Chýbajú alebo chýbajú heslá Safari na vašom iPhone? Ako opraviť

Mnohí z nás používajú iCloud Keychain na správu svojich používateľských mien a hesiel pre rôzne stránky v Safari. Ak ste na svojom účte iCloud povolili prístup Keychain, mali by ste byť schopní používať akékoľvek uložené používateľské mená a heslá Safari na všetkých svojich zariadeniach Apple.

Vaše heslá Safari môžu chýbať alebo k nim možno nebudete mať prístup z kľúčenky iCloud, keď si nastavíte svoj nový iPhone. Niekedy, keď kľúčenka nie je synchronizovaná, Safari nedokáže získať uložené heslá z iCloud.

A niekedy sa prihlasovacie údaje kľúčenky iCloud môžu zdanlivo bezdôvodne pokaziť. Váš iPhone alebo iPad nemá prístup k žiadnemu z hesiel uložených na vašom Macu pre konkrétne stránky Safari.

Súvisiace články

• Ako odstrániť duplicitné položky z iCloud Keychain
• Overenie a nastavenie kľúčenky iCloud, rýchly základ
• iCloud v macOS Catalina, prehľad kľúčových zmien
• Sprievodca riešením problémov s iCloudom
• Problémy so Safari – ako ich vyriešiť 

V tomto článku sa pozrieme na niekoľko tipov, ktoré vám môžu pomôcť s týmto problémom a overiť vaše nastavenia.

Rýchle tipy

Ak chcete, aby Safari znova zobrazilo vaše chýbajúce heslá, postupujte podľa tohto rýchleho tipu

• Overte v aplikácii Safari na Macu, že ste zaškrtli políčko Automatické dopĺňanie používateľských mien a hesiel
• Skúste sa odhlásiť zo Safari v iCloude z Macu a potom sa znova prihlásiť.
  • Na Macu prejdite na Apple Menu > System Preferences > iCloud > Safari a zrušte začiarknutie políčka
  • Počkajte 20 sekúnd a znova začiarknite políčko Safari, aby sa vynútila opätovná synchronizácia
• Skúste na svojom iPhone alebo iPade vynútiť opätovnú synchronizáciu kľúčenky a Safari.
  • Na svojom iPhone, iPade alebo iPode prejdite na Nastavenia > Profil Apple ID > iCloud > Safari (a potom Kľúčenka)
  • Prepnúť Safari vypnuté, vyberte si Ponechať na mojom iPhone, počkajte niekoľko sekúnd a znova ho zapnite
  • Vypnite kľúčenku, vyberte možnosť Ponechať na mojom iPhone, počkajte niekoľko sekúnd a znova ho zapnite
• Obnovte používateľské heslá svojho počítača Mac. Ísť do Systémové predvoľby > Používatelia a skupiny a tam obnovte svoje používateľské heslo. Keď resetujete svoje používateľské heslo, obnoví sa aj heslo kľúčenky na toto nové používateľské heslo

Pozrite sa na svoje nastavenia kľúčenky iCloud

Pred odstránením akéhokoľvek problému je nevyhnutné skontrolovať všetky príslušné nastavenia.

V tomto prípade preskúmame niektoré nastavenia, ktoré pomáhajú nadviazať spojenie medzi vaším MacBookom a iDevice prostredníctvom iCloud Keychain.

Čo robí iCloud Keychain?

Keď pristupujete na webovú stránku, e-mailový účet, sieťový server alebo inú položku chránenú heslom, môže sa vám zobraziť možnosť zapamätať si alebo uložiť heslo.

Keď sa rozhodnete uložiť používateľské meno a heslo, uloží sa do kľúčenky vášho Macu alebo iDevice, takže si nemusíte pamätať ani zadávať svoje používateľské meno alebo heslo zakaždým.

Nastavenia iCloud Keychain na vašom MacBooku.

Začnite tým, že skontrolujete, či na svojom MacBooku používate iCloud kľúčenku.

Keď Safari ukladá informácie o automatickom dopĺňaní a povereniach, nie je potrebné, aby tieto informácie zhromažďoval do iCloud Keychain.

Je možné, že údaje sa zhromažďujú v lokálnom súbore kľúčenky vo vašom systéme macOS.

• Pre overenie kliknite na Apple Menu > Systémové nastavenia > iCloud
• Tu na pravej table sa uistite, že ste ju zapli zaškrtnutím Kľúčenka
• Používatelia, ktorí NEPOUŽÍVAJÚ dvojfaktorové overenie, vidia tlačidlo možností – ak neexistuje žiadne tlačidlo kľúčenky, na svojom Macu ste už aktivovali dvojfaktorové overenie

Teraz, keď ste potvrdili, že je zapnuté nastavenie kľúčenky iCloud, je čas skontrolovať a uistiť sa, že vaša kľúčenka ukladá všetky vaše poverenia Safari pre rôzne stránky.

