Mail nefunguje po inovácii macOS Mojave, návod na opravu

Nefunguje vám pošta po aktualizáciách systému macOS Mojave?

macOS Mojave má množstvo skvelých funkcií vrátane tmavého režimu, dynamického režimu zobrazenia, vylepšení aplikácie Fotky a mnohých ďalších funkcií. V aplikácii Mail nebolo vykonaných príliš veľa zmien. Niekoľko používateľov hlási, že ich pošta po aktualizácii na macOS Mojave zlyhá alebo sa neočakávane ukončí.

Ak máte tento problém po aktualizácii na macOS Mojave, postupujte podľa krokov nižšie a skontrolujte, či sa váš problém vyriešil.

Pozrite si naše video v aplikácii Mail, ktorá nefunguje, alebo si prečítajte text nižšie

SÚVISIACE ČLÁNKY:

• Ako a prečo by ste mali začať používať aliasy vo svojom e-mailovom účte iCloud
• Pošta nefunguje v systéme macOS Catalina, návod na opravu
• Ako opraviť otváranie Apple Mail na rozdelenej obrazovke v systéme MacOS Catalina
• Kde sú archivované správy uložené v aplikácii Mail v systéme macOS?
• Použite nové funkcie snímky obrazovky v macOS Mojave
• Všetko o tmavom režime a režime dynamického zobrazenia v systéme macOS Mojave
• Ako prejsť z macOS Mojave na macOS High Sierra alebo Sierra

Je pravdepodobné, že vaša poštová aplikácia nedokáže správne uložiť predchádzajúci stav, a preto neustále zlyháva alebo neodpovedá.

Po inovácii macOS Mojave sa pošta nespúšťa alebo pošta nefunguje?

Jedna jednoduchá vec, ktorú môžete vyskúšať, ak čelíte tomu, že sa Mail na vašom MacBooku nespúšťa, je spustiť aplikáciu Mail z priečinka Aplikácie, nie z doku na obrazovke.

Ak to funguje, budete musieť odstrániť ikonu z doku a potom ju znova pridať neskôr.

Ak spustenie pomocou priečinka Aplikácie nevyriešilo váš problém, skúste ukončiť aplikáciu Mail a reštartovať aplikáciu, pričom podržte stlačený kláves Shift.

Ak ani jeden z týchto tipov nepomôže, postupujte podľa podrobných krokov nižšie.

Hľadáte špecifické kroky pre macOS Catalina na vyriešenie problémov s poštou? Namiesto toho si prečítajte tento článok: Pošta nefunguje v systéme macOS Catalina, návod na opravu

Zlyhávanie pošty alebo pomalé po inovácii macOS Mojave, návod na opravu

Ak chcete vyriešiť problémy so zlyhaním pošty/neodpovedaním pošty na macOS Mojave, najlepším postupom je odstrániť niektoré údaje o stave predchádzajúcej aplikácie, reštartovať MacBook a potom znova spustiť Mail.

Pred pokračovaním v krokoch vám odporúčame mať čistú zálohu vášho MacBooku.

1. Začnite vynúteným ukončením aplikácie Mail na vašom MacBooku / Macu. Ak nemôžete vynútiť ukončenie aplikácie pomocou ikony doku (aplikácia Mail nereaguje), otvorte monitor aktivity.
2. Klikni na Spotlight ikonu v pravom hornom rohu MacBooku a zadajte Monitor aktivity (obrázok). Klikni na Aplikácia Monitor aktivity na spustenie pomôcky.
3. Zadajte 'Mail“ vo vyhľadávacom poli a potom zvýraznite aplikáciu. Ďalej kliknite na ‘X“ na vypnutie aplikácie.
4. Teraz, keď ste zatvorili aplikáciu Mail, začnite vymazávať niektoré súbory predchádzajúceho stavu na vašom MacBooku.
5. Otvorené Aplikácia Finder
6. Podržte Kľúč voľby a vyberte Knižnica z horného menu.
   1. Ak nevidíte svoju používateľskú knižnicu, postupujte podľa uvedených krokov v tomto článku aby sa zobrazila vaša používateľská knižnica
7. Prejdite do priečinka „Kontajnery > com.apple.mail > Údaje > Knižnica > Uložený stav aplikácie“ a presuňte priečinok s názvom „com.apple.mail.savedState‘ do koša.
8. Ďalším krokom je vymazanie kontajnerov knižnice aplikácie Mail
9. Otvorené Aplikácia Finder, Stlačte tlačidlo Tlačidlo voľby a kliknite na ‘Choď“ v hornom menu a vyberte ~/Library/Containers
10. Vyhľadajte nasledujúce dva súbory a presuňte ich na pracovnú plochu. Týmto spôsobom budete mať súbory uložené na neskôr, ak ich budete potrebovať.
    1. com.apple.mail
    2. com.apple. MailServiceAgent
11. Ďalším krokom je odstránenie súborov poštových obálok z knižnice. Urobte to pomocou aplikácie Finder, ako je vysvetlené vyššie.
12. Súbory obálky sa nachádzajú v MailData priečinok. Pomocou aplikácie Finder kliknite na Prejsť > Prejsť na a zadajte ~/Library/Mail/V6.
    1. Alebo manuálne prejdite na presné miesto v Používateľ > Knižnica > Pošta > V6
       
13. Rozbaliť priečinok MailData. Mali by existovať tri hlavné súbory obálok a sú zobrazené na tomto obrázku. Odstráňte ich na plochu.
14. Vyprázdnite kôš, reštartujte MacBook a potom skúste spustiť Mail. Skontrolujte, či sa problém s poštou vyriešil.
15. Ak sa vaša pošta spustí bez problémov a nezrúti sa ani nezamrzne, môžete presunúť súbory com.apple* z pracovnej plochy do koša

V závislosti od toho, ako si nastavíte svoju aplikáciu Mail, môžu vaše predvoľby pre Mail vyzerať inak, pretože sú nastavené späť na predvolené hodnoty.

