Skrbniško središče Microsoft Teams ne deluje

Skrbniško središče Microsoft Teams je bistveno orodje za IT skrbnike. Tu lahko skrbniki nastavijo globalne pravilnike srečanj, omogočijo omejitve uporabnikov, upravljajo funkcije Teams itd. Pomislite na to kot na nadzorni center za vse stvari v programu Microsoft Teams.

Upoštevajte, da je skrbniško središče Teams na voljo samo za plačljive načrte. Če uporabljate brezplačno različico Teams, ne boste imeli dostopa do skrbniškega centra Microsoft Teams.

Zaradi dveh glavnih težav lahko skrbniško središče Microsoft Teams postane neuporabno: sporočilo o napaki, ki pravi »Ne moremo naložiti podatkov« in ni dostopa do nadzorne plošče. V tem priročniku bomo obravnavali oba primera.

Opomba: Najprej se prepričajte, da to ni stalni servisni incident. Za več informacij preverite Nadzorna plošča zdravstvenega stanja storitve MS Teams.

Kako odpraviti težave s skrbniškim središčem Microsoft Teams

V Chromu

1. Pojdite v Nastavitve → Nastavitve spletnega mesta → se pomaknite navzdol do Piškotki in podatki spletnega mesta.
2. Nato se prepričajte, da ti dve polji nista potrjeni: Blokirajte piškotke tretjih oseb in Blokiraj vse piškotke.

Na robu

1. Pomaknite se do Nastavitve → Dovoljenja za spletno mesto → Piškotki in podatki spletnih mest.
2. Onemogočite imenovano možnost Blokirajte piškotke tretjih oseb. Osvežite brskalnik.

Ta hitra metoda bi morala odpraviti naslednja sporočila o napakah:

• Ne moremo dobiti dnevnika dejavnosti.
• Ne moremo naložiti nobenih podatkov.

Te napake se pojavijo načrtno, če blokirate piškotke tretjih oseb. Preverjanje pristnosti in avtorizacija ne bosta delovala pravilno z blokiranimi piškotki tretjih oseb.

Počistite predpomnilnik in onemogočite svoje razširitve

Začasne datoteke, shranjene v vašem predpomnilniku, ali določene razširitve morda motijo ​​skrbniško središče. Počistite predpomnilnik, izklopite vse svoje razširitve in poskusite znova.

1. Pojdite v brskalnik Nastavitve in kliknite na Zgodovina.
2. Nato se pomaknite do Počisti podatke brskanjain izberite časovni razpon za brisanje piškotkov.
3. Pritisnite na Počisti podatke gumb.
4. Nato se vrnite v Nastavitve in kliknite na Razširitve.
5. Ročno onemogočite vse svoje razširitve.
6. Zaprite brskalnik in znova zaženite računalnik. Preverite, ali lahko dostopate do skrbniškega centra za Teams.

Popravite FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN v skrbniškem središču za Teams

Če prejmete to sporočilo o napaki, se morate prepričati, da je SIPDomain res omogočena v najemniku.

1. Povežite se s Skypeom za podjetja Online s PowerShell. Ti lahko prenesite modul Skype za podjetja Online Windows PowerShell od Microsofta.
2. Nato preverite, ali je SIPDomain aktivna. Če želite to narediti, zaženite Get-CsOnlineSipDomain ukaz.
3. Če je SIPDomain onemogočen, zaženite naslednji ukaz, da ga omogočite:
   • Cdlet PowerShell: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain
4. Počakati morate od 15 do 60 minut, da spremembe začnejo veljati v celoti.

Ta napaka se lahko pojavi tudi, če noben uporabnik nima licence za Skype za podjetja ali ekipe. Poleg tega, če IP in URL-ji niso dovoljeni, ne bodite presenečeni, ko se ta napaka prikaže na zaslonu. Za dodatne popravke pojdite na Microsoftova stran za podporo.

Popravi Oprostite, nimate dostopa do skrbniškega centra Microsoft Teams

To sporočilo pomeni, da niste globalni skrbnik. Poskusite stopiti v stik z drugimi globalnimi skrbniki v vaši organizaciji. Preverite, če vaš Račun Microsoft 365 se pojavi pod vlogo globalnega skrbnika ali skrbnika ekipe Teams.

Odprite skrbniško središče Microsoft 365 in se pomaknite do Uporabniki → Aktivni uporabniki → kliknite svoj račun → preverite nastavitve vloge skrbnika.

Odprite vozovnico za podporo

Če nič ne deluje, kontaktirajte Microsoftova podpora in jim povejte o vaši težavi. Ustvarite vstopnico in dodajte vse potrebne podrobnosti o težavi, ki jo imate.

Lahko pa se obrnete tudi na podporo vašega najemnika. Pojdite v skrbniški center na https://admin.microsoft.comin izberite Podpora > Nova zahteva za storitev.