Nefunguje vizuálna hlasová schránka pre iPhone? Ako opraviť

Má vaše vizuálna hlasová schránka na mojom iPhone zrazu zmizol! Po aktualizácii iOS nevidíte zoznam svojich hlasových správ, čítať prepis hlasovej schránky na text alebo počúvať jednotlivú hlasovú správu priamo z vášho iPhone? Alebo vaša vizuálna hlasová schránka jednoducho nefunguje bez zjavného dôvodu?

Ak áno, nie ste sami! Pre väčšinu z nás je schopnosť rutinne kontrolovať hlasovú schránku kritická, najmä v prípade dôležitých zmeškaných telefónnych hovorov!

Môže byť dosť nepríjemné zistiť, že vaša vizuálna hlasová schránka nefunguje po aktualizácii systému iOS alebo jednoducho bez akéhokoľvek dôvodu. A ak to potrebujete pre prácu a rodinu, volanie do hlasovej schránky, aby ste získali správy, nie je skvelá voľba!

Rýchle tipy 

Ak chcete, aby vizuálna hlasová schránka opäť fungovala na vašom iPhone, postupujte podľa týchto rýchlych tipov

• Aktualizujte na najnovšiu verziu systému iOS
• Skontrolujte pripojenie k mobilnej sieti a skúste niekomu zavolať
• Overte si, či má vaše zariadenie dátové pripojenie – prepis funguje iba vtedy, keď sú dáta zapnuté (buď cez Wi-Fi alebo mobilné/mobilné siete)
• Skúste sa pripojiť pomocou mobilných dát namiesto WiFi alebo naopak
• Reštartujte alebo vynútene reštartujte svoj iPhone
• Ísť do Nastavenia > Všeobecné > Informácie a vyhľadajte aktualizáciu operátora
• Zmeňte jazyk zariadenia alebo Siri. Alebo zmeňte jazyk Siri na angličtinu (Spojené štáty americké)
• Zapnite režim v lietadle, počkajte 20-30 sekúnd a vypnite
• Obnovte nastavenia siete
• Zapnúť Siri
• Zapnite Stlačte bočné/Domov/Horné tlačidlo pre Siri v nastaveniach Siri & Search. Alebo prepnite stlačením bočného tlačidla (alebo tlačidla Domov) na vypnutie Siri, počkajte 20 sekúnd a znova ho zapnite
• Obnovte heslo a/alebo PIN hlasovej schránky
• Nastavte dátum a čas zariadenia na možnosť Nastaviť automaticky
• Ak používate eSim alebo dual SIM a na svojom iPhone máte viacero mobilných programov, skúste prejsť na druhý
• Kontaktujte tím technickej podpory svojho mobilného operátora

Súvisiace články

• Ostanete bez telefónu? Presmerujte hovory z vášho iPhone
• Už žiadne iTunes. Ako používať Finder v macOS Catalina na synchronizáciu a obnovenie iPhone
• Hlasitosť zvonenia alebo budíka na iPhone XR/XS/X je príliš nízka? Skontrolujte toto jedno nastavenie a opravte to!
• Heslo Wi-Fi nefunguje na iPhone alebo iPade? Skontrolujte tieto nastavenia
• Tipy pre iPhone: Ako zavolať do hlasovej schránky z iného telefónu
• Ako používať prepisy hlasovej schránky
• Ako zavolať do hlasovej schránky z iného telefónu
• Vizuálna hlasová schránka nefunguje na staršom systéme iOS
• Môže blokované číslo zanechať hlasovú schránku?

Čo je vôbec vizuálna hlasová schránka?

Vizuálna hlasová schránka vám zobrazuje zoznam všetkých vašich hlasových správ, ktoré vám zanechali volajúci, takže si môžete vybrať, ktoré si chcete vypočuť teraz, vypočuť neskôr, zdieľať s ostatnými alebo vymazať. A v závislosti od vašej polohy možno budete môcť čítať prepisy správ z hlasovej schránky pomocou funkcie hlasovej schránky na text v systéme iOS.

Môžete si dokonca uložiť správy z Visual Voicemail ako poznámky alebo hlasové poznámky alebo ich zdieľať s aplikáciami, ako sú Správy, Mail alebo Airdrop.

