Čierna obrazovka iPhone po aktualizácii iOS? Ako opraviť

Všimli ste si, že obrazovka vášho iPhone je stále čierna? Alebo obrazovka vášho iPhone náhodne stmavne? Dochádza k neočakávaným reštartom, zamrznutiu obrazovky alebo sa vaše zariadenie nezapne? Ak áno, nie ste sami, kto zažíva chybu čiernej obrazovky iPhone!

Niektorí používatelia majú problémy s čiernou/zamrznutou obrazovkou; po inovácii na najnovšiu verziu iOS. Konkrétnejšie, obrazovka vášho iPhone (alebo iPadu) môže pri spustení aplikácie stmavnúť.

Používatelia uviedli, že tento problém sa vyskytuje pri prvom spustení aplikácie. Niektorí používatelia tiež uviedli, že tento problém s čiernou obrazovkou sa začína vyskytovať po uskutočnení hovoru pomocou hlasového ovládania.

Rýchle tipy

Postupujte podľa týchto rýchlych tipov, keď je váš iPhone prilepený na čiernej obrazovke (funguje aj pre iPady a iPody!)

• Požiadajte Siri, aby zvýšila jas vášho iPhone pomocou „Hej Siri, zvýšte jas“
• Zmeňte orientáciu obrazovky fyzickým otočením iPhonu do režimu na šírku alebo na výšku
• Vynútiť reštart zariadenia
• Nabíjajte svoje zariadenie v zásuvke aspoň jednu hodinu a potom skúste reštartovať alebo vynútiť reštart
• Pripojte svoje zariadenie k počítaču, ktorý má iTunes (Windows a macOS Mojave a nižšie) alebo aplikáciu Finder (macOS Catalina+) a spustite režim obnovenia
• V prípade modelov iPhone 8 skontrolujte, či sa vaše zariadenie kvalifikuje do programu opráv spoločnosti Apple
• V prípade náhodných problémov zatvorte aplikácie, resetujte nastavenia a skontrolujte stav batérie

Súvisiace články

• iDevice sa nezapne: Ako opraviť mŕtve zariadenie
• iPhone alebo iPad sa neustále resetuje, ako to opraviť
• iOS: Všetko o DFU a režime obnovenia

Nie je čas? Pozrite si naše video tipy!

Zmeňte orientáciu obrazovky

Niektorí čitatelia nám hovoria, že tento problém vyriešili zmenou orientácie obrazovky svojho iPhone – takže ak vidíte čiernu obrazovku v režime na výšku, prepnite na šírku alebo naopak.

Sledujte, ako držíte svoj iPhone

Ďalšou možnou príčinou je to, ako zaobchádzate so svojím iPhone. Ak ste jedným z tých iFolkov, ktorí radi držia telefón v hornej časti obrazovky, môže to byť dôvod, prečo váš iPhone stmavne.

Senzor priblíženia sa nachádza v hornej časti obrazovky vášho iPhone, keď ho držíte v režime na výšku – čítačku priblíženia môžete zablokovať alebo inak zablokovať. A preto spôsobte, že váš iPhone stmavne, pretože váš iPhone si myslí, že práve telefonujete, a priložil telefón k uchu.

Pokúste sa držať zariadenie rukami po stranách alebo za spodok – vyhnite sa hornej časti obrazovky a horným okrajom.

Vynútiť reštart!

Pripojte svoje zariadenie k nabíjačke a zapojte ho priamo do elektrickej zásuvky (nie do portu USB na počítači), potom vynútené reštartovanie

• Na modeli iPhone 8 alebo novšom a na iPade bez tlačidla Domov: Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zvýšenie hlasitosti. Stlačte a okamžite uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti. Potom stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí logo Apple 
• Na iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus: Stlačte a podržte súčasne tlačidlá Side a Volume Down. Držte ich, kým neuvidíte logo Apple
• Na zariadeniach iPhone 6s a starších, iPadoch s tlačidlom Domov alebo iPod touch: Stlačte a podržte súčasne tlačidlo Domov a Horné (alebo Bočné). Držte ich, kým sa nezobrazí logo Apple

Ak vynútený reštart nepomohol

Pripojte svoje zariadenie k nabíjačke cez sieťovú zásuvku (nie počítačový port) a nechajte ho nabíjať aspoň jednu hodinu. Potom ho skúste znova zapnúť alebo vynútiť reštart.

