Nefunguje zdieľanie obrazovky na vašom Macu s macOS? Poďme to napraviť

Keďže veľký počet ľudí pracuje alebo študuje z domu, je pravdepodobné, že v určitom okamihu budete musieť zdieľať svoju obrazovku s ostatnými. Zdieľanie obrazovky, nazývané aj zdieľanie pracovnej plochy, je, keď vy (alebo niekto iný) zdieľate časť alebo celý obsah obrazovky s inými zariadeniami (ako sú iné počítače, tablety alebo telefóny). Zdieľanie obrazovky vám umožní rýchlo ukázať spolupracovníkom, šéfom, spolužiakom, učiteľom alebo iným čokoľvek, čo je na vašej obrazovke, v reálnom čase bez toho, aby ste museli posielať akékoľvek súbory. Zdieľanie obrazovky uľahčuje spoluprácu alebo prezeranie vecí, ako sú prezentácie, dokumenty, grafy a dokonca aj ilustrácie.

Ale čo ak to jednoducho nemôžete spustiť a nemôžete zdieľať obrazovku Macu alebo MacBooku s ostatnými?

Počas niekoľkých posledných týždňov nám niekoľko čitateľov oznámilo, že nemôžu zdieľať svoje obrazovky počas svojich online stretnutí alebo tried. Mnoho hlási problémy s konferenčnými aplikáciami tretích strán, ktoré nefungujú v režime zdieľania obrazovky pre aplikácie ako Zoom, Microsoft Teams, Skype a ďalšie podobné služby.

V tomto článku uvádzame kroky, ktoré môžete podniknúť na rýchle spustenie zdieľania obrazovky na vašom Macu, aby ste sa mohli dostať do svojej firmy.

Rýchlo 

Ak nemôžete zdieľať obrazovku Macu s ostatnými, postupujte podľa týchto rýchlych tipov

• Ak nie ste hostiteľom stretnutia, potvrďte si u hostiteľa, že účastníci stretnutia môžu zdieľať obrazovku
• Zatvorte všetky ostatné programy, ktoré môžu používať vašu kameru alebo mikrofón
• Pripojte sa k najrýchlejšiemu dostupnému internetovému pripojeniu – ak máte 5 GHz, použite ho namiesto 2,5 GHz
• Skúste maximalizovať okno aplikácie na Macu a potom vyberte tlačidlo/možnosť na zobrazenie zdieľania. Alebo, ak ste na celej obrazovke, zmenšite veľkosť okna aplikácie a potom skúste zdieľať svoju obrazovku
• Skúste namiesto aplikácie pre Mac použiť webovú verziu konferenčnej služby pomocou Safari, Chrome alebo iného prehliadača tretej strany
• Ak používate VPN, skúste sa počas hovoru dočasne odpojiť od VPN
• Vyhľadajte aktualizáciu softvéru macOS (najmä všetky aktualizácie zabezpečenia) a v prípade potreby aktualizujte svoj Mac (pred aktualizáciou nezabudnite zálohovať)
• Dočasne vypnite všetky nastavenia spánku a zdriemnutia pomocou predvolieb Energy Saver. Ísť do Ponuka Apple > Systémové nastavenia > Šetrič energie
• Reštartujte prechodom na Ponuka Apple > Reštartovať
• Skontrolujte Mac App Store alebo webovú stránku na stiahnutie z webovej konferencie, kde nájdete aktualizácie aplikácií pre webové konferencie
• Ukončite aplikáciu a znova ju spustite, alebo ak je to potrebné, vynútene ukončite aplikáciu a znova ju spustite
• Odstráňte (odinštalujte) aplikáciu konferencie a znova ju nainštalujte pomocou najnovšej dostupnej verzie

Súvisiace články

• Ako uskutočniť konferenčný hovor pomocou Group FaceTime na iPhone, iPade a Macu
• Ako zdieľať obrazovku Macu s iným počítačom
• Ako zoskupiť FaceTime s viac ako jednou osobou na vašich zariadeniach Apple

Nemôžete zdieľať obrazovku svojho Macu? Skontrolujte tieto nastavenia

Vyžaduje sa zvýšená miera zabezpečenia a povolení od spoločnosti Apple v systéme macOS (najmä v systéme macOS Mojave a novších). že dávate povolenie a autorizujete akékoľvek konferenčné aplikácie a služby na používanie mikrofónu vášho Macu a fotoaparát. Okrem toho môžete byť požiadaní, aby ste aplikácii konferencie povolili prístup k možnostiam dostupnosti a nahrávaniu obrazovky.

Keď prvýkrát spustíte konferenčnú aplikáciu alebo službu, mali by ste na obrazovke vidieť výzvy so žiadosťou o povolenie na prístup k týmto položkám.