Vizuálna hlasová schránka zahŕňa prepis hlasovej schránky do textu 

V závislosti od vášho jazyka a regiónu môže vizuálna hlasová schránka zahŕňať aj funkciu prepisu hlasovej schránky pre ľudí, ktorí ju milujú alebo nenávidia, a sú k dispozícii pre používateľov modelov iPhone 6 a novších.

Prepisy hlasovej schránky berú zvukový súbor vašej hlasovej schránky a pomocou serverov Apple a strojového učenia prepisujú tieto zvukové súbory do textu na obrazovke. Takže si môžete prečítať svoju hlasovú schránku bez toho, aby ste ju museli prehrávať alebo počúvať!

Ako zapnúť prepis hlasovej schránky na vašom iPhone?

Nemusíte nič zapínať. Je to súčasť systému iOS a niečo, do čoho sa neprihlásite (ani odhlásite.)

Pokiaľ používate iPhone 6 alebo novší a nastavíte si možnosti hlasovej schránky, váš telefón by mal obsahovať vizuálnu hlasovú schránku.

Za vizuálnu hlasovú schránku a prepis hlasovej schránky od spoločnosti Apple sa neúčtuje žiadny dodatočný poplatok

Mnoho operátorov ponúka iné služby prepisu hlasovej schránky, ktoré zvyčajne zahŕňajú dodatočné mesačné poplatky za služby.

Aktualizovali ste na nový iPhone A/ALEBO novú SIM kartu?

Ak do svojho aktuálneho zariadenia vložíte novú SIM kartu alebo inovujete na nové zariadenie s novou SIM kartou, môžete stratiť hlasové správy, ktoré ste si predtým uložili do svojho iPhone.

Toto sa nestane vždy, ale môže.

Prečo moja vizuálna hlasová pošta nie je k dispozícii po aktualizácii systému iOS?

Existujú dva hlavné dôvody, ktoré môžu viesť k chýbajúcej vizuálnej hlasovej schránke na vašom iPhone.

Prvý súvisí s nastaveniami na samotnom iPhone.

To platí najmä vtedy, keď aktualizujete svoj iPhone na nový iOS.

V tomto prípade sa tipy na riešenie problémov týkajú obnovenia mobilného pripojenia na iPhone. Tieto kroky vrátane prepínania režimu Lietadlo sú uvedené v ďalšej časti.

Druhým dôvodom sú problémy na strane vášho poskytovateľa.

Bohužiaľ, keď vaša vizuálna hlasová schránka na vašom iPhone nefunguje, často to súvisí s operátorom, ktorého používate, a službami, ktoré máte v pláne s vaším poskytovateľom.

Keď sa objavia chyby, ako napríklad chyba pri vykonávaní požiadavky, Vizuálna hlasová schránka chyba 9999, alebo prázdna obrazovka s textom volania do hlasovej schránky, zvyčajne ide o problém operátora.

V týchto prípadoch vyhľadajte aktualizáciu operátora a požiadajte svojho poskytovateľa o obnovenie vizuálnej hlasovej schránky. Niekedy sú problémy rozšírené naprieč regiónmi, krajinami a tak ďalej – zvyčajne si vyžaduje, aby váš operátor niečo na ich strane opravil.

Nezobrazujú sa prepisy hlasovej schránky vášho iPhone?

Jednou z najčastejších sťažností, o ktorých počúvame, je, že nevidíme prepisy z hlasovej schránky na text!

Zvyčajne je to veľmi jednoduchá oprava!

Stačí zapnúť Siri a nastavenie na Stlačte bočné/Domov/Horné tlačidlo pre Siri prepnúť.

• Ísť do Nastavenia > Sir & Search
• Zapnite Stlačte bočné (Domov/Hore) tlačidlo pre Siri
•  Ak je toto nastavenie už zapnuté, vypnite ho, počkajte 30 sekúnd a prepnite ho Stlačte bočné (Domov/Hore) tlačidlo pre Siri späť

Možno budete musieť počkať niekoľko hodín (až 24 hodín), kým sa zobrazia textové prepisy vašej hlasovej schránky!

Upozorňujeme, že spoločnosť Apple nepodporuje všetky jazyky s prepismi hlasovej schránky na text. Ak spoločnosť Apple ešte nepodporuje váš jazyk v systéme iOS, kontaktujte svojho mobilného operátora a opýtajte sa ho, či ponúka službu prepisu hlasovej schránky.

Biela obrazovka hovorí Volať do hlasovej schránky?

Tieto opravy by mali fungovať na vašom iPhone, ak nemáte prístup k funkcii a vidíte len bielu obrazovku, ktorá zobrazuje „Zavolajte do hlasovej schránky.”

Ak vidíte túto správu v hlasovej schránke hovoru, skúste nasledovné:

• Zapnite režim v lietadle, počkajte 20 – 30 sekúnd a potom ho vypnite. Najjednoduchšie je to urobiť cez Control Center 
• Zavolajte svojej hlasovej schránky alebo seba z iného telefónu a skúste zanechať hlasovú schránku
• Zavolajte si z vlastného telefónu a nastavte si hlasovú schránku alebo zmeňte heslo hlasovej schránky, prístupový kód alebo PIN
• Obnovte nastavenia siete tak, že prejdete na Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete.

Funkcia vizuálnej hlasovej schránky má určité obmedzenia operátora

Ak ste nedávno zmenili svoj mobilný program, možno budete chcieť skontrolovať, či váš nový poskytovateľ podporuje túto funkciu v krajine vášho bydliska.

Apple poskytuje komplexné zoznam dopravcov podľa krajov. Skontrolujte a potvrďte.

Najprv teda skontrolujte, či sú na vašom zariadení čakajúce aktualizácie operátora

• Klepnite na Nastavenia > Všeobecné > Informácie a skontrolujte vedľa položky Carrier
• Používate najnovšiu verziu alebo sa vyžaduje aktualizácia? Ak sa čaká na aktualizáciu, použite na svojom zariadení najnovšiu aktualizáciu operátora.

Vizuálna hlasová schránka iOS po aktualizácii nefunguje, ako to opraviť

Vyskúšajte každý z nižšie uvedených krokov, kým sa problém na vašom zariadení nevyrieši

• Obnoviť nastavenia siete
  • Pred pokusom o obnovenie nastavení siete sa uistite, že ste si nezabudli zapísať názov siete Wi-Fi, heslo atď. pretože po resetovaní ich budete musieť znova zadať.
  • Klepnite na Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete
• Prepnúť mobilnú službu
  • Klepnite na Nastavenia > Mobilné > Mobilné dáta. Vypnite ho.
  • Počkajte niekoľko minút.
  • Znova povoľte mobilné dáta a skontrolujte, či vaša vizuálna hlasová schránka opäť funguje
• Použite režim v lietadle
  • Zapnite režim Lietadlo klepnutím na Nastavenia a výberom Režim Lietadlo. Počkaj chvíľku.
  • Vypnite svoj iPhone. Reštartujte zariadenie a vypnite režim Lietadlo.
  • Skontrolujte a zistite, či môžete znova získať prístup k vizuálnej hlasovej schránke.
• Vypnutie a zapnutie Stlačte bočné tlačidlo alebo tlačidlo Domov pre Siri
  • Ukončite aplikáciu telefónu a prepnite zariadenie do režimu Lietadlo.
  • Ďalej klepnite na Nastavenia > Siri a vyhľadávanie > Vypnite tlačidlo Stlačte Side pre Siri a reštartujte zariadenie.
  • Keď začne fungovať vizuálna hlasová schránka, môžete zapnúť bočné tlačidlo Siri for.
  • Iní čitatelia nám hovoria, že vykonaním rovnakých krokov pre Listen for Hey Siri sa vyriešili aj ich problémy s prepismi hlasových správ.
• Vizuálna hlasová schránka vyžaduje, aby ste mali silné mobilné pripojenie
  • Najlepší spôsob, ako to skontrolovať, je vypnúť Wi-Fi na vašom iPhone.
  • Skontrolujte, či máte prístup na internet s vypnutým Wi-Fi.
  • Ďalej reštartujte svoj iPhone a skontrolujte, či je funkcia vizuálnej hlasovej schránky opäť na vašom zariadení.
• Požiadajte niekoho, aby vám zavolal na telefón a nechal hlasovú správu
  • Počkajte niekoľko minút a potom skontrolujte vizuálnu hlasovú schránku.
  • Mnoho používateľov uvádza, že keď po aktualizácii systému iOS príde nová hlasová schránka, funkcia vizuálnej hlasovej schránky začne fungovať podľa plánu.
• Skúste zmeniť heslo vizuálnej hlasovej schránky a zistite, či to pomôže s problémom
  • Viac o tom v ďalšej časti, kde sa zaoberáme špecifickými problémami poskytovateľa.
• Zmeňte jazyk Siri na americkú angličtinu
  • Vizuálna hlasová schránka sa zdá byť konzistentnejšia pri používaní angličtiny (Spojené štáty americké)

