Najprv si prečítajte článok, ktorý sme pred chvíľou napísali o Text DCB_ASSOCIATION - vysvetľuje, ako systém funguje a ako súvisí s Google Play.
To, čo popisujete, sa však rozhodne javí ako únos účtu/e-mailu a mali by ste to čo najskôr napraviť. V prvom rade by sme chceli, aby ste si obnovili svoje heslo Google na OFICIÁLNEJ webovej stránke bez použitia akýchkoľvek odkazov. Ak je váš telefón napadnutý, môže vás posielať na falošné webové stránky, pričom zakaždým zaznamená zmenu hesla.
Preto sa prosím pripojte k inému stroju – buď telefónu alebo počítaču – a k nasledujúcej stránke: account.google.com. Tam sa prihláste a obnovte svoje heslo.
Ďalej by ste mali svoj telefón skenovať pomocou renomovaného antimalvérového softvéru, aby ste sa uistili, že v ňom nie je žiadny malvér.
Nakoniec to nemusí mať nič spoločné s malvérom a možno ste si predplatili nejakú službu nedobrovoľne. Niekedy na to stačí napríklad kliknutie na škodlivú reklamu. Keďže sa to deje prostredníctvom služby Google Play, je možné spätne vysledovať, ktorá aplikácia vám účtuje poplatky. Musíte však telefonicky kontaktovať poskytovateľa siete a vysvetliť mu situáciu. Určite vám budú vedieť pomôcť.
Veľa štastia,
Tím Ugetfix