Čo robiť, ak má vaša Windows iCloud Photo Library poškodenú databázu

Používatelia systému Windows majú problémy so svojou iCloud Photo Library. Opakovane dostávajú upozornenia na „poškodenú databázu“, ktoré im hovoria, aby sa odhlásili z iCloud Photo Library. Zdá sa však, že to nepomôže veciam!

Zdá sa, že tento problém postihuje predovšetkým používateľov Windows 7 a Windows 10 s veľkými iCloud Photo Library s 15 000 alebo viac fotografiami a videami. Niekedy je chyba spojená s duplicitnými obrázkami v knižnici, ale inokedy iCloud funguje ako zvyčajne.

Apple nekomentoval problém s poškodenou databázou a nie je k dispozícii jasné alebo konzistentné riešenie. Zozbierali sme najlepšie návrhy z rôznych fór, aby sme vám poskytli všetku pomoc, ktorú môžete získať.

Dajte nám vedieť svoje osobné skúsenosti v komentároch na konci tohto príspevku!

Rýchle tipy

Postupujte podľa týchto rýchlych tipov na riešenie problémov s poškodenou databázou pre vašu Windows iCloud Photo Library, pre každý tip sme napísali úplné pokyny v príspevku nižšie:

1. Po odhlásení z iCloud Photo Library reštartujte počítač so systémom Windows.
2. Úplne odstráňte knižnicu fotografií iCloud z počítača a potom ju znova nainštalujte.
3. Ak máte prístup k počítaču Mac, použite ho na opravu databázy iCloud Photo Library.
4. Odstráňte skryté súbory AppData pre iCloud z počítača so systémom Windows.
5. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte podporu spoločnosti Apple a porozprávajte sa so starším poradcom.

Súvisiace:

• Ako preniesť svoje fotografie z iCloud Photos do Google Photos
• Ako používať ovládací panel iCloud pre Windows
• Definitívny sprievodca fotografiami iCloud v roku 2019
• Trojnásobne sa chráňte vytváraním záloh súborov na iCloud Drive

Ako opravím poškodenú databázu pre iCloud Photo Library?

Bohužiaľ sa zdá, že v súčasnosti neexistuje jednotné riešenie tohto problému. Tiež sme sa snažili zopakovať problém, aby sme si ho otestovali sami. To znamená, že sme prehľadali internet, aby sme našli riešenia, ktoré fungovali pre iných používateľov.

Je možné, že problém je spôsobený celým radom rôznych príčin, z ktorých každá vykazuje rovnaké príznaky. Preto je ťažké navrhnúť jediné účinné riešenie.

Vyskúšajte každý z nižšie uvedených návrhov. Primárne sme ich zacielili na používateľov Windowsu, ktorí podľa všetkého týmto problémom trpia najviac, no všetky sú použiteľné aj pre používateľov Macov.

Skôr než pôjdeme ďalej, dôrazne vám odporúčame zálohovať celý počítač. Toto zachytáva systémové súbory a preferencie, ktoré sa môžu stratiť počas riešenia problémov. Mali by ste tiež venovať osobitnú pozornosť zálohovaniu knižnice fotografií iCloud!

Ako zálohujem svoju knižnicu fotografií iCloud na počítači so systémom Windows?

Okrem zálohovania zvyšku počítača so systémom Windows čo môžete urobiť pomocou nástroja Windows Backup, mali by ste si tiež vytvoriť kópiu svojej knižnice fotografií iCloud.

Samozrejme, vzhľadom na to, že tento príspevok sa týka poškodených databáz vo vašej iCloud Photo Library, možno ho nebudete môcť úspešne archivovať. Napriek tomu vám odporúčame vyskúšať.

Zálohovanie systému Windows zachytáva iba fotografie, ktoré sú aktuálne uložené vo vašom počítači, ale existuje veľká šanca, že väčšina vašej knižnice fotografií iCloud sa uloží do cloudu. Najjednoduchší spôsob sťahovania a archivácie fotografií je pomocou Prieskumníka súborov systému Windows.

Ako sťahovať a archivovať fotografie iCloud pomocou Prieskumníka:

1. Otvorte Prieskumník na počítači so systémom Windows.
2. V časti Obľúbené na postrannom paneli kliknite na Fotky iCloud.
3. Kliknite na Stiahnuť fotografie a videá v hornej časti okna.
4. Vyberte fotografie a videá, ktoré chcete stiahnuť, odporúčame vám stiahnuť si ich všetky.
5. Po dokončení sťahovania presuňte fotografie a videá na bezpečné miesto.