Pripojte sa k iTunes alebo Finder

Ak nabíjanie alebo vynútené reštartovanie nevyriešilo vašu čiernu obrazovku alebo problém, ktorý nereaguje, pripojte sa zariadenia do počítača, v ktorom je nainštalovaná aplikácia iTunes alebo Finder pre macOS Catalina+, najlepšie najnovšia verzia.

Ak nemáte počítač, požiadajte priateľa alebo člena rodiny, aby použil ten svoj, alebo navštívte Apple Store alebo Apple Reseller a požiadajte ich, aby použili jeden z ich Macov v predajni.

Pomocou aplikácie Finder alebo iTunes postupujte podľa týchto krokov v prísnom poradí

• V počítači otvorte iTunes/Finder. Ak je Finder alebo iTunes už otvorený, najskôr ho zatvorte a potom znova otvorte
• Pripojte kábel k počítaču a potom pripojte kábel k zariadeniu
• Po pripojení zariadenia vynútene reštartujte zariadenie.
  • Na iPhone 8 alebo novšom alebo iPade bez tlačidla Domov: Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo na zvýšenie hlasitosti. Stlačte a okamžite uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti. Potom stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí obrazovka režimu obnovenia
  • Na iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus: Stlačte a podržte súčasne tlačidlá Side a Volume Down. Držte ich, kým neuvidíte obrazovku režimu obnovenia
  • Na iPhone 6s a staršom, iPad s tlačidlom Domov alebo iPod touch: Stlačte a podržte súčasne tlačidlo Domov a Horné (alebo Bočné). Držte ich, kým neuvidíte obrazovku režimu obnovenia
• Pred pokračovaním sa uistite, že sa na vašom zariadení zobrazuje obrazovka režimu obnovenia (pozrite si obrázok nižšie.) Ak túto obrazovku nevidíte, skúste ďalší vynútený reštart
• Keď Finder alebo iTunes zobrazí správu, že sa vyskytol problém s vaším zariadením, ktorý vyžaduje obnovenie alebo aktualizáciu, vyberte Aktualizovať. iTunes alebo Finder sa pokúsia preinštalovať iOS bez vymazania vašich údajov 
  • Ak uplynie viac ako 15 minút, vaše zariadenie automaticky ukončí režim obnovenia. Skúste znova vynútiť reštart.

Čierne alebo zamrznuté obrazovky na iPhone 8?

Zažívate túto chybu čiernej obrazovky iPhone náhodne?

Ak máte občas prístup k svojmu iPhone, riešte problémy pomocou týchto tipov:

• Niekedy sa tento problém vyrieši povolením Siri. Ak Siri je zakázané, prejdite na Nastavenia > Siri a vyhľadávanie a zapnite Siri
• Zmeňte dátum na svojom iPhone. Klepnite na Nastavenia > Všeobecné > Dátum a čas. Vypnite funkciu „Nastaviť automaticky“ a manuálne nastavte čas pre dátum, ktorý bol v minulosti. Potom reštartujte zariadenie. Po vyriešení problému s reštartom zmeňte nastavenia dátumu a času späť na „Nastaviť automaticky“.
• Zmeňte zobrazenie priblíženia zo „Štandardné“ na „Priblížené“ alebo „Zväčšené“ na „Štandardné“; v závislosti od vášho pôvodného nastavenia 
  • Ak vyššie uvedený tip tento problém nevyriešil, skúste toto: Klepnite na Zobraziť zobrazenie priblíženia, vyberte možnosť Priblížené a klepnite na „Nastaviť“.
  • Zobrazí sa správa „Zmena Display Doom reštartuje iPhone“ a klepne na „Použiť zväčšené“. Po reštartovaní vášho iPhone teraz klepnite na Štandardné > Nastaviť a používať štandardné.
• Obnovte nastavenia svojho zariadenia iDevice. Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť všetky nastavenia.
  • Tento reset neovplyvní ŽIADNE údaje, ale vráti sa na predvolené hodnoty, ako sú vaše nastavenia dostupnosti, tapety a odstráni všetky uložené heslá WiFi
• Klepnite Nastavenia > Dostupnosť > Displej a veľkosť textu (pre starší iOS, Všeobecné > Dostupnosť > Ubytovanie displeja alebo Nastavenia > Displej a jas), potom vypnite „Automatický jas“
• Reštartujte zariadenie stlačením a podržaním tlačidla zapnutia/vypnutia.
• Odstráňte a znova nainštalujte všetky aplikácie, s ktorými máte problémy.
  • Klepnite a podržte aplikáciu a potom klepnite na znak (x), keď sa chveje. Potom prejdite do obchodu App Store a znova si stiahnite rovnakú aplikáciu 
  • Alebo použite Nastavenia > Všeobecné > Úložisko a odstrániť alebo stiahnuť aplikácie odtiaľ

