Naslednja težava se je pojavila v Outlooku po posodobitvi aplikacij Office 365 v računalniku z operacijskim sistemom Windows 10: Po zagonu Outlooka program pozove k preverjanju pristnosti z računom Office 365. Po vnosu uporabniških poverilnic pa preverjanje pristnosti vsakič ne uspe, kljub temu, da se lahko uporabnik brez težav prijavi v Office 365 in Outlook v spletu.
Ta vadnica vsebuje navodila za odpravljanje naslednjih težav s prijavo v namizne aplikacije Office, ko uporabljate račun Office 365 ali Office 365 Business:
- Ne morem se prijaviti v Office 365.
- Preverjanje pristnosti Office 365 ni uspelo.
- Outlook potrebuje geslo, vendar pogovorno okno izgine. (Polje za poverilnice izgine)
- Outlook potrebuje geslo, vendar se pogovorno okno ne prikaže. ((Polje za poverilnice se ne prikaže)
Kako popraviti: ni mogoče prijaviti v Office 365 v Officeovih namiznih aplikacijah.
Če ne morete povezati aplikacij Office Desktop z računom Office 365, uporabite enega od naslednjih načinov:
1. metoda. Namestite manjkajoče pakete za ADAL ali LIVE ID.
Po navedbah Microsoft težava s preverjanjem pristnosti se lahko pojavi v operacijskem sistemu Windows 10 v1703 in novejših, ker manjkajo informacije o paketu bodisi v knjižnici za preverjanje pristnosti Active Directory (ADAL) bodisi v Live ID-ju.
Torej, prvi način za rešitev težave pri preverjanju pristnosti za Office 365 v Officeovih namiznih aplikacijah je namestitev manjkajočih paketov za ADAL, če se soočate s težavo z računom Office 365 Business ali Live ID, če se soočite s težavo z Office Personal ali School račun.
1. Odprite PowerShell s skrbniškimi pravicami. Če želite to narediti:
1. V iskalno polje Cortana vnesite powershell
2. Desni klik na Windows PowerShell na rezultate in izberite Zaženi kot skrbnik.
2. V PowerShell podajte ustrezen ukaz glede na vaš primer:
Primer A. Če želite namestiti manjkajoče pakete za ADAL za Office 365 Business:
če (-not (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Registrirajte "$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin
Primer B. Če želite namestiti manjkajoče pakete za LIVE ID za Office 365:
če (-not (Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Registrirajte "$env: windir\SystemApps\Microsoft. Windows. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost
3. Po izvedbi ukaza se poskusite vpisati s svojim računom Office 365 iz namizne aplikacije Outlook.
2. metoda. Onemogočite sodobno preverjanje pristnosti za namizne aplikacije Office 365.
Drugi način za odpravo težave s preverjanjem pristnosti Outlooka z Office 365 je onemogočiti sodobno preverjanje pristnosti v registru Windows. Če želite to narediti:
1. Odprto urejevalnik registra. Če želite to narediti:
1. Hkrati pritisnite na Zmaga
+ R tipke, da odprete ukazno polje za zagon.
2. Vrsta regedit in pritisnite Vnesite da odprete urejevalnik registra.
3. Pomaknite se do naslednjega registrskega ključa:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. V desnem podoknu dvokliknite na Omogoči ADAL REG_DWORD vrednost in nastavite podatke vrednosti na 0. *
* Opomba:Če vrednost ne obstaja, jo ustvarite. (V meniju »Uredi« pojdite na Novo -> DWORD (32-bitna) vrednost in nato vnesite »EnableADAL« brez narekovajev)
5a. Nato ustvarite novo DWORD (32-bitna) vrednost z imenom Onemogoči ADALatopWAMOverride
5b. Odprite novo ustvarjeno vrednost in nastavite podatke o vrednosti na 1
6. Zaprite urejevalnik registra in znova zaženite računalnik.
7. Po ponovnem zagonu odprite Outlook in običajno boste videli okno s poverilnicami za vnos poverilnic za Office 365.
To je to! Sporočite mi, ali vam je ta vodnik pomagal, tako da pustite komentar o svoji izkušnji. Všečkajte in delite ta vodnik, da pomagate drugim.