Popravek: Aplikacija Apple TV ne deluje na Fire TV Stick

Ko poskusite uporabiti aplikacijo Apple TV na vašem Fire TV Stick, se lahko včasih prikaže sporočilo o napaki, ki pravi, da je prišlo do težave pri nalaganju videoposnetka. Slaba novica je, da ponovni zagon aplikacije le redko reši težavo. Raziščimo, kaj še lahko storite, da se znebite tega sporočila in gledajte Apple TV na vašem Fire TV Stick.

Kaj storiti, če Apple TV pravi, da video ni na voljo na Fire TV Stick

Preverite, ali je to znana težava

Preverite, ali obstajajo kakršne koli znane težave, ki vplivajo na storitev Apple TV. Pojdi do Applova stran s stanjem sistema in preverite stanje storitve Apple TV. Če storitev ne deluje, potrpežljivo počakajte, da Applovi inženirji odpravijo težavo na svojem koncu. Poskusi znova kasneje.

Preverite svojo internetno povezavo

Pretočni video poje veliko pasovne širine. Če druge naprave uporabljajo preveč pasovne širine, preprosto ne bo dovolj pasovne širine za Fire TV. Če želite hitro rešiti težave s pasovno širino, odklopite vse druge naprave, povezane z vašim omrežjem. Prepričajte se, da je Fire TV edina naprava, povezana z vašim omrežjem.

Če videoposnetek, ki ga poskušate pretakati, še vedno ni na voljo, odklopite usmerjevalnik in ga pustite izklopljenega dve minuti, da popolnoma ponastavite povezavo.

Nastavite novo povezavo Wi-Fi

Najprej odstranite svoje trenutno omrežje Wi-Fi s svojega Fire TV Stick. Če želite to narediti, se pomaknite do Nastavitve, izberite omrežje, nato pa pojdite na Vaše omrežje Wi-Fi. Izberite Pozabi možnost v meniju, da izbrišete trenutno omrežje.

Ko to storite, izključite napajalnik televizorja, počakajte 30 sekund in ga nato znova priključite. Vrnite se na splet in preverite rezultate. Lahko pa se povežete z drugim omrežjem, kot je mobilna dostopna točka, in preverite, ali opazite kakršne koli spremembe.

Namestite najnovejše posodobitve Fire TV in Apple TV

Ne pozabite posodobiti Fire TV in Apple TV na najnovejšo različico. Mnogi uporabniki so potrdili, da je namestitev najnovejše različice FireOS rešila težavo zanje.

Če želite posodobiti Fire TV, se pomaknite do Nastavitve, izberite Moj Fire TV, in pojdite na O. Izberite Preveri posodobitve in namestite vse čakajoče posodobitve. Znova zaženite napravo in poskusite znova.

Če želite posodobiti aplikacijo Apple TV, pojdite na svoj Domači zaslon, izberite Vaše aplikacije in igre, izberite Apple TV, nato pa pojdite na Več možnosti. Če je na voljo nova različica aplikacije, izberite Nadgradnja možnost.

Lahko pa tudi samodejno posodobite Apple TV na vašem Fire TV Stick. Pojdite na začetni zaslon in se pomaknite do Nastavitvein izberite Aplikacije. Nato izberite Trgovina z aplikacijamiin omogočite Samodejne posodobitve.

Počistite predpomnilnik Apple TV

1. Pojdi do Nastavitvein izberite Aplikacije.
2. Nato pojdite na Upravljanje nameščenih aplikacij.
3. Izberite Apple TV.
4. Poiščite in izberite Počisti predpomnilnik možnost.
5. Nato izberite Počisti podatke za potrditev izbire.
6. Znova zaženite svoj Fire TV Stick.
7. Znova zaženite Apple TV in preverite, ali lahko pretakate video vsebino.

Znova namestite Apple TV

1. Pojdi nazaj k Fire TV nastavitvein izberite Aplikacije.
2. Nato pojdite na Upravljanje nameščenih aplikacij.
3. Izberite svoje Aplikacija Apple TV, in pritisnite Odstrani gumb.
4. Odklopite vaš Fire TV Stick, počakajte 30 sekund in ga znova priključite.
5. Prenesite in znova namestite Apple TV.

Ponastavite vaš Fire TV Stick

V skrajnem primeru ponastavite svoj Fire TV Stick. Upoštevajte, da bodo s tem izbrisani vsi vaši podatki. Pojdi do Nastavitve, izberite sistemin nato izberite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.

No, če nič ne deluje, kar naprej se obrnite na podporo za Fire TV in Podpora za Apple TV.

Zaključek

Če ne morete pretakati video vsebin iz Apple TV na vaš Fire TV Stick, nastavite novo povezavo Wi-Fi in odklopite usmerjevalnik. Nato namestite najnovejše posodobitve Fire TV in Apple TV. Poleg tega počistite predpomnilnik Apple TV, da izbrišete poškodovan predpomnilnik aplikacij. Če se težava ponovi, znova namestite aplikacijo Apple TV in ponastavite Fire TV Stick.

Vam je uspelo rešiti problem? Pritisnite spodnje komentarje in nam sporočite, katera metoda je delovala za vas.