a hier a odinštalujte aj ovládač Realtek.
  Chybu KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys) je možné opraviť aktualizáciou alebo odinštalovaním ovládačov.
• Po dokončení procesu reštartujte počítač.
• Teraz musíte znova nainštalovať ovládače, ktoré ste predtým odstránili. Ak to chcete urobiť, prejdite na stránku Správca zariadení znova.
• Kliknite Záložka Akcia na paneli nástrojov.
• Vyberte Vyhľadajte zmeny hardvéru a nechajte systém automaticky zistiť a nainštalovať chýbajúci ovládač.
• Ak z nejakého dôvodu tento proces skončí zlyhaním, prejdite na webovú stránku výrobcu a stiahnite si ovládače manuálne.

Nainštalujte všetky dostupné aktualizácie operačného systému Windows

• Kliknite na Štart tlačidlo a typ aktualizovať vo vyhľadávacom poli
• Keď dialóg Windows otvára sa, Skontrolujte pre nich a Inštalovať aktualizácie ak sú nejaké nové.
  Vo všeobecnosti môžete využiť službu Windows Update, ale takýto proces môže tiež opraviť chybu KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys).

Vypnite rýchle spustenie

Niekoľko ľudí potvrdilo, že zakázanie rýchleho spustenia im pomohlo vyriešiť chybu cng.sys. Preto, ak predchádzajúce metódy nepomohli, potom stojí za to vyskúšať tento:

• Kliknite pravým tlačidlom myši Win kľúč a vyberte Ovládací panel.
• Otvorené Možnosti napájania a kliknite Vyberte, čo robia tlačidlá napájania na ľavej table.
• Vyberte Zmeniť nastavenia ktoré sú momentálne nedostupné pod Definujte tlačidlá napájania a zapnite heslá.
• Ak sa otvorí okno UAC, kliknite Áno pokračovať.
• Nájsť Nastavenia vypnutia a zrušte začiarknutie Zapnite rýchle spustenie box.
• Kliknite Uložiť zmeny a zatvorte okno, v ktorom sa práve nachádzate.

Príkaz kontroly systémových súborov a pevného disku

• Ísť do Príkazový riadok s administráciou vpravo a zadajte nasledujúce príkazy na spustenie potrebných procesov a stlačte Zadajte po každom:
  sfc /scannow
  chkdsk /f

Kontrola systémových súborov môže indikovať možné poškodené súbory a pomôcť vyriešiť problém s BSOD KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (cng.sys).

Opravte svoje chyby automaticky

Tím ugetfix.com sa snaží zo všetkých síl pomôcť používateľom nájsť najlepšie riešenia na odstránenie ich chýb. Ak nechcete bojovať s manuálnymi technikami opravy, použite automatický softvér. Všetky odporúčané produkty boli testované a schválené našimi odborníkmi. Nástroje, ktoré môžete použiť na opravu chyby, sú uvedené nižšie: