Ak sa vám podarí prihlásiť do svojho účtu Microsoft Teams, máte viac šťastia ako mnohí iní používatelia. Chyby pri prihlasovaní patria medzi jedny z najviac bežné chyby ovplyvňujúce aplikáciu. A takmer vždy sa vyskytujú v najhoršom možnom čase. Koniec koncov, viete, čo hovorí Finagleov zákon dynamických negatívov: „Všetko, čo sa môže pokaziť, sa pokazí – v najhoršom možnom momente.”
The env_check_error je zriedkavá chyba prihlásenia, ktorá bráni používateľom Teams prihlásiť sa. V podstate to znamená, že tímom sa nepodarilo pripojiť ku koncovému bodu nastavení. V tejto príručke preskúmame, aké metódy riešenia problémov môžete použiť na opravu.
Opravte Microsoft Reams env_check_error v systémoch Windows a Mac
Odstráňte súbor Settings.json
Windows 10
- Úplne ukončite Teams a prejdite na C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Potom vyhľadajte a odstráňte Settings.json súbor.
- Znova spustite Teams a skontrolujte, či sa teraz môžete prihlásiť.
Mac
Ak ste zvyknutí používať terminál, môžete súbor rýchlo odstrániť spustením tohto príkazu:
Alebo môžete prejsť na Domov → Knižnica → Podpora aplikácií→ Microsoft → Priečinok Teams. Otvorte priečinok Teams a odstráňte ho Settings.json súbor.
Vyčistite súbor Hosts
Niektoré položky vo vašom súbore Hosts môžu navyše blokovať servery spoločnosti Microsoft. Zatvorte Teams, uistite sa, že súbor Hosts je čistý a skúste sa znova prihlásiť do svojho účtu. Obnovenie predvolených nastavení súboru Hosts môže pomôcť opraviť problémy s pripojením.
Kroky na obnovenie súboru Hosts v systéme Windows 10
- Spustite program Poznámkový blok a do nového súboru vložte nasledujúci skript:
- # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Toto je vzorový súbor HOSTS používaný Microsoft TCP/IP pre Windows. # # Tento súbor obsahuje priradenia IP adries na názvy hostiteľov. Každý # záznam by mal byť ponechaný na samostatnom riadku. IP adresa by mala byť # umiestnená v prvom stĺpci, za ktorým by mal nasledovať zodpovedajúci názov hostiteľa. # IP adresa a názov hostiteľa by mali byť oddelené aspoň jednou # medzerou. # # Okrem toho môžu byť komentáre (ako tieto) vložené na jednotlivé riadky # alebo za názov počítača označený symbolom „#“. # # Napríklad: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # zdrojový server # 38.25.63.10 x.acme.com # x klientsky hostiteľ # preklad názvu lokálneho hostiteľa sa vykonáva v rámci samotného DNS. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost
- Potom kliknite na Súbor menu, vyberte Uložiť akoa napíšte „hostiteľov” v poli Názov súboru.
- Uložte súbor na plochu a ukončite Poznámkový blok.
- Potom prejdite na %WinDir%\System32\Drivers\Etc a otvorte Priečinok atď.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na Súbor hostiteľov, vyberte Premenovaťa pomenujte súbor Hosts.old.
- Teraz môžete presunúť súbor Hosts, ktorý ste si uložili na plochu, do Priečinok atď. Skontrolujte, či chyba env_check_error pretrváva.
Kroky na resetovanie súboru Hosts na Macu
- Štart Terminál a zadajte sudo nano /etc/hosts.
- Potom stlačte kláves Return a po zobrazení výzvy zadajte svoje heslo.
- Teraz môžete upraviť svoj súbor Mac Hosts.
- Skontrolujte, či sa v súbore Hosts nenachádzajú nejaké položky, ktoré by mohli blokovať Teams. Odstráňte ich všetky.
Alternatívna metóda
- Spustiť Finder, zasiahnuť Choď menu a vyberte Prejdite do priečinka.
- Potom zadajte /private/etc/hosts a stlačte Enter.
- Presuňte súbor Hosts na plochu.
- Otvorte ho pomocou predvoleného textového editora a odstráňte všetky položky.
- Potom môžete prilepiť predvolený skript súboru Mac Hosts do súboru Hosts:
##
# Hostiteľská databáza
#
#
# localhost sa používa na konfiguráciu rozhrania spätnej slučky
# pri zavádzaní systému. Tento záznam nemeňte.
##
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 vysielač
::1 localhost.
Presuňte súbor Hosts späť do pôvodného priečinka a skontrolujte, či Teams teraz funguje správne.
Ďalšie informácie o úprave súboru Hosts nájdete v časti Ako upraviť súbor hostiteľov vášho počítača Mac a prečo by ste to mohli chcieť.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť
Vymazanie vyrovnávacej pamäte vám pomôže odstrániť dočasné súbory, ktoré môžu blokovať vaše pripojenie k serverom spoločnosti Microsoft. Medzitým si pred vykonaním krokov nižšie nezabudnite zálohovať dôležité údaje.
Windows
- Ukončite Teams a zatvorte všetky procesy balíka Office spustené na pozadí.
- Potom zadajte %appdata%\Microsoft\teams vo vyhľadávacom paneli systému Windows.
- Odstráňte všetky súbory z nasledujúcich priečinkov Teams:
- %appdata%\Microsoft\teams\vyrovnávacia pamäť aplikácií\vyrovnávacia pamäť
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmpdelete súbory vyrovnávacej pamäte tímov.
- Reštartujte počítač a znova spustite Teams.
Mac
- Ukončite Microsoft Teams. Spustite Finder a podržte tlačidlo Možnosť kľúč. Klikni na Choď menu a vyberte Knižnica.
- Potom prejdite na “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/ a otvorte priečinok Teams.
- Odstráňte súbory v nasledujúcich priečinkoch: Application Cache, blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage a tmp.
- Znova spustite Teams a skontrolujte, či chyba pretrváva.
Záver
Stručne povedané, chybu env_check_error môžete rýchlo opraviť odstránením súboru Settings.json. Medzitým, ak táto metóda nefunguje, obnovte predvolené nastavenia súboru Hosts a vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie.
Dajte nám vedieť, ktoré riešenie sa vám osvedčilo. Pokračujme v konverzácii v komentároch nižšie.