Pridobivanje povratnih informacij uporabnikov je pomemben del nenehnega razvoja programske opreme. Brez predlogov o tem, katere funkcije bi lahko dodali ali spremenili, je lahko težko zagotoviti, da razvoj prinaša posodobitve, ki jih uporabniki dejansko želijo. Analitika uporabe lahko pove nekaj zgodbe. Lahko ugotovi, katere funkcije so najbolj uporabljene. Vendar pa vam analitika ne more povedati, kako zadovoljni so uporabniki s temi funkcijami.
Najpogostejši način pridobivanja povratnih informacij od uporabnikov je, da jih občasno prosite, naj pustijo oceno aplikacije ali pošljejo povratne informacije po e-pošti. Slack uporablja funkcijo Slackbot, da občasno prosi uporabnike za povratne informacije prek ankete. Če želite zagotoviti povratne informacije, so lahko ankete koristen način za potencialni vpliv na prihodnji razvoj platforme. Večina uporabnikov ne želi posredovati povratnih informacij. Vendar, saj je potreben čas; in jih ne moremo motiti, saj nimajo ničesar pomembnega za dejansko povratno informacijo.
Kako izklopiti raziskave Slackbot
Če Slacku ne želite posredovati povratnih informacij, lahko onemogočite občasne Slackbotove ankete tako, da upravljate svoje nastavitve. Za dostop do svojih nastavitev kliknite svojo profilno sliko v zgornjem desnem kotu in nato kliknite »Nastavitve«.
Ko ste v nastavitvah, preklopite na zavihek »Napredno« in se pomaknite na dno strani. Če želite preprečiti, da bi vam Slack pošiljal ankete prek Slackbota, počistite potrditveno polje »Pošlji mi občasne ankete prek Slackbota«, ki ga lahko najdete kot predzadnjo možnost na strani.
Ankete so lahko dober način za posredovanje povratnih informacij, če to želite. Če tega ne storite, so lahko še eno nadležno neželeno sporočilo, s katerim se preprosto ne želite ukvarjati. Če sledite tem navodilom, lahko preprečite, da bi vam Slack pošiljal občasne ankete prek Slackbota.