Ak to chcete urobiť, použite aplikáciu Keychain Access Application (KAA) od Utilities na vašom MacBooku.

• V priečinku Utilities kliknite na KAA a otvorte ho
• Často je tu uložených veľa informácií, preto postupujte opatrne
• Kliknite na iCloud na ľavej table
• Pomocou vyhľadávacieho poľa Spotlight v hornom rohu vyhľadajte „Heslo webového formulára’

Ak môžete nájsť položky zodpovedajúce rôznym webovým stránkam a kľúčenka sa zobrazuje ako iCloud, s nastaveniami vášho MacBooku pre iCloud Keychain ste dobre.

To znamená, že vaše informácie Safari sa na vašom Macu ukladajú správne a sú dostupné na vašej iCloud Keychain.

Nastavenia iCloud Keychain na vašom iPhone alebo iPade

Ďalším kúskom skladačky je overenie príslušných nastavení na vašom iPhone alebo iPade.

• Klepnite na Nastavenia > Vaše Apple ID > iCloud
• Prejdite nadol a uistite sa, že to Kľúčenka je zapnutá
• Tiež sa uistite, že je zapnuté Safari

Vidíte Rozšírené možnosti v iCloud Keychain?

Ak máte problémy s kľúčenkou iCloud na novom iPhone alebo iPade, mali by ste klepnúť na „Pokročiléa uistite sa, žeSchválenie pomocou bezpečnostného kódu' je umožnené.

To umožňuje vášmu bezpečnostnému kódu icloud nastaviť iCloud kľúčenku na nových zariadeniach.

Žiadna pokročilá možnosť?

Pre ľudí, ktorí používajú pre svoje Apple ID dvojfaktorové overenie, sa vám rozšírené možnosti nezobrazujú, pretože vaše zariadenie je už dôveryhodné.

Preto na zapnutie iCloud Keychain nemusíte schváliť svoje zariadenie samostatne.

Skontrolujte si Safari a nastavenia automatického dopĺňania hesla

Keďže problém sa vyskytuje, keď sa pokúšate získať prístup k svojej kľúčenke cez Safari, pozrime sa rýchlo na súvisiace nastavenia Safari na vašom Macu a na vašom iPhone, iPad alebo iPod.

Skontrolujte nastavenia Safari a automatického dopĺňania na Macu

1. Otvorte Safari
2. Vyberte hornú lištu ponuky Safari a kliknite Safari > Predvoľby
3. Vyberte Heslá tab
4. Zadajte heslo správcu alebo používateľa
5. Začiarknite políčko pre Automatické dopĺňanie používateľských mien a hesiel
   

Skontrolujte nastavenia Safari a automatického dopĺňania na zariadeniach iPhone, iPad a iPod

• Klepnite na Nastavenia > Heslá a účty
• Zapnite Automatické dopĺňanie hesiel
• Ďalej klepnite na Nastavenia > Safari
• V sekcii Všeobecné v Safari klepnite na Automatické dopĺňanie
• Tu sa presvedčte Použite kontaktné informácie a ak je k dispozícii, Mená a heslá, obe sú povolené.
  • Mená a heslá zobraziť iba pre staršie verzie systému iOS, takže ak ho nevidíte, nezúfajte!
• Môžete sa tiež rozhodnúť povoliť svoju kreditnú kartu a kontaktné informácie atď.

Problémy s heslami Safari z iCloud Keychain, ako ich opraviť

Teraz, keď sme sa ubezpečili, že všetky relevantné informácie o nastaveniach sú správne, vyskúšajte každú z nich kroky nižšie, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil a či vám umožní prístup k informáciám o vašej kľúčenke iCloud na vašom zariadení iPhone.

Predpokladáme, že ste svoje zariadenia úplne nabili a pripojili sa k rýchlej a stabilnej sieti Wi-Fi skôr, ako začnete.

