Keď sa pokúsite manuálne nahrať fotky na Amazon Prime Photos, môže sa vám niekedy zobraziť chybové hlásenie, že služba nemohla nájsť položky na odovzdanie. Reštartujte aplikáciu a skontrolujte, či si nevšimnete nejaké zmeny. Ak stále nemôžete nahrať svoje fotografie, postupujte podľa krokov nižšie.
Amazon Photos: Vyskytol sa problém s nájdením položky na nahranie
Skontrolujte pripojenie
Uistite sa, že vaše internetové pripojenie funguje správne. Môžete napríklad povoliť režim v lietadle na 20 sekúnd. Pomôže vám to obnoviť pripojenie. Okrem toho sa skúste pripojiť k inej sieti a skontrolujte, či nezaznamenáte nejaké vylepšenia. Ak používate bezdrôtové pripojenie, smerovač môžete na dve minúty odpojiť.
Uistite sa, že vaše fotografie spĺňajú požiadavky na súbor
Možno sú problémom súbory, ktoré sa pokúšate nahrať, nie Amazon Photos. Ak sa pokúšate nahrať veľké súbory, použite namiesto toho počítačovú aplikáciu Amazon Photos. Pomocou mobilného zariadenia nemôžete nahrať súbory väčšie ako 2 GB.
Okrem toho skontrolujte, či súbory, ktoré sa pokúšate nahrať, obsahujú v súbore špeciálne znaky. Ako vysvetľuje Amazon, názvy súborov nemôžu končiť na CON, PRN, AUX, NUL, COM[1-9], LPT[1-9], medzeru ani bodku.
Amazon Photos nepodporuje nasledujúce formáty obrázkov:
- Rovnomerné panoramatické fotografie
- Google Motion Photos
- Burst iOS
- Fotografie Leica
- Lentikulárne fotografie
- Pohyblivé fotografie Samsung
- 3D fotografie
Skúste problematické súbory premenovať, komprimovať ich ako súbory .zip, uložiť ich v inom formáte obrázka a skontrolovať, či nezaznamenáte nejaké zmeny.
Ďalšie informácie nájdete v časti Požiadavky na súbor pre Amazon Photos a Amazon Drive.
Nainštalujte najnovšie aktualizácie
Nezabudnite nainštalovať najnovšie aktualizácie na vašom zariadení. Ak používate Amazon Photos na mobilnom zariadení, aktualizujte svoj operačný systém a aplikácie na najnovšiu verziu. To isté platí pre používateľov počítača. Zastarané verzie softvéru môžu poškodiť funkcie Amazon Photos.
Po nainštalovaní najnovších aktualizácií sa odhláste zo svojho účtu Amazon a reštartujte zariadenie. Znova sa prihláste a skontrolujte výsledky.
Ak problém pretrváva, odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu.
Záver
Ak Amazon Photos nemôže nájsť súbory, ktoré chcete nahrať, uistite sa, že vaše internetové pripojenie funguje správne. Okrem toho sa uistite, že vaše fotografie spĺňajú požiadavky na súbory Amazonu. Nezabudnite na svoje zariadenie nainštalovať najnovšie aktualizácie. Ak problém pretrváva, odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu Amazon Photos.
Podarilo sa vám vyriešiť problém a nahrať svoje obrázky do služby Amazon Photos? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.