Ako vyriešiť problémy so synchronizáciou videa a zvuku Apple TV

Používatelia Apple TV môžu niekedy zaznamenať problémy so zvukom a poruchami synchronizácie videa. Tieto problémy často ovplyvňujú aplikácie na živé vysielanie. Reštartovanie zariadenia by vám malo pomôcť vyriešiť problém, aspoň dočasne. Prípadne môžete tiež opustiť hlavnú ponuku a potom pokračovať vo videu.

Po 5 až 10 minútach sa však problémy so synchronizáciou videa a zvuku zvyčajne vrátia a postupne sa zhoršujú. Pozrime sa, čo ešte môžete urobiť, aby ste vyriešili tieto nepríjemné problémy so zvukom a videom na Apple TV.

Čo robiť, ak sa video a zvuk nesynchronizujú na Apple TV

Nainštalujte najnovšie aktualizácie

Nezabudnite aktualizovať tvOS na najnovšiu verziu. Zastaraný softvér môže spôsobiť najrôznejšie chyby vrátane problémov so synchronizáciou zvuku a videa. Aktualizuje sa na tvOS 15.1 a novší vyriešený problém pre mnohých používateľov.

1. Prejdite na nastavenie.
2. Vyberte systém.
3. Ísť do Aktualizácie softvéru.
4. Vyberte Aktualizácia softvéru.

   

5. Potom vyberte Stiahnite si a nainštalujte.
6. Počkajte, kým Apple TV stiahne aktualizáciu. Počas inštalácie aktualizácií sa vaše zariadenie automaticky reštartuje.

Ak používate Apple TV 3. generácie, musíte prejsť na nastavenie → generál → Aktualizácie softvéru → Aktualizácia softvéru.

Skontrolujte nastavenia zvuku a videa

Skontrolujte nastavenia zvuku Apple TV a uistite sa, že sú kompatibilné s obsahom, ktorý sledujete. Váš Apple TV môže automaticky povoliť najvyššie nastavenia zvuku, ktoré vaše zariadenie podporuje, ale nemusia byť nevyhnutne kompatibilné s obsahom, ktorý sledujete.

1. Prejdite na nastavenie.
2. Vyberte Video a zvuk.
3. Ísť do Formát zvuku.
4. Vyberte Zmeniť formát.

Vyskúšajte všetky dostupné možnosti a skontrolujte, ktorá z nich vám najlepšie vyhovuje. Ak používate inteligentnú TV Samsung, vypnite Samsung Soundbar, počkajte 30 sekúnd a potom túto možnosť znova zapnite. Vylaďte aj nastavenia videa a skontrolujte, či si nevšimnete nejaké vylepšenia.

Zdá sa, že tento problém súvisí s tým, ako je zvuk kódovaný. Ak je to AAC, zvuk a video sa často po niekoľkých minútach nesynchronizujú. Zdá sa, že programy Dolby 5.1 sú menej často ovplyvnené problémami so synchronizáciou zvuku a videa. Zdá sa, že nastavenia stereo zvuku spúšťajú problémy so synchronizáciou častejšie ako nastavenia Dolby.

Zakázať snímkovú frekvenciu zhody

Skontrolujte, či máte Match Frame Rate povolený na Apple TV a Real Cinema na vašom televízore. Mnoho používateľov uviedlo, že táto kombinácia môže spôsobiť, že zvuk nebude synchronizovaný. Skúste vypnúť možnosť Match Frame Rate a skontrolujte výsledky. Majte však na pamäti, že bez Match Frame ide kvalita videa do DV a všetok obsah bez HDR bude vyzerať dosť zle.

Použite herný režim

Povoľte herný režim na inteligentnom televízore. Aj keď to nemusí byť ideálne riešenie, malo by to udržiavať stabilnú snímkovú frekvenciu zápasu na vašom Apple TV, vďaka čomu by malo byť všetko synchronizované.

Obnovte všetky nastavenia a odpojte televízor

Ak nič nefunguje, skúste obnoviť predvolené nastavenia zvuku a videa na Apple TV, ako aj na inteligentnom televízore. Potom vypnite televízor a vytiahnite napájací kábel zo zásuvky. Počkajte dve minúty, kým sa pripojenie úplne nezresetuje. Zapojte televízor späť do elektrickej zásuvky, spustite Apple TV a skontrolujte výsledky.

⇒ Poznámka: Niektorí používatelia vyriešili problém so synchronizáciou pre 60 Hz prekalibrovaním tohto formátu pri nastavení oneskorenia na TV na 50.

Obíďte svoj prijímač pre video a skontrolujte káble

Ak používate AV prijímač Sony, skúste prijímač pre video obísť a skontrolujte, či nezaznamenáte nejaké vylepšenia. Toto riešenie sa osvedčilo mnohým používateľom televízorov Sony, ktorí používali podobnú konfiguráciu. Vyskúšajte to a skontrolujte, či to funguje aj u vás.

Okrem toho skontrolujte káble a uistite sa, že nie sú rozstrapkané alebo chybné. Použite rôzne káble HDMI a skontrolujte, či toto riešenie nevyrieši vaše problémy so zvukom a obrazom.

Záver

Ak chcete vyriešiť problémy so synchronizáciou zvuku a videa na Apple TV, nainštalujte najnovšie aktualizácie tvOS. Potom skontrolujte nastavenia zvuku a videa a uistite sa, že sú kompatibilné s obsahom, ktorý sledujete. Zakážte snímkovú frekvenciu zhody, povoľte herný režim alebo obnovte všetky nastavenia. Okrem toho odpojte inteligentnú televíziu a skontrolujte, či problém pretrváva pri použití rôznych káblov.

Podarilo sa vám vyriešiť problémy so synchronizáciou zvuku a videa na Apple TV? Dajte nám vedieť, ktoré riešenie sa vám osvedčilo.