1. Aktualizujte Windows a iCloud pre Windows na svojom PC

Apple a Windows neustále vydávajú nové aktualizácie softvéru. A hoci ich účelom je často vyriešiť chyby, často prinášajú nové. Jednou z prvých vecí, ktoré musíte urobiť, kedykoľvek máte problém so softvérom, je skontrolovať nové aktualizácie.

Mali by ste si stiahnuť a nainštalovať najnovšiu verziu iCloud pre Windows, ako aj najnovšiu aktualizáciu vašej verzie Windowsu.

Ako skontrolovať aktualizácie iCloud pre Windows:

1. Otvorte aplikáciu Apple Software Update na počítači so systémom Windows.
2. Pri kontrole nových aktualizácií postupujte podľa pokynov.
3. Stiahnite si a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.

Ako aktualizovať systém Windows na počítači:

1. V systéme Windows 10: Prejdite na Štart > Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Windows Update.
2. V systéme Windows 7: Prejdite na Štart > Ovládací panel > Systém a zabezpečenie > Windows Update.
3. Kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie.
4. Stiahnite si a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.
5. Po nainštalovaní najnovších aktualizácií reštartujte počítač.

2. Odhláste sa z iCloud pre Windows a reštartujte počítač

Vyskakovacie upozornenie vám už povedalo, aby ste sa odhlásili z iCloud Photo Library, aby ste opravili poškodenú databázu. Ale chceme, aby ste to urobili znova. Aby sme si boli istí, chceme, aby ste sa úplne odhlásili z iCloud pre Windows a potom pred opätovným prihlásením reštartovali počítač.

Keď sa pokúsite odhlásiť, iCloud vás môže upozorniť na údaje, ktoré budú odstránené. Ak ste už svoj počítač zálohovali, ako sme navrhli, potom sa nemáte čoho obávať.

Toto upozornenie sa týka nových fotiek, úprav alebo úprav vašej knižnice, ktoré ešte neboli nahrané do iCloud. V prípade potreby ich môžete v budúcnosti obnoviť zo zálohy.

Ako sa odhlásiť z iCloud pre Windows na PC a opraviť poškodenú databázu:

1. Otvorte na svojom počítači iCloud pre Windows.
2. V ľavej dolnej časti okna kliknite na položku Odhlásiť sa.
3. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje heslo Apple ID a potvrďte, že sa chcete odhlásiť.
4. Najprv máte možnosť stiahnuť si obsah, je to voliteľné.

3. Odstráňte iCloud pre Windows a znova ho nainštalujte

Ak sa vám stále zobrazujú chybové hlásenia o poškodenej databáze vo vašej iCloud Photo Library, môže byť užitočné odstrániť a preinštalovať iCloud pre Windows na vašom PC.

Podobne ako pri procese odhlásenia a opätovného prihlásenia, tento proces prinúti váš počítač vytvoriť nové pripojenie k databáze iCloud. Po odinštalovaní iCloud pre Windows by ste mali najskôr reštartovať počítač opätovnú inštaláciu softvéru z webovej lokality spoločnosti Apple.

Ako odinštalovať iCloud pre Windows z počítača:

1. V systéme Windows 10: Prejdite na Štart > Nastavenia > Systém > Aplikácie a funkcie.
2. V systéme Windows 7: Prejdite na Štart > Ovládací panel > Odinštalovať program.
3. Nájdite a vyberte v zozname iCloud alebo iCloud pre Windows.
4. Kliknite na položku Odinštalovať a potom potvrďte, že chcete aplikáciu odinštalovať.
5. Možno budete musieť zadať heslo správcu.

Po odinštalovaní iCloud pre Windows z počítača vypnite počítač aspoň na minútu. Potom navštívte webovú stránku spoločnosti Apple a znova si stiahnite a nainštalujte iCloud pre Windows.

4. Na obnovenie poškodenej knižnice fotografií iCloud použite počítač Mac

Počítače Mac od Apple sú vybavené opravným nástrojom na obnovenie poškodených databáz v iCloud Photo Library. Ak máte prístup k počítaču Mac, môžete sa pokúsiť opraviť svoju knižnicu fotografií iCloud pomocou tohto nástroja.

Ak to chcete urobiť, musíte sa prihlásiť do svojho účtu iCloud na počítači Mac. Mali by ste to urobiť iba na súkromnom počítači Mac, na ktorom sa môžete pohodlne prihlásiť do svojho osobného účtu.

Proces opravy môže trvať niekoľko hodín, mali by ste ho začať až vtedy, keď ho budete môcť nechať na pokoji dostatočne dlho na dokončenie procesu.