Pre staršie modely iOS alebo iPhone si pozrite tieto zdroje:

• Tipy pre starší systém iOS pre problém s vizuálnou hlasovou schránkou
• Vizuálna hlasová schránka nefunguje na iPhone 6/6S; Ako

Problémy s vizuálnou hlasovou schránkou, ktoré si vyžadujú podporu operátora

Prečo moja vizuálna hlasová schránka nie je k dispozícii?

• Nefunguje vaša základná služba hlasovej schránky s AT&T? Najlepší spôsob, ako zistiť, či používate AT&T, je stlačiť a podržať 1.
  • Ak a keď sa zobrazí výzva, zadajte heslo hlasovej schránky.
  • Vaše čakajúce hlasové správy sa začnú prehrávať.
  • Ak nemáte žiadne nové správy, ale uložili ste si hlasové správy, opätovným stlačením tlačidla 1 si vypočujte uložené správy.
  • Ak nemôžete sledovať žiadne hlasové správy, znamená to, že s vašou službou nastavenia hlasovej schránky nie je niečo v poriadku a budete musieť kontaktovať AT&T a zistite viac.
• Tiež sa uistite, že nepoužívate službu presmerovania hovorov na presmerovanie hovorov na iné číslo.
  • Ak je to tak, zmeškané hovory s hlasovou schránkou sa vo vašej vizuálnej hlasovej schránke nezobrazia.
  • Presmerovanie hovorov zvyčajne prepíše váš bezdrôtový systém hlasovej schránky. Napríklad, ak ste v sieti T-mobile, vytočte ##004# a stlačte Odoslať. Týmto sa resetujú nastavenia presmerovania hovorov.
  • V prípade telefónov iPhone, ktoré používajú siete GSM ako AT&T alebo T-mobile, ho nájdete v časti Nastavenia > Telefón.
  • Pre iPhony používajúce siete CDMA, napr Sprint alebo Verizon, kontaktujte svojho operátora a skontrolujte nastavenie.
• Svoje možnosti presmerovania hovorov si môžete overiť aj pomocou nastavení iPhone.
  • To sa líši od operátora k operátorovi.
  • Ak je napríklad váš iPhone v službe Verizon, môžete ho nájsť klepnutím na Nastavenia > Telefón > Služby Verizon.
  • Ak je presmerovanie hovorov vypnuté, stav uvidíte tu. Niekedy je tiež v rámci mobilných služieb v Nastavenia > Mobilné.

Ako obnoviť funkciu vizuálnej hlasovej pošty na vašom iPhone

Toto je opäť funkcia špecifická pre poskytovateľa.

Ak ste nedávno inovovali svoj iPhone na najnovšiu verziu systému iOS a mali ste problémy s vizuálnou hlasovou schránkou a tipy uvedené vyššie pre vás nefungovali, Ďalším krokom by bolo resetovanie vizuálnej hlasovej schránky resetovaním hesla alebo požiadaním operátora, aby vám službu znova vložil do účtu.

• Pokúste sa obnoviť heslo k vizuálnej hlasovej schránke.
  • Toto je heslo, ktoré ste si nastavili u svojho poskytovateľa
  • Mnohí používatelia, keď čelia problémom s hlasovou schránkou, zistia, že keď resetujú svoje heslo hlasovej schránky zavolaním svojho operátora, problém zmizne.
• Ak máte MYAT&T aplikáciu na vašom iPhone, resetovanie je jednoduché.
  • Začnite kliknutím na ikonu lupy a zadajte „resetovať heslo bezdrôtovej hlasovej schránky“ (najskôr možnosť) a potom sa dostali na obrazovku Resetovať, kde je napísané: „Pošleme vám textovú správu s vaším novým heslo. Si si istý…?"
  • Postupujte podľa pokynov a obnoví vaše heslo na vaše telefónne číslo. Skontrolujte svoju vizuálnu hlasovú schránku.
• Ak používate Verizon, môžete si resetovať heslo vizuálnej hlasovej schránky cez Môj portál Verizon tiež a skúste to.