Chýbajú poštové priečinky po aktualizácii macOS Mojave?

Ďalším problémom, ktorý sa niekedy stane pri inovácii na novú verziu systému macOS, je, že niektoré z vašich priečinkov pošty zmiznú. Táto situácia je zriedkavá a pri používaní macOS Mojave sme ju nevideli.

Ak máte tento problém, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať pripojenia pošty v systéme macOS Mojave

1. Spustiť Aplikácia Mail
2. Prejdite do okna v hornom menu a vyberte si Doktor spojenia
3. Toto vám ukáže, či sa vyskytli problémy s pripojeniami k poštovému účtu.
4. Aby ste to vyriešili, budete musieť znova skontrolovať nastavenia účtu alebo odstrániť a znova pridať svoj e-mailový účet do aplikácie Mail
5. Po vyriešení problému s pripojením je pravdepodobné, že vaša poštová schránka bude prístupná

Ak sú vaše pripojenia dobré a stále vám chýbajú priečinky, budete musieť znova vytvoriť poštovú schránku a znova indexovať správy, aby ste problém vyriešili.

The Dokumenty podpory spoločnosti Apple vás podrobne prevedie úsilím o prestavbu.

Problémy súvisiace s dvojfaktorovou autentifikáciou

Videli sme, že niektorí používatelia mali problémy s aplikáciou Mail na svojom MacBooku po inovácii svojho účtu pomocou dvojfaktorovej autentifikácie (2FA). Toto užšie súvisí s vaším účtom iCloud.

Môžete postupovať podľa tohto článku nižšie, aby ste pochopili problém a opravili ho na svojom MacBooku.

• Problémy s poštou na MacBooku po inovácii na dvojfaktorové overenie, tu je návod, ako ich vyriešiť

Dúfame, že tento článok o riešení problémov bol pre vás užitočný. Ak máte nejaké otázky alebo pripomienky, dajte nám vedieť.

TIPY PRE ČITATEĽOV 

• Ak sa vaše predvoľby pošty nezobrazujú alebo sú prázdne, skúste nasledovné:
  • Ukončite aplikáciu Mail a všetky otvorené aplikácie
  • Otvorte Finder
  • Vyberte ponuku Prejsť a vyberte možnosť Prejsť do priečinka
  • Do vyhľadávacieho panela zadajte nasledovné: ~/Library/Containers/com.apple.mail
  • Vyberte a zvýraznite celý obsah tohto priečinka a potom kliknite pravým tlačidlom myši
  • Vyberte „Nový priečinok s výberom“.
  • Pomenujte priečinok STARÝ. ALE NEPRESTÁVAJTE tento nový priečinok z jeho aktuálneho umiestnenia
  • Zatvorte okno Finder
  • Reštartujte svoj Mac
  • Otvorte Predvoľby pošty a zistite, či funguje normálne
• Zatvorte aplikáciu Mail. Nájdite a odstráňte alebo izolujte tento súbor na pracovnej ploche /Users/VAŠE POUŽÍVATEĽSKÉ MENO/Library/Preferences/com.apple.mail-shared.plist. Znova otvorte Mail a zistite, či vám teraz umožňuje zadať používateľské meno a heslo. Možno budete musieť tieto kroky vykonať niekoľkokrát, kým sa prilepí. Keď sa Mail otvorí a potvrdíte svoj účet, odstráňte starý súbor .plist a vyprázdnite kôš, aby ste ho úplne odstránili
• Pre mňa sa vyskytol problém so synchronizáciou s iCloud. Odhlásenie z iCloud a následné prihlásenie vyriešilo problém pre môj Mac. Uvedomte si, že keď to urobíte, iCloud začne znova sťahovať všetky vaše e-maily – čo v závislosti od veľkosti vašej poštovej schránky môže chvíľu trvať!
• Na svojom e-maile som použil dvojstupňové overenie. Musel som teda požiadať Gmail o heslo aplikácie. Po zadaní hesla všetko fungovalo! Ak teda používate verifikáciu v dvoch krokoch a pri pokuse o prístup k vášmu účtu sa vám zobrazí chyba „heslo je nesprávne“, problém môže vyriešiť heslo aplikácie
• Ak vám chýbajú poštové priečinky a môžete otvoriť aplikáciu Mail, ale tá jednoducho nefunguje správne, skúste to pred resetovaním účtu.
  • Otvorte aplikáciu Mail
  • Vyberte Zobraziť > Zobraziť zoznam poštových schránok
  • Klepnutím na šípku vedľa položky Doručená pošta na ľavom bočnom paneli zobrazíte všetky svoje účty
  • Kliknite pravým tlačidlom myši na jeden zo svojich účtov alebo na účet, ktorý má problémy
  • Vyberte možnosť Získať informácie o účte
  • Počkajte, kým sa naplnia informácie
  • Vyberte jeden priečinok (napríklad Doručená pošta alebo akýkoľvek iný priečinok, ktorý ste vytvorili)
  • Klepnite na položku Zobraziť správy
  • Teraz by sa mali zobraziť všetky priečinky vašich e-mailových účtov a ich správy