Pri pokuse o prihlásenie do aplikácie Teams sa na obrazovke môže občas objaviť kód chyby 80090030. Táto chyba naznačuje, že „Zariadenie, ktoré vyžaduje tento poskytovateľ kryptografie, nie je pripravené na použitie.”
Zvyčajne sa to stane, ak váš počítač so systémom Windows 10 nemôže uložiť alebo načítať vaše poverenia spoločnosti Microsoft. Jedným z možných spôsobov riešenia tohto problému je odstránenie všetkých vašich poverení zo Správcu poverení. Poďme sa ponoriť a preskúmať, aké metódy môžete použiť na riešenie tejto chyby.
Riešenia na opravu chyby Microsoft Teams 80090030
Odstráňte tímy zo Správcu poverení
Vymažte svoje prihlásenie do Teams zo správcu poverení systému Windows 10 a skontrolujte, či vám toto riešenie fungovalo.
- Prejdite do vyhľadávacieho panela systému Windows a zadajte „manažér poverení. ‘ Stlačte kláves Enter.
- Potom vyberte Poverenia systému Windows a prejdite nadol na svoje poverenia pre Teams.
- Vyberte si svoj Prihlasovacie údaje do tímov a kliknite na Odstrániť tlačidlo.
- Reštartujte počítač. Spustite Teams a skontrolujte, či sa teraz môžete prihlásiť.
Aktualizujte svoj firmvér TPM
Kód chyby Teams 80090030 sa vyskytuje, keď zlyhal modul dôveryhodnej platformy (TPM) vášho počítača. Aktualizujte firmvér TPM a skontrolujte, či chyba nezmizla.
Pred použitím akýchkoľvek nových aktualizácií firmvéru modulu TPM je potrebné aktualizovať verziu systému Windows 10. Ísť do nastavenie → Aktualizácia a zabezpečenie → aktualizácia systému Windows a kliknite na Skontroluj aktualizácie.
Potom nainštalujte najnovšie aktualizácie TMP z webovej lokality výrobcu zariadenia. Pre viac informácií navštívte stránka podpory spoločnosti Microsoft.
Alebo môžete spustiť Správca zariadení a vyberte Bezpečnostné zariadenia. Potom vyberte Modul dôveryhodnej platformy a kliknite na Aktualizujte ovládač.
Vytvorte kľúč EnableADAL v nastaveniach registra
Povolenie moderného overovania na vašom zariadení vám môže pomôcť vyriešiť tento problém. Tu je návod, ako to môžete urobiť.
- Stlačte klávesy Windows + R, zadajte regedit, a stlačením klávesu Enter spustite Editor databázy Registry.
- Potom prejdite na HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0 \Common\Identity.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na Identifikovať a vyberte Nový → REG_DWORD. Pomenujte nový kľúč PovoliťADAL. Ponechajte jeho hodnotu na 0 (nule).
- Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa môžete prihlásiť do svojho účtu Teams.
Prihláste sa pomocou režimu inkognito
Prípadne sa skúste prihlásiť zo svojej webovej aplikácie. Spustite v prehliadači novú kartu inkognito alebo súkromnú kartu a prejdite na teamy.microsoft.com. Skontrolujte, či sa môžete prihlásiť do svojho účtu.
Ostatní používatelia vyriešili problém pomocou nasledujúcej metódy:
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača, históriu a súbory cookie.
- Potom odstráňte všetky heslá pre tímy a balíky Office uložené vo vašom prehliadači.
- Odhláste sa a odinštalujte Teams. Reštartujte počítač.
- Stiahnite si aplikáciu znova.
Vytvorte si nový používateľský účet
Ak žiadna z vyššie uvedených metód nefungovala, vytvorte si nové používateľské konto systému Windows 10.
- Prejdite na nastavenie → účty → Rodina a ďalší používatelia.
- Potom kliknite na Pridajte do tohto počítača niekoho iného.
- Vyberte Nemám prihlasovacie údaje tejto osoby, a potom Pridajte používateľa bez konta Microsoft.
- Dokončite proces podľa pokynov na obrazovke. Skontrolujte, či sa v novom účte nevyskytujú rovnaké problémy s Teams.
Ako poslednú možnosť odinštalujte Teams. Ísť do Ovládací panel, vyberte Odinštalujte programa vyberte položku Tímy. Potom kliknite na Odinštalovať tlačidlo.
Stiahnite si novú kópiu aplikácie Teams od spoločnosti Microsoft. Nainštalujte aplikáciu do svojho počítača.
Záver
Chyba Microsoft Teams 80090030 znamená, že počítačová aplikácia vás nemohla prihlásiť do vášho účtu. Môže to byť spôsobené zastaranými verziami modulu TPM alebo konfliktnými nastaveniami.
Dúfame, že riešenia uvedené v tejto príručke vám pomohli opraviť chybu Teams 80090030. Dajte nám vedieť, ktorá metóda sa vám osvedčila. Napíšte nám komentár nižšie.