ITunes nerozpoznáva iPhone 11, XR alebo XS v systéme Windows?

Pripojili ste svoje modely iPhone 11, XR alebo iPhone XS k počítaču, aby ste mali prístup k niektorým rytmom cez iTunes, aby ste sa stretli s chladným a tvrdým odmietnutím. Čo dáva? Ak používate Windows a dostanete správu, že iTunes sa nemôže pripojiť k vášmu iPhone, nie ste sami – toto rozpoznanie Problém sa väčšinou vyskytuje na novších modeloch iPhonov, vrátane 11, XS, XR, v verziách Pro, Max a samozrejme aj bežných veľkosti.

Po pripojení k počítaču, odomknutí zariadenia a robiť všetko ostatné správne, iTunes buď nerobí nič, alebo zobrazuje chybové hlásenie. Môže sa tu stať niekoľko vecí, o ktorých budeme diskutovať nižšie. Najprv si však musíte stiahnuť najnovšiu verziu iTunes, ktorá je kompatibilná s najnovšími iPhonmi.

Súvisiace:

• Je to koniec iTunes, ako ho poznáme (a cítime sa dobre)
• iPhone sa nepripája k počítaču, ako to opraviť
• Chybové hlásenie iTunes „Neprihlásený do Apple Music“.
• Ako nájsť zálohu iTunes v systéme Windows a Mac

Prečo potrebujem vedieť, kde som si stiahol iTunes?

Väčšina ľudí si neuvedomuje, že iTunes v systéme Windows sa správa mierne odlišne v závislosti od toho, kde ste si stiahli iTunes.

Sú dve možné miesta, kde ste to mohli získať: Microsoft Store alebo priamo od Web spoločnosti Apple.

Rozdiel medzi týmito dvoma verziami si nevšimnete, takže na tom zvyčajne nezáleží. Pri riešení problémov, prečo iTunes nerozpozná váš iPhone, sa však kroky pre každú verziu líšia.

Ako zistím, kde som si stiahol iTunes?

1. Spustite iTunes na vašom PC.
2. Kliknite na Pomoc tlačidlo na paneli s ponukami.
3. Ak existuje tlačidlo Skontrolovať aktualizácie, iTunes je od Web spoločnosti Apple.

   

4. Ak tam nie je tlačidlo Skontrolovať aktualizácie, iTunes je z Microsoft Store.

S týmito znalosťami ste pripravení na naše tri kroky na riešenie problémov.

1. Aktualizujte Windows a iTunes na najnovšie verzie.

iTunes je kompatibilný so systémom Windows 7 alebo novším. To znamená, že ak používate Windows 7 alebo 8, nemusíte inovovať na Windows 10. Mali by ste sa však uistiť, že máte aspoň najnovšiu aktualizáciu akéhokoľvek systému Windows, ktorý používate.

Používatelia systému Windows 10 by mali prejsť do časti Nastavenia > Aktualizácie a zabezpečenie > Windows Update a potom kliknúť na Skontroluj aktualizácie tlačidlo.

Používatelia systému Windows 7 alebo 8 by mali prejsť do časti Ovládací panel > Systém a zabezpečenie > Windows Update a potom kliknúť na Skontroluj aktualizácie tlačidlo.

Keď bude váš operačný systém Windows plne aktualizovaný, aktualizujte iTunes na najnovšiu verziu podľa nižšie uvedených krokov.

Ako aktualizovať iTunes, ak bol stiahnutý z Microsoft Store:

1. Otvorte Microsoft Store.
2. Kliknite na Viac > Sťahovanie a aktualizácie.
3. Kliknite na Získajte aktualizácie tlačidlo.

Ako aktualizovať iTunes, ak bol stiahnutý z webovej stránky spoločnosti Apple:

1. Otvorte iTunes.
2. Na paneli s ponukami kliknite na Pomoc.
3. Kliknite na Skontroluj aktualizácie tlačidlo.

2. Preinštalujte USB ovládač pre mobilné zariadenie Apple.

Ovládač USB pre mobilné zariadenie Apple (aké sústo!) je malý softvér, ktorý vášmu počítaču povie, ako komunikovať so zariadeniami Apple. Bez najnovšieho ovládača alebo ak sa váš ovládač poškodil, je bežné, že váš počítač prestane rozpoznávať iPhone.

