Xiaomi India objasňuje, že odomknutie bootloadera neruší záruku

Xiaomi a jeho podznačka Redmi boli vždy preferované pre vynikajúcu hodnotu, ktorú ich telefóny ponúkajú. Ale to nie je jediný dôvod, prečo komunita XDA-Developers túto značku miluje. Ďalším dôvodom, prečo sú pokročilí používatelia a vývojári naklonení smartfónom Xiaomi, je to spoločnosť umožnila používateľom odomknúť bootloader svojho telefónu bez toho, aby znehodnotila bootloader telefónu záruka. Táto politika prilákala veľa používateľov, aby sa podieľali na úprave alebo výmene predinštalovaného softvéru na svojich zariadeniach Xiaomi a Redmi.

Nedávny tweet od Redmi India nás však prekvapil, pretože uviedol, že odomknutie bootloadera na telefónoch Redmi – a pravdepodobne Xiaomi – teraz zruší záruku na telefón.

Zopár YouTube videá Tiež sa objavil na túto tému, zdanlivo potvrdil prostredníctvom iných médií zákazníckej podpory, že jednoduché odomknutie bootloadera zariadenia poruší záručnú doložku. Kým

tweet bol odstránený Krátko po tom, čo sme to vzali na vedomie, to zasialo semená pochybností a zmätku. Preto sme sa rozhodli osloviť Xiaomi India, aby sme v tejto veci uviedli na pravú mieru.

Stratí odomknutie bootloadera vášho telefónu Xiaomi alebo Redmi záruku?

Podľa oficiálnej odpovede, ktorú sme dostali od Xiaomi India, samotný akt odomknutia bootloadera neruší záruku vášho telefónu Xiaomi alebo Redmi. Ak sa vám však raz/po odomknutí bootloadera podarí váš telefón natvrdo zamurovať, potom už nemáte záruku, ktorú je možné na telefón uplatniť.

[blockquote author="hovorca Xiaomi v Indii"]Odblokovanie bootloadera je sprístupnené, aby sa zabezpečilo, že vývojári MIUI ROM môžu testovať používatelia a bude sa na ne vzťahovať záruka.

Odomknutie zavádzača nespôsobuje stratu záruky na hardvér. Ale v prípade, že odomknutie spôsobí tehlu, ktorú nemožno opraviť pomocou softvéru, záruka bude neplatná.[/blockquote]

Ako sa vo vyhlásení výslovne uvádza, záruka zostáva nedotknutá, pokiaľ môže softvérová oprava fungovať na telefóne odomknutom bootloaderom. V rozšírení, ak svoje zariadenie pevne zamurujete a potrebuje hardvérovú opravu, aby sa vrátilo k životu, možno vo forme EDL pin-shorting alebo ešte horšie, výmena základnej dosky, budete mať smolu a záruka. Ak sú potrebné nejaké opravy softvéru, Xiaomi India vám bude účtovať nominálnu sumu (momentálne 150 ₹ plus dane) podľa všeobecných pravidiel klauzulu o údržbe v oficiálnej záruke, aby ste svoj telefón vrátili späť do stabilnej pamäte ROM dostupnej pre daný telefón regiónu.

Tieto pravidlá sa vzťahujú na telefóny Xiaomi v Indii pod značkami Mi aj Redmi. Iné regióny môžu mať variácie tejto politiky. A predtým, ako sa spýtate, POCO je úplne vyňaté z rozsahu tohto článku a tejto politiky, pretože funguje ako nezávislá jednotka a má svoju vlastnú samostatnú politiku.

Po vymazaní tweetu aktualizovalo svoje vyhlásenie aj Xiaomi novou odpoveďou:

Teda podľa nášho chápania situácie, ak máte nejakú výrobnú chybu vo forme chybného hardvéru inak, na ktoré sa vzťahujú záručné doložky spoločnosti, budete môcť využívať záruku bez ohľadu na váš bootloader postavenie. Ak je však nefunkčný hardvér výsledkom vášho vlastného pričinenia (možno ste preflashovali nesprávny súbor na nesprávnu partíciu a natvrdo ste si zamurovali telefón), tak máte smolu.

Kedy je vaša záruka neplatná?

