Získavanie spätnej väzby od používateľov je dôležitou súčasťou neustáleho vývoja softvéru. Bez návrhov, aké funkcie by sa mohli pridať alebo zmeniť, môže byť ťažké zabezpečiť, aby vývoj poskytoval aktualizácie, ktoré používatelia skutočne chcú. Analýzy používania môžu povedať niečo z toho. Dokáže identifikovať, ktoré funkcie sú najpoužívanejšie. Analytika vám však nemôže povedať, ako sú používatelia s týmito funkciami spokojní.
Najbežnejším spôsobom získania spätnej väzby od používateľov je občas ich požiadať, aby zanechali hodnotenie aplikácie alebo odoslali spätnú väzbu e-mailom. Slack využíva funkciu Slackbot na občasné vyžiadanie si spätnej väzby od používateľov prostredníctvom prieskumu. Ak chcete poskytnúť spätnú väzbu, prieskumy môžu byť užitočným spôsobom, ako potenciálne ovplyvniť budúci vývoj platformy. Väčšina používateľov nechce poskytnúť spätnú väzbu. Ako to však vyžaduje čas; a nemôžu byť obťažovaní, pretože nemajú nič dôležité, čo by mohli skutočne poskytnúť spätnej väzbe.
Ako vypnúť prieskumy Slackbot
Ak nechcete poskytnúť Slacku spätnú väzbu, môžete zakázať príležitostné prieskumy Slackbot spravovaním svojich preferencií. Ak chcete získať prístup k svojim preferenciám, kliknite na svoj profilový obrázok v pravom hornom rohu a potom kliknite na „Predvoľby“.
Keď ste vo svojich preferenciách, prepnite sa na kartu „Rozšírené“ a posuňte sa na koniec stránky. Ak chcete zabrániť tomu, aby vám Slack posielal prieskumy cez Slackbot, zrušte začiarknutie políčka „Posielať mi príležitostné prieskumy cez Slackbot“, ktoré nájdete ako predposlednú možnosť na stránke.
Prieskumy môžu byť dobrým spôsobom, ako poskytnúť spätnú väzbu, ak tak chcete urobiť. Ak tak neurobíte, môžu to byť ďalšie nepríjemné spamové správy, s ktorými sa jednoducho nechcete zaoberať. Dodržiavaním tohto návodu môžete zabrániť tomu, aby vám Slack posielal príležitostné prieskumy cez Slackbot.