Oprava: Apple Mail sa nesynchronizuje so serverom Exchange

Apple Mail môže niekedy odmietnuť synchronizáciu so serverom Exchange. Ak budete mať šťastie, tieto dve e-mailové platformy sa môžu synchronizovať každé dva alebo tri dni. Niekedy však môže uplynúť aj celý týždeň, kým sa Mac Mail synchronizuje so serverom Exchange. Ešte mätúcejšie je, že Mail ukazuje, že Exchange je online a povolený, ale denník účtu Exchange je prázdny. Pozrime sa, aké riešenia môžete použiť na riešenie tohto problému.

Čo robiť, ak sa Apple Mail nesynchronizuje so serverom Exchange

Aktualizujte aplikáciu Mail a vypnite zariadenia iOS

Uistite sa, že vaša aplikácia Mail je aktuálna. Ak na Macu používate iné aplikácie od Microsoftu, skontrolujte aktualizácie a uistite sa, že sú tiež aktuálne. Reštartujte Mac a skontrolujte, či problém so synchronizáciou pretrváva.

Skontrolujte, či chyba synchronizácie ovplyvňuje aj váš účet Exchange na zariadeniach so systémom iOS. Prichádzajúce e-maily Exchange sa na zariadeniach so systémom iOS často zobrazujú správne. Vypnite všetky svoje zariadenia so systémom iOS a iPad a skontrolujte, či váš účet Exchange na vašom Macu funguje tak, ako má. Ak ide iba o chybu v aktualizačnom balíku pre iOS alebo macOS, problém môže vyriešiť reštartovanie všetkých vašich zariadení. Okrem toho si vyčistite poštovú schránku a lokálne archivujte staršie správy.

Znova si nastavte účet Exchange

Mnoho používateľov potvrdilo, že vymazanie a nastavenie ich účtu Exchange sa vydarilo. Zdá sa, že v procese overovania sa niečo zmenilo a problém rieši resetovanie účtu.

1. Spustite Apple Mail, kliknite na Menu pošty a prejdite na účty.
2. Vyberte si svoj Výmenný účet a zasiahnuť Odstrániť tlačidlo.
3. Zatvorte aplikáciu Mail a reštartujte Mac.
4. Potom znova spustite aplikáciu, kliknite na Menu pošty a vyberte Pridať účet.
5. Vyberte Microsoft Exchange zo zoznamu poskytovateľov e-mailu a dokončite proces podľa pokynov na obrazovke.

Majte na pamäti, že proces synchronizácie e-mailov nezávisí len od vašich zariadení so systémom iOS alebo macOS, ale závisí aj od samotného servera Exchange. Spoločnosť Microsoft pravidelne poskytuje zákulisné aktualizácie a opravy Exchange, ktoré môžu narušiť proces synchronizácie. Odstránenie a nastavenie účtu Exchange vám pomôže obnoviť pripojenie k serverom.

Ak problém pretrváva, prejdite na ~/Library/Mail a odstráňte priečinky Exchange (mal by to byť priečinok V7 alebo V8).

Iní používatelia uviedli, že odstránili všetky svoje položky MailData pre Exchange a presunuli svoje správy do OWA alebo Outlooku. Použite aj túto metódu a skontrolujte, či Apple Mail stíha.

Spustite svoj Mac v núdzovom režime

Ak je tento problém spôsobený inými programami, ktoré sa načítajú pri spustení Macu, mal by byť preč v núdzovom režime. Používanie núdzového režimu má ďalšiu veľkú výhodu. Nástroj spustí rýchlu kontrolu disku a vymaže nepotrebné systémové vyrovnávacie pamäte a súbory.

Ak chcete prejsť do núdzového režimu na Macu s procesorom Intel, reštartujte počítač a potom podržte tlačidlo Kláves Shift. Počas spúšťania Macu musíte stlačiť kláves. Keď sa na obrazovke objaví prihlasovacie okno, môžete uvoľniť kláves Shift.

Ak vlastníte Apple Silicon MacBook, úplne vypnite svoje zariadenie. Potom ho zapnite a držte ho Vypínač kým sa na obrazovke nezobrazia možnosti spustenia. Vyberte spúšťací disk, držaťShift a kliknite Pokračujte v núdzovom režime. Po zobrazení výzvy zadajte svoje prihlasovacie údaje.

Skontrolujte, či problém so synchronizáciou Exchange pretrváva aj v núdzovom režime. Potom opustite núdzový režim a reštartujte Mac normálne.

Vytvorte si nový používateľský účet

Ak je tento problém špecifický pre používateľa, mali by ste byť schopní ho vyriešiť vytvorením nového používateľského účtu.

1. Kliknite na ponuku Apple, vyberte Systémové preferenciea potom kliknite na Používatelia a skupiny.
2. Kliknutím na ikonu zámku odomknete možnosti a potom stlačte Pridať tlačidlo.
3. Potom kliknite na Nový účet, vyberte typ používateľského profilu, ktorý chcete použiť.
4. Zadajte nové používateľské meno a heslo a stlačte Vytvoriť používateľa.

Použite inú e-mailovú aplikáciu

Ostatní používatelia sa uchýlili k inému riešeniu, aby tento problém vyriešili. Presnejšie povedané, prešli na inú e-mailovú aplikáciu, napríklad Airmail. Toto je e-mailový klient tretej strany pre iOS a macOS, ktorý používa inú metódu dotazovania sa na poštový server na nové správy (časovo založené prieskumy). Takže namiesto použitia mechanizmu synchronizácie Exchange používa AirMail svoju vlastnú metódu na vyhľadávanie nových e-mailov.

Ďalšou vynikajúcou alternatívou je Spark. Nástroj sa tiež spolieha na inteligentné filtre, ktoré uprednostňujú vaše e-maily zobrazujúce dôležité a naliehavé správy navrchu.

Ak sa rozhodnete pre toto riešenie, musíte sa tiež uistiť, že váš kalendár na Macu sa synchronizuje so serverom Exchange. Musíte ísť do Systémové preferencie a pridajte svoje účty pod Internetové účty. Vyberte Kalendár a nie Mail ako službu. Potom môžete ďalej nastaviť svoje účty v Spark, Airmail alebo v akejkoľvek inej poštovej aplikácii, ktorú sa rozhodnete používať. Nezabudnite prejsť do sekcie nastavení alebo preferencií novej e-mailovej aplikácie a povoliť služby kalendára.

Záver

Nesynchronizácia Apple Mail s Exchange nie je žiadnou novinkou pod slnkom. Tento problém už dlho trápi používateľov počítačov Mac a núti ich hľadať rôzne riešenia na riešenie problémov. Mnoho používateľov potvrdilo, že vypnutie ich zariadení so systémom iOS urobilo trik. Iní vyriešili problém odstránením svojho účtu Exchange z Apple Mail a jeho opätovným nastavením. Ak vás pokus o vyriešenie tohto problému takmer dostal na pokraj nervového zrútenia, prejdite na inú e-mailovú aplikáciu pre macOS.

Na stupnici od 1 do 10 ohodnoťte, aký frustrujúci je pre vás tento problém so synchronizáciou Exchange. Mimochodom, ak ste našli iné spôsoby, ako tento problém vyriešiť, podeľte sa o svoje nápady v komentároch nižšie. To, čo fungovalo pre vás, môže fungovať aj pre iných používateľov.