Stav, v ktorom by ste mohli skončiť stratou záruky kvôli odomknutému bootloaderu, je, keď sa pustíte do ďalšej úpravy softvéru a skončíte s pevným telefónom. Pevná tehla je stav, keď sa telefón nemôže zaviesť a nie je možné vykonať flashovanie firmvéru na obnovenie telefónu. Môže to byť prípad, keď uviaznete v režime EDL (režim núdzového sťahovania) na zariadeniach Xiaomi alebo Redmi zariadenia s čipsetmi Qualcomm Snapdragon alebo režim sťahovania na zariadeniach Xiaomi alebo Redmi s MediaTek čipsety.

Režim EDL od Qualcommu, rovnako ako jeho náprotivok MediaTek, je špeciálny režim zavádzania, ktorý možno použiť na obnovenie alebo úpravu telefónu obídením štandardného zavádzača. Prístup k tomuto režimu nie je pre bežných používateľov jednoduchý, pretože vyžaduje špeciálny kábel alebo skratovacie JTAG kolíky na doske logiky telefónu. Zvyčajne sa tento proces používa ako posledná možnosť, keď štandardné opravy nefungujú, a preto sa neodporúčajú bez náležitého know-how. Zatiaľ čo jeho užitočnosťou je oživiť mŕtvy telefón, vyskytli sa aj prípady, keď neoprávnení predajcovia nainštalovali malvér do telefónu cestou EDL, Xiaomi zablokovať používateľom prístup k tomuto režimu.

Odkedy sa Xiaomi v roku 2018 rozhodlo zablokovať režim EDL, oprava telefónov prostredníctvom režimu EDL si vyžadovala Autorizovaný účet Mi spolu s nástrojom MSMDownload Tool pre zariadenia Qualcomm Snapdragon alebo SP Flash Tool pre MediaTek zariadení. Autorizovaný účet Mi je však dostupný výhradne u oficiálnych partnerov servisných stredísk Xiaomi. Používatelia s pevnými zariadeniami teda nemajú inú možnosť, ako odniesť svoje telefóny do servisného strediska na opravu. A ak tak urobia, ich záruka bude považovaná za neplatnú. Chápeme bezpečnostné obavy, ktoré stoja za potrebou autorizovaných účtov Mi, ale náš názor je taký Xiaomi by mohlo použiť lepšiu alternatívu ako autorizované účty Mi na odmurovanie jej zariadení.

Stojí však za zmienku, že táto klauzula o záruke je odjakživa postojom spoločnosti k tvrdým tehlám nad odomknutými bootloadermi. Zásady zrušenia záruky by sa nemali považovať za nové, pretože to tak bolo vždy a komunita si je do značnej miery vedomá a rešpektuje to isté. Xiaomi tiež dôsledne ovláda odomykanie zavádzača pomocou nástroja Mi Flash Tool a spája akciu odomknutia a IMEI k účtu Mi používateľa – takže majú spôsob, ako zistiť, či je bootloader odomknutý alebo nie, dokonca aj na mŕtvom telefóne.

Naša rada: Buďte opatrní

Xiaomi je veľkorysé, pretože umožňuje používateľom odomknúť ich bootloadery bez akéhokoľvek vplyvu na záruku. Mnoho výrobcov OEM umožňuje používateľom odomknúť ich bootloadery, ale samotné odomknutie tiež ruší záruku od tento bod vpred – takže budete uviaznutí, aj keď máte originálnu výrobu hardvéru z továrne defekt. Mnohí iní jednoducho neumožňujú odomykanie bootloadera vôbec, takže v takomto scenári nemáte na výber. Odomknutie zavádzača je často prvým krokom k inštalácii vlastnej pamäte ROM alebo iných modulov na úrovni systému, takže táto voľba je dôležitá pre skúsených používateľov, ako sme my. Xiaomi je teda v tomto ohľade jedným z najlepších výrobcov OEM.

Zo strany Xiaomi je tiež oprávnené, že nechce znášať náklady na zákazníkove neúspechy a neinformované experimenty. Odomknutie bootloadera ponecháva telefón otvorený pre množstvo bezpečnostných problémov, a preto sa odporúča iba pre skúsených používateľov. Vpred by ste sa mali odvážiť len vtedy, ak rozumiete tomu, čo robíte. Ak sa pohrávate so svojimi zariadeniami Xiaomi alebo Redmi, prípadne iným zariadením, urobte tak až po pochopení rizík.