Ak ste nepovolili prístup alebo ste ignorovali tieto výzvy, macOS zakáže aplikáciám používať vašu kameru, mikrofón, zdieľanie obrazovky a iný vzdialený prístup. V dôsledku toho musíte udeliť tieto povolenia, aby na vašom Macu fungovalo zdieľanie obrazovky a ďalšie konferenčné služby.

Skontrolujte nastavenia ochrany osobných údajov vášho Macu

1. Zatvorte aplikáciu webovej konferencie a prejdite na Systémové preferencie > Bezpečnosť a súkromie > Ochrana osobných údajov
2. Ak uzamknete nastavenia svojho Macu, odomknite ho klepnutím na ikonu zámku a zadaním hesla svojho zariadenia
3. Klepnite mikrofón 
4. Kliknite na začiarkavacie políčko vedľa konferenčnej aplikácie, ktorú chcete použiť na zdieľanie obrazovky.

   

5. Opakujte tieto kroky pre fotoaparát a Prístupnosť
   1. V závislosti od aplikácie webovej konferencie ju môžete alebo nemusíte vidieť uvedenú v týchto nastaveniach. Ak je uvedený, nezabudnite začiarknuť políčko vedľa neho
6. Po dokončení klepnite na ikonu zámku a znova uzamknite nastavenia
7. Znova otvorte aplikáciu a spustite test zdieľania obrazovky, aby ste zistili, či ste problém vyriešili

Ak chcete aktivovať tieto zmeny povolení, musíte aplikáciu ukončiť!

• Keď dáte povolenie svojim počítačom Mac Fotoaparát, umožníte aplikácii zdieľať váš obrázok a video na schôdzi alebo webinári.
• Pri udelení povolenia na mikrofón, povolíte konferenčnej aplikácii používať mikrofón vášho Macu na zvuk, keď sa pripájate k schôdzi.
• Udelenie povolenia na Prístupnosť umožňuje aplikácii diaľkové ovládanie počas stretnutia – nie všetky konferenčné aplikácie vyžadujú toto povolenie.

Pre ľudí, ktorí používajú macOS Catalina, musíte konferenčnej aplikácii povoliť prístup k nahrávaniu obrazovky, aby mohla zdieľať vašu obrazovku

1. Zatvorte aplikáciu webovej konferencie a prejdite na Systémové preferencie > Bezpečnosť a súkromie > Ochrana osobných údajov > Nahrávanie obrazovky
2. Ak uzamknete nastavenia svojho Macu, odomknite ho klepnutím na ikonu zámku a zadaním hesla svojho zariadenia
3. Začiarknutím políčka pri svojej konferenčnej aplikácii ju povolíte
4. Opakujte pre Súbory a priečinky povoliť zdieľanie súborov počas stretnutia
5. Znova spustite aplikáciu a spustite test a skúste zdieľať svoju obrazovku

• Nahrávanie obrazovky umožňuje aplikácii prístup k zdieľaniu vašej obrazovky s ostatnými.
• Súbory a priečinky umožňujú vám zdieľať a ukladať súbory z okien rozhovoru počas stretnutia.

Nezobrazuje sa vaša konferenčná aplikácia v zozname aplikácií v časti Nahrávanie obrazovky?

Ak svoju konferenčnú aplikáciu nevidíte v zozname a zistíte, že nie je možné ju pridať, uistite sa, že používate najnovšiu verziu konferenčnej aplikácie. Vyhľadajte aktualizáciu v obchode Mac App Store alebo na stránke vývojára.

Prípadne odstráňte aplikáciu a znova ju nainštalujte, čím sa automaticky nainštaluje najnovšia verzia.

Dočasne vypnite fotoaparát

Zdieľanie obrazovky zaberá veľa zo šírky pásma vášho internetu. Z tohto dôvodu často pomáha vypnutie video zložky vášho hovoru pri zdieľaní obrazovky.

Ak viete, že váš hovor zahŕňa zdieľanie obrazovky, začnite hovor bez toho, aby vaša kamera zdieľala vaše video, a namiesto toho vyberte zvuk. Ak už vediete konferenčný hovor, skúste vypnúť video z kamery a potom vyberte zdieľanie obrazovky.

Zobrazuje sa vám počas zdieľania obrazovky čierna obrazovka?

• Overte, či ste udelili povolenie na nahrávanie obrazovky v Ponuka Apple >Predvoľby systému > Bezpečnosť a súkromie > Ochrana osobných údajov > Nahrávanie obrazovky. Ak chcete obnoviť toto povolenie pri používaní aplikácie, musíte aplikáciu zavrieť a znova otvoriť
• Zakázať Automatické prepínanie grafiky. Prejdite do ponuky Apple > Systémové predvoľby > Predvoľby šetriča energie a vypnúť Automatické prepínanie grafiky
• Dočasne vypnite kameru a pripojte sa k schôdzi iba so zvukom. Potom skúste zdieľať svoju obrazovku