Ako preinštalovať ovládač, ak ste si stiahli iTunes z Microsoft Store:

1. Odomknite svoj iPhone a pripojte ho k počítaču, zatvorte iTunes, ak sa automaticky otvorí.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a otvorte Správca zariadení.
3. Rozbaľte Prenosné zariadenia a nájdite svoj iPhone v zozname.
4. Kliknite pravým tlačidlom myši na svoj iPhone a vyberte Aktualizujte ovládača potom „Vyhľadať automaticky aktualizovaný softvér ovládača“.

Ako preinštalovať ovládač, ak ste si stiahli iTunes z webovej stránky Apple:

1. Odomknite svoj iPhone a pripojte ho k počítaču, zatvorte iTunes, ak sa automaticky otvorí.
2. Stlačte tlačidlo Windows + R tlačidlami na klávesnici otvorte okno Spustiť.
3. Zadajte presne nasledujúci príkaz a kliknite OK:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na niektorú z nich usbaapl.inf alebo usbaapl64.inf a vyberte Inštalácia. (Ak nevidíte typ súboru, kliknite pravým tlačidlom myši a prejdite na Zobraziť > Podrobnosti.)
2. Odpojte svoj iPhone a reštartujte počítač.

3. Odstráňte iTunes a znova nainštalujte z webovej stránky spoločnosti Apple.

Dúfajme, že teraz iTunes znova rozpozná váš iPhone. Ak však stále máte problémy, naším posledným tipom je odstrániť iTunes z počítača a znova ho nainštalovať z webovej stránky spoločnosti Apple.

Pri odstraňovaní iTunes z počítača existuje niekoľko ďalších komponentov, ktoré je tiež potrebné odstrániť. Pre úplné odinštalovanie by ste mali odstrániť každú z nižšie uvedených súčastí v nasledujúcom poradí:

• iTunes
• Aktualizácia softvéru Apple
• Podpora mobilných zariadení Apple
• Bonjour
• Podpora aplikácií Apple 32-bit
• Podpora aplikácií Apple 64-bit

Ako odinštalovať iTunes, ak ste si ho stiahli z Microsoft Store:

Ak používate Windows 10:

1. Nájdite iTunes alebo jeho súčasť v ponuke Štart.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať.
3. Prejdite na ďalší komponent v zozname vyššie.

Ak používate Windows 7 alebo 8:

1. Prejdite do časti Nastavenia > Zmeniť nastavenia počítača > Vyhľadávanie a aplikácie.
2. Vyberte iTunes alebo jeho súčasť v zozname a kliknite Odinštalovať.
3. Prejdite na ďalší komponent v zozname vyššie.

Po odinštalovaní iTunes stiahnuť a znova nainštalovať z webovej stránky spoločnosti Apple.

Ako odinštalovať iTunes, ak ste si ho stiahli z webovej stránky Apple:

Ak používate Windows 10:

1. Prejdite na Nastavenia > aplikácie.
2. V zozname vyberte iTunes alebo jeho súčasť a kliknite Odinštalovať.
3. Prejdite na ďalší komponent v zozname vyššie.

Ak používate Windows 7 alebo 8:

1. Prejdite na Ovládací panel > Programy > Programy a príslušenstvo.
2. V zozname vyberte iTunes alebo jeho súčasť a kliknite Odinštalovať.
3. Prejdite na ďalší komponent v zozname vyššie.

Po odinštalovaní iTunes stiahnuť a znova nainštalovať z webovej stránky spoločnosti Apple.

Dúfame, že váš okázalý iPhone 11, XR alebo XS sa teraz pripája k iTunes.

Ak máte stále problémy, napíšte nám komentár nižšie alebo získať podporu z webovej stránky spoločnosti Apple — Ak to urobíte, dajte nám vedieť, čo hovoria!