ICloud hovorí, že nie sú k dispozícii žiadne zálohy? Ako to opraviť

Niektorí z našich čitateľov nám povedali, že majú problém so zálohami iPhone, iPad alebo iPod touch iCloud. Keď sa pokúšajú obnoviť alebo dokonca nájsť zálohy iCloud svojho zariadenia, nevidia vôbec žiadne zálohy! Nemôžu nájsť ani jedinú zálohu iCloud pre svoje zariadenie, aj keď 100 % vedia, že v minulosti zálohovali, alebo používajú funkciu automatického zálohovania iCloud od Apple.

Namiesto toho sa im pri obnovovaní iPadu, iPhonu alebo iPodu touch z iCloud zobrazí správa „Nie sú k dispozícii žiadne zálohy“.

Súvisiace články

• Pomocou Terminálu môžete sledovať priebeh synchronizácie alebo aktualizácie vášho iPhone vo Finderi
• Nedarí sa vám synchronizovať iPhone alebo iPad s macOS Catalina? Skontrolujte tieto tipy
• Ako aktualizovať iOS a iPadOS pomocou Finder a macOS Catalina
• Už žiadne iTunes. Ako používať Finder v macOS Catalina na synchronizáciu a obnovenie iPhone
• Pokazený, stratený alebo ukradnutý iPhone? Tu je návod, ako zistíte, či máte zálohu

Tipy, ktoré vám pomôžu, keď iCloud hovorí „nie sú k dispozícii žiadne zálohy“ pre vaše zariadenie iDevice

• Ak používate beta softvér iOS alebo iPadOS, môžete obnoviť iba zo zálohy vytvorenej v rovnakej beta verzii
• Uplynulo viac ako 180 dní od vašej poslednej zálohy iCloud? Ak áno, je celkom možné, že ho Apple vymazal! Ak svoje zariadenie iOS alebo iPadOS nezálohujete do iCloud 180 dní alebo dlhšie, podľa informácií spoločnosti Apple Podmienky používania služby iCloud Apple má právo vymazať zálohy vášho zariadenia iCloud – áno, všetky!
• Skúste inú sieť WiFi
• Keďže nemôžete obnoviť zo zálohy cez mobilné internetové pripojenie, skúste sa pripojiť k inej sieti Wi-Fi a zistite, či sa zálohy zobrazia
• Zatvorte všetky otvorené aplikácie a reštartujte zariadenie a skúste to znova
• Aktualizujte iOS svojho zariadenia na najnovšiu verziu
• Ak povolíte iCloud automatické zálohovanie, uistite sa, že postupujete podľa správneho postupu.
  • Povoliť zálohovanie iCloud v Nastavenia > Apple ID > iCloud > Záloha iCloud > prepnite na zálohovanie iCloud
  • Pripojte svoje zariadenie k napájaniu (pri napájaní z batérie sa zálohy nevykonávajú automaticky)
  • Pripojte sa k sieti WiFi (zálohy sa nevykonávajú automaticky pri používaní mobilných dát)
  • Uzamknite obrazovku
• Skontrolujte svoj počítač a zistite, či ste namiesto iCloudu zálohovali pomocou iTunes alebo Finder

Dvakrát skontrolujte, či sa pozeráte na správne informácie

1. Ísť do Nastavenia > Apple ID a potvrďte, že Apple ID je správne
2. Po potvrdení pokračujte iCloud > Spravovať úložisko > Zálohy.
3. Klepnite na názov zariadenia, pre ktoré chcete zobraziť informácie o zálohe iCloud
4. Ak sa vám naďalej nezobrazujú žiadne zálohy iCloud, skontrolujte počítač.
   1. Na Macu: Vyberte Ponuka Apple > Systémové nastavenia > iCloud > Spravovať > Zálohy > vyhľadajte svoje zálohy
   2. V systéme Windows: Otvoriť iCloud pre Windows > Úložisko > Vyberte Zálohovať

Skontrolujte svoje celkové úložisko iCloud a zväčšite ho alebo znížte ho

Áno, zálohy iCloud sa započítavajú do vášho úložiska iCloud. Ak teda používate bezplatný plán 5 GB, možno budete musieť inovovať alebo nájsť spôsob, ako znížiť veľkosť zálohy iCloud!

• Ak vám zostáva menej ako 15 – 20 % dostupného úložiska, možno budete musieť inovovať na plán väčšej veľkosti, aby sa zmestili zálohy iCloud, alebo zmenšiť veľkosť vašej aktuálnej zálohy.

  

• Ak chcete zmenšiť veľkosť zálohovacieho úložiska iCloud, prejdite na Nastavenia > Apple ID > iCloud > Spravovať úložisko > Zálohy > Pod Vyberte Údaje na zálohovanie, klepnite na Zobraziť všetky aplikácie a vypnite všetky aplikácie, ktoré nechcete zálohovať.

Prešli ste na nižšiu verziu systému iOS alebo iPadOS?

Ak sa pokúšate obnoviť zálohu z novšej verzie iOS alebo iPadOS do zariadenia so staršou verziou, zálohy novšej verzie nebudú k dispozícii.

Ak je to možné, aktualizujte svoje zariadenie na najnovšiu verziu systému iOS. Po aktualizácii softvéru prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Obnoviťa potom klepnite na „Vymažte všetok obsah a nastavenia“ a obnovte svoje zariadenie z tejto zálohy iCloud.

Stále nevidíte zálohy? Vyrobte si nový