Ako opraviť chybu Env_Check_Error v Microsoft Teams

Ak sa vám podarí prihlásiť do svojho účtu Microsoft Teams, máte viac šťastia ako mnohí iní používatelia. Chyby pri prihlasovaní patria medzi jedny z najviac bežné chyby ovplyvňujúce aplikáciu. A takmer vždy sa vyskytujú v najhoršom možnom čase. Koniec koncov, viete, čo hovorí Finagleov zákon dynamických negatívov: „Všetko, čo sa môže pokaziť, sa pokazí – v najhoršom možnom momente.”

The env_check_error je zriedkavá chyba prihlásenia, ktorá bráni používateľom Teams prihlásiť sa. V podstate to znamená, že tímom sa nepodarilo pripojiť ku koncovému bodu nastavení. V tejto príručke preskúmame, aké metódy riešenia problémov môžete použiť na opravu.

Opravte Microsoft Reams env_check_error v systémoch Windows a Mac

Odstráňte súbor Settings.json

Windows 10

1. Úplne ukončite Teams a prejdite na C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
2. Potom vyhľadajte a odstráňte Settings.json súbor.
3. Znova spustite Teams a skontrolujte, či sa teraz môžete prihlásiť.

Mac

Ak ste zvyknutí používať terminál, môžete súbor rýchlo odstrániť spustením tohto príkazu:

rm /Users/UserName/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/settings.json.

Alebo môžete prejsť na Domov → Knižnica → Podpora aplikácií→ Microsoft → Priečinok Teams. Otvorte priečinok Teams a odstráňte ho Settings.json súbor.

Vyčistite súbor Hosts

Niektoré položky vo vašom súbore Hosts môžu navyše blokovať servery spoločnosti Microsoft. Zatvorte Teams, uistite sa, že súbor Hosts je čistý a skúste sa znova prihlásiť do svojho účtu. Obnovenie predvolených nastavení súboru Hosts môže pomôcť opraviť problémy s pripojením.

Kroky na obnovenie súboru Hosts v systéme Windows 10

1. Spustite program Poznámkový blok a do nového súboru vložte nasledujúci skript:
   • # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Toto je vzorový súbor HOSTS používaný Microsoft TCP/IP pre Windows. # # Tento súbor obsahuje priradenia IP adries na názvy hostiteľov. Každý # záznam by mal byť ponechaný na samostatnom riadku. IP adresa by mala byť # umiestnená v prvom stĺpci, za ktorým by mal nasledovať zodpovedajúci názov hostiteľa. # IP adresa a názov hostiteľa by mali byť oddelené aspoň jednou # medzerou. # # Okrem toho môžu byť komentáre (ako tieto) vložené na jednotlivé riadky # alebo za názov počítača označený symbolom „#“. # # Napríklad: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # zdrojový server # 38.25.63.10 x.acme.com # x klientsky hostiteľ # preklad názvu lokálneho hostiteľa sa vykonáva v rámci samotného DNS. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost
2. Potom kliknite na Súbor menu, vyberte Uložiť akoa napíšte „hostiteľov” v poli Názov súboru.
3. Uložte súbor na plochu a ukončite Poznámkový blok.
4. Potom prejdite na %WinDir%\System32\Drivers\Etc a otvorte Priečinok atď.
5. Kliknite pravým tlačidlom myši na Súbor hostiteľov, vyberte Premenovaťa pomenujte súbor Hosts.old.
6. Teraz môžete presunúť súbor Hosts, ktorý ste si uložili na plochu, do Priečinok atď. Skontrolujte, či chyba env_check_error pretrváva.

Kroky na resetovanie súboru Hosts na Macu

1. Štart Terminál a zadajte sudo nano /etc/hosts.
2. Potom stlačte kláves Return a po zobrazení výzvy zadajte svoje heslo.
3. Teraz môžete upraviť svoj súbor Mac Hosts.
4. Skontrolujte, či sa v súbore Hosts nenachádzajú nejaké položky, ktoré by mohli blokovať Teams. Odstráňte ich všetky.

Alternatívna metóda

1. Spustiť Finder, zasiahnuť Choď menu a vyberte Prejdite do priečinka.
2. Potom zadajte /private/etc/hosts a stlačte Enter.
3. Presuňte súbor Hosts na plochu.
4. Otvorte ho pomocou predvoleného textového editora a odstráňte všetky položky.
5. Potom môžete prilepiť predvolený skript súboru Mac Hosts do súboru Hosts:

##
# Hostiteľská databáza
#
#
# localhost sa používa na konfiguráciu rozhrania spätnej slučky
# pri zavádzaní systému. Tento záznam nemeňte.
##
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 vysielač

::1 localhost.

Presuňte súbor Hosts späť do pôvodného priečinka a skontrolujte, či Teams teraz funguje správne.

Ďalšie informácie o úprave súboru Hosts nájdete v časti Ako upraviť súbor hostiteľov vášho počítača Mac a prečo by ste to mohli chcieť.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť

Vymazanie vyrovnávacej pamäte vám pomôže odstrániť dočasné súbory, ktoré môžu blokovať vaše pripojenie k serverom spoločnosti Microsoft. Medzitým si pred vykonaním krokov nižšie nezabudnite zálohovať dôležité údaje.

Windows

1. Ukončite Teams a zatvorte všetky procesy balíka Office spustené na pozadí.
2. Potom zadajte %appdata%\Microsoft\teams vo vyhľadávacom paneli systému Windows.
3. Odstráňte všetky súbory z nasledujúcich priečinkov Teams:
   • %appdata%\Microsoft\teams\vyrovnávacia pamäť aplikácií\vyrovnávacia pamäť
   • %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
   • %appdata%\Microsoft\teams\Cache
   • %appdata%\Microsoft\teams\databases
   • %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
   • %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
   • %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
   • %appdata%\Microsoft\teams\tmpdelete súbory vyrovnávacej pamäte tímov.
4. Reštartujte počítač a znova spustite Teams.

Mac

1. Ukončite Microsoft Teams. Spustite Finder a podržte tlačidlo Možnosť kľúč. Klikni na Choď menu a vyberte Knižnica.
2. Potom prejdite na “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/ a otvorte priečinok Teams.
3. Odstráňte súbory v nasledujúcich priečinkoch: Application Cache, blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage a tmp.
4. Znova spustite Teams a skontrolujte, či chyba pretrváva.

Záver

Stručne povedané, chybu env_check_error môžete rýchlo opraviť odstránením súboru Settings.json. Medzitým, ak táto metóda nefunguje, obnovte predvolené nastavenia súboru Hosts a vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie.

Dajte nám vedieť, ktoré riešenie sa vám osvedčilo. Pokračujme v konverzácii v komentároch nižšie.