Vypnite iCloud Keychain na všetkých svojich zariadeniach Apple

1. Potom zapnite iCloud Keychain iba na zariadení, ktoré má najaktuálnejšie informácie.
2. V tomto prípade predpokladáme, že váš MacBook má tie najrelevantnejšie informácie, odkedy ste si kúpili nový iPhone
3. Zapnite iCloud Keychain na svojom MacBooku
4. Teraz môžete na svojom iPhone zapnúť iCloud Keychain a skontrolovať, či máte prístup k uloženým povereniam v Safari na vašom iPhone

Ďalšia vec, ktorú môžete vyskúšať, je spustiť aplikáciu Keychain Access na vašom MacBooku.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na Prihlásiť sa a vyberte „Zamknúť kľúčenku.’ 
2. Počkajte niekoľko sekúnd, potom kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Odomknúť kľúčenku“.
3. Skontrolujte a zistite, či to vyrieši váš problém.

Odhláste sa a prihláste sa späť do svojho účtu iCloud.

1. Na svojom iPhone klepnite na Nastavenia > Apple ID > Kliknite na iCloud > vybrať si Odhlásiť Sa
2. Na MacBooku kliknite na Ponuka Apple > Systémové nastavenia > iCloud > Odhlásiť sa
3. Reštartujte svoje zariadenia a potom sa znova prihláste
4. Teraz skontrolujte, či máte na svojom zariadení prístup k informáciám o svojej kľúčenke iCloud

Nedostali ste overovací kód prostredníctvom SMS? Nepoužívate dvojfaktorové overenie?

Ak sa problém týka nového zariadenia, možno budete musieť toto zariadenie autorizovať pre kľúčenku iCloud

Najmä ak nepoužívate dvojfaktorové overenie, budete musieť udeliť prístup k ďalším zariadeniam pomocou bezpečnostného kódu iCloud

1. Pre iOS 10.3 alebo novší na svojom iPhone prejdite na Nastavenia > Apple ID > iCloud > kľúčenka > Rozšírené a požiadajte o zmenu bezpečnostného kódu a potom zadajte nový kód na svojom zariadení. Skontrolujte, či je telefónne číslo v časti Overovacie číslo správne
2. Pre iOS 10.2 alebo starší klepnite na Nastavenia > iCloud > Kľúčenka > Rozšírené
3. Na počítači Mac vyberte Ponuka Apple > Systémové nastavenia > iCloud. Vyberte tlačidlo Možnosti vedľa Keychain. Ak používate OS X Mavericks alebo starší, kliknite na iCloud a potom na Podrobnosti účtu. Overte, či je telefónne číslo uvedené v časti Overovacie číslo správne.
4. Po zadaní kódu skontrolujte a zistite, či máte prístup k informáciám o kľúčenke iCloud

Posledná vec, ktorú môžete vyskúšať, je odstrániť zariadenie z vášho Apple ID a potom ho znova pridať.

• Niekedy môže tento trik urobiť zrušenie autorizácie a následné opätovné zapnutie zariadenia.
• Tu sú Pokyny spoločnosti Apple o tom, ako to môžete urobiť pomocou svojho Apple ID.

Dôležitá poznámka: Ak máte na svojom iPhone povolenú dvojfaktorovú autentifikáciu, možno budete musieť vypnúť 2FA a potom dokončili vyššie uvedené kroky, znova povoľte dvojfaktorové overenie a nechajte icloud synchronizovať vaše priradené heslá na všetkých vašich Apple zariadení.

Zhrnutie

Dúfame, že jeden z týchto krokov vám pomohol vyriešiť tento problém.

Ak stále máte problémy, môžete tiež obnoviť zo zálohy alebo sa obráťte na podporu spoločnosti Apple a zistite, či vám môžu pomôcť sledovať problém a vyriešiť problém na vašom zariadení.

Ak máte nejaké otázky, dajte nám vedieť.

Tipy pre čitateľov

• Uistite sa, že vaše nové zariadenie má najnovšiu verziu systému iOS a najnovšiu verziu systému macOS. Potom skontrolujte, či je vaše zariadenie pripojené k sieti Wi-Fi (alebo rýchlej a stabilnej mobilnej sieti.) Potom vypnite iCloud Kľúčenka na všetkých zariadeniach, znova zapnite iCloud Kľúčenka iba na zariadení, ktoré má najaktuálnejšiu kľúčenku položky. Nakoniec znova zapnite iCloud Keychain na ostatných zariadeniach
• Úplne som sa odhlásil a vrátil do Keychain z iCloud iba na mojom MacBooku - nie na mojom iPhone alebo iPade. A podarilo sa! Teraz sa všetky moje používateľské mená a heslá opäť zobrazujú v Safari môjho Macu a tiež v Keychain Access!
• Ísť do Systémové predvoľby > Používatelia a skupiny a resetujte svoje používateľské heslo. Tým sa resetuje heslo kľúčenky na váš používateľský účet