Sudz (SK), ktorý je posadnutý technológiou od skorého príchodu A/UX na Apple, je zodpovedný za redakčné smerovanie AppleToolBoxu. Sídli v Los Angeles, CA.
Sudz sa špecializuje na pokrytie všetkých vecí pre macOS, pričom v priebehu rokov skontroloval desiatky vývojov OS X a macOS.
V bývalom živote Sudz pomáhal spoločnostiam z rebríčka Fortune 100 s ich technologickými a obchodnými ambíciami.
Rosina, ďakujem za spätnú väzbu. Obráťte sa na Genius Bar a mali by vám s problémom pomôcť.
Tiež mám tento problém. Zadám svoje heslo, akceptuje ho, prihlasovacie okno zmizne, ale nič sa nedeje. Zámerne som zadal nesprávne heslo a zobrazuje sa „nesprávne heslo“. Viem, že mám správne heslo, nie som technicky zdatný chlap, veľmi by som ocenil akúkoľvek pomoc. Prevádzkujem Mojave.
ahoj Stuart,
Zdá sa, že uvedený súbor pochádza zo zálohy vytvorenej na Disku Google. Neviem, prečo to spôsobuje problém, ale možno ho budete chcieť izolovať, presunúť súbor na externý disk, zmeniť jeho názov, aby ho systém macOS nerozpoznal ako aplikáciu obchodu s aplikáciami, alebo ho odstrániť.
Cieľom je, aby macOS tento súbor vôbec nevidel ako aplikáciu!
Potom sa odhláste z App Store, reštartujte Mac a prihláste sa späť do App Store.
Ak to nefunguje….
Skúsili ste aktualizovať macOS alebo preinštalovať macOS cez režim obnovenia? Ak máte nejaký antivírusový softvér, pred aktualizáciou alebo preinštalovaním ho vypnite.
A samozrejme, zálohujte si pred inštaláciou, aktualizáciou alebo preinštalovaním.
Nakoniec, ak nič nepomôže, kontaktujte podporu spoločnosti Apple a požiadajte ich, aby vás previedli týmto problémom zdieľaním vášho Macu s nimi. Uistite sa, že idete hore v reťazci k vyššej technickej podpore.
Ahoj Midou,
Je nám ľúto, že aj vy máte tento problém! Zdá sa, že je to dosť problém s inštaláciami systému MacOS Mojave.
Keďže ste vyskúšali všetky opravy navrhované v našom článku, odporúčame vám preinštalovať macOS Mojave a zistiť, či to pre vás funguje. A samozrejme, najprv si zálohujte svoj Mac!
Ak chcete znova nainštalovať, spustite systém v režime obnovenia (pri spustení stlačte Commands + R) a z možností ponuky vyberte možnosť Preinštalovať macOS.
Okrem toho sme hľadali ďalšie kroky a našli sme niekoľko skvelých návrhov na fóre používateľov spoločnosti Apple.
Vyzerá to na pár ľudí (z tohto diskusného fóra Apple) majte šťastie pri používaní bezplatného malého programu s názvom App Cleaner.
Tu je metóda navrhovaná používateľom Checkyourself289:
1) Stiahnite si a nainštalujte App Cleaner
2) Spustite ju a presuňte aplikáciu App Store.app do rozhrania aplikácie App Cleaner
3) V prípade potreby zrušte začiarknutie políčka Chrániť predvolené aplikácie OS X
4) Ak bude úspešný, mali by ste vidieť všetky súbory spojené s aplikáciou Mac App Store
5) Vyberte všetky tieto komponenty OKREM aktuálnej aplikácie App Store.app A priečinka /Library/Application Support–NEOZNAČUJTE TIETO NA VYMAZANIE
6) Po odstránení všetkých týchto komponentov reštartujte počítač Mac
7) Otvorte App Store a skúste sa prihlásiť – UROBTE NAJPRV TOTO pred čímkoľvek iným, ako je aktualizácia aplikácie alebo vyhľadávanie aplikácie
Veľa šťastia a ak budete mať príležitosť, dajte nám vedieť, či vám niektorý z týchto tipov (preinštalovanie macOS alebo použitie aplikácie App Cleaner) vyhovuje
Sam