Opravte chybový kód Netflix S7336 na Macu

Chyba S7336 sa vyskytne, keď sa pokúsite sledovať 4K Netflix na externom monitore pripojenom k ​​vášmu MacBooku. Znamená to, že môže nastať problém s displejom. Ako naznačuje chybové hlásenie, uistite sa, že váš displej je kompatibilný s HDCP a že ho nepoužívate AirPlay. Okrem toho otočte konce kábla HDMI alebo vyskúšajte iný kábel, ak ho máte po ruke. Pripojte kábel k inému portu HDMI. Ak chyba pretrváva, postupujte podľa nižšie uvedených riešení na riešenie problémov.

Ako opraviť chybu Netflix S7336 na MacBooku

Vymažte údaje Netflix zo Safari

Odstránenie údajov Netflix zo Safari vám môže pomôcť zbaviť sa tejto chyby.

1. Prejdite do Safari a vyberte Predvoľby.
2. Potom kliknite Ochrana osobných údajov a vyberte Správa údajov webových stránok.
3. Vyhľadajte Netflix a kliknite na Odstrániť tlačidlo.
4. Vynútene ukončite Safari, reštartujte počítač a skúste Netflix znova.

Odstráňte súbory Netflix IndexedDB

Odstráňte databázové súbory, ktoré Netflix uložil vo vašom zariadení.

1. Ukončite Safari a spustite ho Finder.
2. Podržte Kľúč voľby, prejdite na Choď menu a kliknite na Knižnica.
3. Otvor Priečinok Safari v priečinku Knižnica.
4. Nájdite a otvorte databázy priečinok.
5. Dvakrát kliknite na IndexovanáDB. Nájdite všetky Priečinky Netflix a vymažte ich.
6. Potom vyprázdnite kôš a znova spustite Netflix. Skontrolujte, či sa vám stále zobrazuje chyba S7336 v rozlíšení 4K.

Použite iný prehliadač

Chyba S7336 sa často vyskytuje po a hlavná aktualizácia systému macOS. Mnohí z vás už možno niečo podobné zažili v minulosti, a to aj na iMacu. Inými slovami, zdá sa, že tento chybový kód naznačuje, že existuje problém s kompatibilitou medzi najnovšou verziou Safari alebo macOS a Netflixom.

Ako rýchle riešenie skúste stiahnuť iný prehliadač a skontrolujte, či si nevšimnete nejaké vylepšenia. Ak sa chcete držať Safari, môžete stiahnite si Safari Technology Preview. Táto ukážková verzia vám ponúka skorý pohľad na nadchádzajúce vylepšenia Safari predtým, ako ich Apple sprístupní všetkým používateľom. Prípadne si môžete stiahnuť aj Google Chrome alebo Firefox.

Vyskúšajte oba prehliadače a skontrolujte, či sa stále zobrazuje chyba S7336. Povoľte súkromný režim a skontrolujte, či nezaznamenáte nejaké vylepšenia.

Aktualizujte svoju verziu macOS a Safari

Ak môžete hrať 4K Netflix na iných prehliadačoch ako Safari, znamená to, že vinníkom je vaša aktuálna verzia Safari. V dôsledku toho nezabudnite nainštalovať najnovšie aktualizácie systému MacOS alebo Safari hneď, ako budú k dispozícii. Tento typ problému sa zvyčajne sám vyrieši aktualizáciou.

Použite DisplayPort s káblom DP

Mnoho používateľov vyriešilo tento problém prechodom na adaptér typu C na DisplayPort. Ak teda používate kábel HDMI, skúste použiť DisplayPort s káblom DisplayPort a adaptérom Thunderbolt 2. Skontrolujte, či môžete pomocou tejto konfigurácie sledovať obsah videa v rozlíšení 4K na Netflixe.

Použite rozbočovač HDMI

Iní používatelia vyriešili problém inštaláciou HDMI rozbočovač, ktorý podporuje 4K. Tieto šikovné gadgety by mali vyriešiť problém 4K, ako aj chybu S7336. Pomocou rozdeľovača pripojte svoj Mac k externému monitoru a skontrolujte výsledky. Majte však na pamäti, že táto metóda nemusí fungovať pre všetkých používateľov.

Kontaktujte podporu spoločnosti Apple

Mnoho používateľov potvrdilo, že môžu hrať 4K Netflix z iných zariadení Apple. Zdá sa, že kód chyby S7336 sa vyskytuje iba na počítačoch Mac alebo zariadeniach iMac. Ak žiadna z vyššie uvedených metód nevyriešila váš problém, požiadajte o ďalšiu pomoc podporu spoločnosti Apple.

Záver

Kód chyby Netflix S7336 sa zvyčajne vyskytuje po inštalácii novej verzie systému macOS. Ak to chcete opraviť, vymažte údaje Netflix zo Safari, odstráňte databázové súbory Netflix a aktualizujte prehliadač. Ak chyba pretrváva, skúste použiť iný prehliadač. Podarilo sa vám opraviť chybu S7336 pomocou tohto návodu? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.