Ako opraviť poškodenú databázu iCloud Photo Library:

1. Ak ste tak ešte neurobili, prihláste sa do iCloud Photo Library na Macu:
   1. Prejdite do Predvoľby systému > iCloud.
   2. Prihláste sa pomocou podrobností svojho Apple ID.
   3. Vedľa položky Fotky kliknite na položku Možnosti…, potom začiarknite políčko Fotografie iCloud a kliknite na tlačidlo Hotovo.
2. Otvorte aplikáciu Fotky a zobrazte svoju knižnicu fotografií iCloud.
3. Teraz zatvorte aplikáciu Fotky:
   1. Na paneli s ponukami kliknite na položku Fotky > Ukončiť fotografie.
   2. Alebo stlačte option+command+escape a vyberte možnosť Vynútiť ukončenie fotografií.
4. Keď sa Fotky zatvoria, pri opätovnom otvorení podržte klávesy option+príkaz.
5. Nástroj na opravu sa zobrazí v novom okne, kliknite na položku Opraviť.
6. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje heslo Apple ID.

5. Odstráňte skryté súbory iCloud AppData v počítači

V diskusných fórach spoločnosti Apple používateľ Mortimer107 navrhol nasledujúce riešenie pre poškodené databázy iCloud Photo Library na počítačoch so systémom Windows. to zahŕňa vymazanie skrytých súborov AppData z vášho počítača a nemali by ste to brať do úvahy, pokiaľ ste neurobili nedávne zálohovanie.

Mortimer107 tiež navrhuje, aby ste sa riadili touto radou na riešenie problémov iba vtedy, ak vám vyhovuje rootovanie systémových súborov vášho počítača. Ak sa vám to nezdá, prejdite na ďalšiu časť a kontaktujte priamo spoločnosť Apple.

Ako odstrániť iCloud AppData z počítača:

1. Otvorte iCloud pre Windows a kliknite na tlačidlo Odhlásiť sa.
2. V Prieskumníkovi súborov na počítači prejdite do nasledujúceho skrytého priečinka:
   C:\Users\[Vaše meno]\AppData\Local\Apple Inc
3. Nájdite a odstráňte nasledujúce priečinky:
   1. iCloudDrive
   2. iCloudPhotoLibrary
   3. CloudKit
4. Reštartujte počítač, otvorte iCloud pre Windows a znova sa prihláste.
5. Kliknite na ikonu iCloud v oblasti oznámení na počítači.
6. Vyberte možnosť Stiahnuť fotografie a vyberte možnosť stiahnuť Všetky fotografie.

V tomto bode sa oplatí porozprávať sa s podporou spoločnosti Apple, ktorá vám poskytne odbornejšiu technickú pomoc. Mnoho používateľov s týmto problémom vyjadrilo sklamanie z neschopnosti spoločnosti Apple pomôcť, ale s našimi radami máte najlepšiu šancu nájsť riešenie.

Navštívte Získať podporu. Apple.com a prejdite do časti Viac > iCloud > Ďalšie funkcie iCloud > Riešenie problémov s fotografiami iCloud. Získate možnosť zavolať na podporu Apple alebo naplánovať spätný hovor na vhodnejší čas.

Keď sa porozprávate s technickým poradcom spoločnosti Apple, mali by ste ich prejsť krokmi na riešenie problémov, ktoré ste už vyskúšali. Ak je to jednoduchšie, pošlite im odkaz na tento článok a ukážte, z čoho ste pracovali.

Vysvetlite presné okolnosti chybového hlásenia: čo ste robili, ako často sa zobrazuje, či sa iCloud Fotky správajú nesprávne iným spôsobom. Spoločnosť Apple môže chcieť spustiť reláciu zdieľania obrazovky, aby bola sama svedkom chyby.

Ak vám technický poradca nedokáže pomôcť, požiadajte o ďalšiu pomoc vyššieho poradcu. Niektorí používatelia vysvetlili, že starší poradca dokázal opraviť poškodenia v databáze iCloud Photo Library, čím sa problém vyriešil.

Dajte nám vedieť v komentároch nižšie, čo povedal Apple. Radi nájdeme najlepšie riešenia tohto problému. Takže ak viete, ako opraviť poškodenú databázu Windows pre iCloud Photo Library, dajte nám vedieť!

A ak ste úplne unavení z iCloud Photos, možno vás bude zaujímať náš sprievodca, ako namiesto toho preniesť svoju knižnicu do Fotiek Google.