Spoločnosť Microsoft skúma problémy s aktiváciou systému Windows po odstránení dlhotrvajúcej medzery

Kľúčové informácie

• Používatelia Windows 7 a 8 mohli predtým bezplatne inovovať na Windows 10 a 11, ale Microsoft nedávno túto medzeru v septembri 2023 zatvoril.
• Niektorí používatelia systému Windows majú teraz problémy so svojimi produktovými kľúčmi, najmä po výmene hardvéru vo svojich zariadeniach.
• Spoločnosť Microsoft si je vedomá týchto problémov s aktiváciou a odporúča dotknutým používateľom, aby kontaktovali zákaznícky servis so žiadosťou o pomoc.

Už roky môžu používatelia Windows 7 a 8 upgradovať na Windows 10 a 11 bez nákladov vďaka dlhotrvajúcej medzere. Microsoft oficiálne zablokovaný možnosť bezplatného upgradu od septembra 2023. Zdá sa však, že zmena urobila viac než len elimináciu inštalačnej cesty k aktualizácii – existujúci používatelia systému Windows teraz hlásia problémy so svojimi produktovými kľúčmi.

Ako poznamenal

The Verge, viacerí používatelia Windowsu si už nemôžu aktivovať svoj softvér s existujúcou licenciou, konkrétne po výmene hardvéru vo svojich zariadeniach. Jeden používateľ povedal publikácii, že narazil na problém pri pokuse o automatickú aktiváciu po zmene hardvéru. Hoci zákaznícka podpora poznamenala, že tieto typy zmien nerušia licenciu systému Windows, nedokázali obnoviť produktové kľúče jednotlivca. V tomto prípade sa vlastník pokúšal použiť licenciu na Windows 10 odvodenú z inovácie na Windows 7. Vo vyhlásení k publikácii spoločnosť priznala, že si je vedomá problému. Bill Babonas, hlavný produktový manažér Windowsu, pre The Verge povedal, že tí, ktorí čelia technickým problémom, by mali kontaktovať zákaznícky servis.

Keď spoločnosť Microsoft uviedla na trh Windows 10 v roku 2015, ponúkla existujúcim používateľom bezplatnú inováciu na Windows 10. Táto ponuka však skončila 29. júla 2016, čo spoločnosť upresnila, keď nedávno oznámila uzavretie medzery. Spoločnosť Microsoft tiež v apríli 2023 poznamenala, že Windows 10 bude prestať dostávať aktualizácie funkcií, ale aktualizácie zabezpečenia budú stále dostupné až do dátumu ukončenia podpory 14. októbra 2025.

V druhej polovici roku 2024 má spoločnosť v úmysle spustiť Windows 11 Enterprise LTSC (dlhodobý servisný kanál) a Windows 11 Enterprise IoT LTSC. Obe boli medzi podnikovými zákazníkmi veľmi očakávané, keďže sa o údajnom Microsofte šírili zvesti vývoj Windows 12 tiež. Či budú musieť zákazníci platiť za upgrade na ďalšiu edíciu operačného systému, ešte nebolo potvrdené.