Požiadajte svojho operátora o nastavenie novej hlasovej schránky

Vždy je dobré počkať na problém niekoľko dní až týždňov, aby ste zistili, či Apple a/alebo váš poskytovateľ problém vyriešili.

Ak je však problém skôr trvalý ako dočasný, môže byť dobré kontaktovať svojho operátora a požiadať ho, aby vám zriadil novú hlasovú schránku.

Upozorňujeme však na to celá aktuálna história hlasovej schránky sa stratí keď si nastavíte novú, náhradnú hlasovú schránku.

Zobrazuje sa správa Prepis nedostupný?

Ak túto správu uvidíte v hlasovej schránke, ktorá práve prišla, systém pravdepodobne ešte nemal čas ju spracovať. Počkajte niekoľko minút a malo by byť k dispozícii.

Je tiež možné, že servery Apple zodpovedné za prepis sú mimo prevádzky. Ak chcete skontrolovať, prejdite na Stránka stavu systému spoločnosti Apple a hľadajte akékoľvek pretrvávajúce problémy.

Ďalším dôvodom, prečo sa vo vašej hlasovej schránke môže zobraziť správa „prepis nie je k dispozícii“, je, keď to systém nedokáže porozumieť a dešifrovať správu a rečníka (s.) V takom prípade jednoducho nedokáže rozpoznať alebo dať zmysel zvukový súbor.

Nepáči sa vám prepis hlasovej schránky? Zaujíma vás, ako to vypnúť?

Ako už bolo spomenuté, niektorí ľudia milujú funkciu prepisu hlasovej schránky a iní ju jednoducho nenávidia!

Bohužiaľ, Apple nám v súčasnosti neposkytuje spôsob, ako ho vypnúť alebo zakázať prepis hlasovej schránky na iPhone.

Existuje však riešenie, ako vypnúť prepis hlasovej schránky!

Čitatelia to zistili vypnutie Siri tiež vypnutý prepis hlasovej schránky, čo dáva zmysel, pretože používa rovnakú technológiu.

Ďalším riešením je zmeniť jazyk Siri na iný jazyk alebo formu vášho aktuálneho jazyka (napríklad z americkej angličtiny na anglickú alebo austrálsku angličtinu.)

Nevieme, ako dlho budú tieto riešenia trvať, pretože Apple neustále aktualizuje technológiu Siri.

Zhrnutie

Dúfame, že jeden z vyššie uvedených krokov vyriešil váš problém.

Jednoduchý trik na prepínanie režimu v lietadle častejšie funguje pre väčšinu používateľov, ktorí tento problém objavili po aktualizácii systému iOS 12.

Pre zákazníkov AT&T sme zistili, že resetovanie hesla vizuálnej hlasovej schránky často funguje najlepšie, keď nefunguje trik režimu v lietadle.

Ak máte nejaké otázky alebo pripomienky, dajte nám vedieť nižšie.

Tipy pre čitateľov

• Môj iPhone prehral vizuálnu hlasovú schránku na niekoľko dní/týždňov každých pár rokov. môj. Postup je vždy zavolať môjmu poskytovateľovi a nechať ho opraviť. Neviem, čo presne robia – nepovedia mi to, keď sa spýtam – ale vždy to funguje!
• Vypnite mobilné dáta, počkajte niekoľko minút a potom ich znova zapnite. Noelovi opäť začala fungovať hlasová schránka
• Trik pre mňa bol ísť do Nastavenia> Siri a vyhľadávanie a zapnite „Stlačením tlačidla Domov pre Siri“. Potom vynútený reštart alebo vykonajte pravidelný reštart, ak vám je vynútené zapnutie nepríjemné. Keď som urobil tieto dve veci, vizuálna hlasová schránka mi opäť fungovala. A podarilo sa mi vypnúť funkciu Press Home for Siri, pretože túto funkciu nechcem
•  Opravou pre mňa bola zmena jazyka Siri z angličtiny (britčina) na angličtinu (Spojené štáty americké)
• Po vyskúšaní niekoľkých vecí vrátane návštevy obchodu Apple Store sa moje prepisy hlasovej schránky objavili až po nastavení a zapnutí „Hey Siri“.