Máte problémy s odosielaním alebo prijímaním správ na Skype? Nie si sám. V skutočnosti sú niektoré z problémov s okamžitými správami Skype najčastejšie chyby ovplyvňujúce aplikáciu. Sú tu odkedy Microsoft vydal aplikáciu. Poďme sa ponoriť a uvidíme, ako môžete vyriešiť problémy s okamžitými správami na Skype.
Skontrolujte, či ide o známy problém
Najprv však nezabudnite skontrolujte stav služby Skype aby ste zistili, či problém so správami, s ktorým sa stretávate, je skutočne známym problémom. Ako už bolo uvedené, problémy so správami patria medzi niektoré z najčastejších problémov, s ktorými sa používatelia Skype stretávajú.
Ak služba odosielania správ nefunguje správne kvôli niektorým dočasným známym chybám, počkajte, kým to spoločnosť Microsoft neopraví, a skúste to znova neskôr.
Použite webovú verziu Skype
Alebo môžete ísť do https://web.skype.com/ a skontrolujte, či sa vo webovej verzii Skype nevyskytujú rovnaké problémy s okamžitými správami. Niekedy problémy, s ktorými sa stretávate v počítačovej aplikácii, nemajú vplyv na webovú verziu.
⇒ Dôležitá poznámka: Ak vaše nastavenia aplikácie Skype spravuje organizácia, obráťte sa na svojho správcu IT, aby ste sa uistili, že nenastavil konkrétne pravidlá, ktoré by vám bránili v odosielaní správ.
Ako opraviť nefunkčnosť okamžitých správ Skype na počítači
Aktualizujte Skype
Ak niektoré funkcie Skype nefungujú správne, skontrolujte, či nie je k dispozícii novšia verzia aplikácie. Zastarané verzie Skype sú v porovnaní s najnovšími vydaniami náchylnejšie na chyby a chyby. V skutočnosti je to jeden z dôvodov, prečo spoločnosť Microsoft pravidelne aktualizuje aplikáciu. Najnovšie aktualizácie Skype často potláčajú nepríjemné chyby ovplyvňujúce predchádzajúce vydania aplikácií.
Ak ste už dostali upozornenie na aktualizáciu, kliknite naň a nainštalujte si najnovšiu verziu Skype.
Keď už hovoríme o aktualizáciách, urobte to isté pre váš operačný systém Windows 10. Ísť do nastavenie, vyberte Aktualizácia a zabezpečenie, ísť do aktualizácia systému Windows a skontrolujte aktualizácie.
Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Uistite sa, že vaše sieťové pripojenie je stabilné. Ak sa vaše Wi-Fi často odpája alebo vypadáva, Skype nebude môcť odosielať ani prijímať okamžité správy. Použite káblové pripojenie, prepnite na iný bezdrôtový kanál a odpojte ostatné zariadenia pomocou tohto pripojenia. Skontrolujte, či to pomáha.
Keď už hovoríme o nastaveniach internetu, vypnite nastavenia servera proxy. Proxy servery môžu niekedy blokovať určité funkcie Skype.
Prejdite na nastavenie, kliknite na Sieť a interneta vyberte Proxy. Potom vypnite Manuálne nastavenie proxy možnosť. Ponechajte však nastavenia automatickej detekcie servera proxy.
Obnovte svoje pripojenie k serverom Skype
Existujú tri rýchle príkazy, ktoré môžete spustiť, aby ste sa uistili, že je vaše zariadenie správne pripojené k serverom Skype.
- Otvorte okno rozhovoru pre jeden z vašich kontaktov. Nebojte sa o to; neuvidia príkazy, ktoré ste zadali.
- Zadajte /dumpmsnp príkaz a stlačte Enter.
- Potom zadajte /MSNP24 príkaz.
- Odhláste sa zo svojho účtu Skype. Znova sa prihláste.
- Zadajte vzdialené odhlásenie a skontrolujte, či je problém s okamžitými správami preč.
Ak problém pretrváva, reštartujte počítač a skúste to znova.
Skontrolujte svoj stav a odhláste sa z iných zariadení
Ak je váš aktuálny stav nastavený na Nevyrušujte, nebudete dostávať žiadne upozornenia na nové správy. Nastavte svoj stav na Dostupné a skontrolujte nastavenia upozornení.
Choď na Skype nastavenie, vyberte Upozorneniaa prejdite nadol na Nevyrušujte. Ak chcete počas používania tohto stavu dostávať upozornenia, zapnite upozornenia na rozhovory a hovory.
Okrem toho, ak ste prihlásení na iných zariadeniach, odhláste sa zo všetkých svojich zariadení. Potom sa prihláste do svojho účtu na jednom zariadení.
Preinštalujte Skype
Ak problém pretrváva, odinštalujte Skype a znova nainštalujte aplikáciu.
- Ísť do Ovládací panela vyberte Odinštalujte program.
- Kliknite na Skype a stlačte Odinštalovať tlačidlo.
- Potom si znova stiahnite aplikáciu od spoločnosti Microsoft. Nainštalujte ho a skontrolujte, či táto metóda problém nevyriešila.
Záver
Môže existovať viacero dôvodov, prečo Skype nemusí odosielať alebo prijímať okamžité správy. Možno je vaše pripojenie nestabilné alebo máte spustenú zastaranú verziu aplikácie. Alebo možno za to môžu vaše aktuálne nastavenia stavu.
Dajte nám vedieť, či vám táto príručka pomohla identifikovať hlavnú príčinu tohto problému a vyriešiť vaše problémy so správami cez Skype. Kliknite na komentáre nižšie.