Zlé správanie aplikácie?

Ak sa čierna obrazovka vyskytuje v náhodných časoch, problém je často spôsobený nesprávne sa správajúcou aplikáciou alebo aplikáciou, ktorá uteká.

Skúste nájsť problematickú aplikáciu!

1. Dvakrát stlačte tlačidlo Domov alebo potiahnite prstom nahor panel gest na ploche a zatvorte všetky otvorené aplikácie potiahnutím ukážky aplikácie nahor a mimo hornú časť obrazovky.
2. Po zatvorení všetkých aplikácií otvorte aplikácie jednu po druhej a skontrolujte, či sa problém vráti.
3. Sledujte spotrebu batérie.
   1. Ak si všimnete náhle rýchle vybitie batérie, všimnite si aplikáciu, ktorú ste práve otvorili – môže to byť problém
   2. Zatvorte konkrétnu aplikáciu a pokračujte v otváraní ďalších aplikácií jednu po druhej
4. Prejdite všetky svoje aplikácie a zistite, či niektoré aplikácie nespôsobujú problém (y)

 Niektoré aplikácie nie sú dobre naprogramované a vedú k problémom so zlyhaním, čiernymi obrazovkami a rýchlym vybitím batérie.

Problém s batériou alebo hardvérom?

Ak je to problém s batériou, ktorý spôsobuje, že váš iPhone stmavne, možno ju budete musieť vymeniť. Predtým, ako budete pokračovať a hľadať náhradu, skontrolujte aktuálny stav batérie (ak je to možné) pomocou systému iOS 11.3 a novších Zdravie batérie

Ak nemôžete overiť stav svojej batérie, pretože nemôžete dostať svoj iPhone za čiernu obrazovku, kontaktujte podporu spoločnosti Apple a požiadajte ich, aby spustili diagnostiku na vašom iPhone. Skôr ako budete pokračovať, zistite, či je to pravdepodobne problém s batériou.

Bohužiaľ, niekedy sú naše problémy príznakmi zlyhania hardvéru iPhone, iPad alebo iPod Touch. Ak sa vaša batéria vybíja a vaše zariadenie iDevice sa v priebehu niekoľkých minút vráti na čiernu obrazovku, je pravdepodobné, že ide o problém so základnou doskou.

Ide o drahé opravy, takže ak sa na vaše zariadenie nevzťahuje AppleCare+, kontaktujte podporu Apple a zistite možnosti opravy alebo výmeny.

Nič nepomáha s čiernou obrazovkou iDevice? Vyskúšajte režim DFU

Ak žiadny z týchto tipov na vašom zariadení nefunguje, zvážte to pomocou režimu DFU. DFU (Device Firmware Update) umožňuje obnoviť váš iPhone, iPad alebo iPod touch z akéhokoľvek stavu.

Tipy pre čitateľov

• In Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť všetky nastavenia pomohol s týmto problémom
• Ak máte nasledujúce problémy, je najlepšie kontaktovať podporu spoločnosti Apple:
  • Čierna obrazovka po nabití, ale môžete počuť upozornenia, zvuky a vibrácie
  • Keď zapnete stlmenie a pripojíte ho k napájaniu, zariadenie zapípa
  • Obrazovka je zapnutá, ale nereaguje na klepnutie, posúvanie alebo skúšanie iných gest
  • Vaše zariadenie je prilepené na logu Apple, zobrazuje plnú farbu alebo nie je rozpoznané v iTunes