Uporabniki WhatsAppa vsak dan pošiljajo in prejemajo na milijone slik in videoposnetkov. Če želite shraniti datoteke, ki jih prejmete od WhatsAppa, lahko uredite nastavitve aplikacije tako, da prenesete datoteke v svojo napravo.
No, aplikacija morda ne bo vedno sledila vašim navodilom. Nekateri uporabniki so se pritožili, da WhatsApp ne prenaša medijskih datotek. Malo smo se poglobili v to zadevo in našli pet rešitev, ki vam lahko pomagajo odpraviti to težavo.
WhatsApp ne bo prenašal fotografij ali videoposnetkov
1. Preverite svojo povezavo
Če vaša omrežna povezava ni stabilna in je signal šibek, WhatsApp morda ne bo prenesel predstavnostnih datotek. Prepričajte se, da imate stabilno povezavo in dovolj pasovne širine za prenos ustreznih datotek.
Če se ta težava pojavi pri uporabi mobilnih podatkov, preverite, ali je težava pri brezžični povezavi še vedno prisotna. Če temu ni tako, preverite omrežne nastavitve in onemogočite vse omejitve pasovne širine.
Če ste omejili uporabo mobilnih podatkov ali nastavili mesečno omejitev podatkov, boste morda želeli onemogočiti te nastavitve – vsaj med prenosom predstavnostnih datotek iz WhatsAppa.
Pojdi do Nastavitve → Mobilno omrežje → Uporaba podatkov → Več podatkovnih nastavitev → onemogoči nastavitve omejevanja podatkov.
2. Preverite nastavitve datuma in ure
Uporaba pravih nastavitev datuma in časa je ključnega pomena, ko gre za prenos predstavnostnih datotek. Če so vaše nastavitve datuma ali ure napačne, se vaša naprava ne bo mogla povezati s strežniki WhatsApp in prenesti predstavnostne datoteke.
- Če želite pravilno nastaviti datum in čas, pojdite na Nastavitve → sistem (ali sistem in posodobitve)
- Izberite Datum čas in preverite konfiguracijo časa in časovnega pasu telefona
- Nastavite datum in čas na Samodejno oz Zagotovljeno omrežje.
3. Preverite svojo kartico SD
Če še vedno ne morete prenesti medijev, se prepričajte, da vaša kartica SD pravilno deluje.
Če nimate dovolj prostega prostora za shranjevanje, lahko to pojasni, zakaj ne morete prenesti nobenih predstavnostnih datotek iz WhatsApp.
Najhitrejša rešitev je, da trajno izbrišete podatke WhatsApp s kartice SD in odstranite vse druge datoteke, ki jih ne potrebujete več. Prepričajte se, da je način samo za branje izklopljen.
Če je vaša kartica SD poškodovana, lahko storite samo dve stvari: formatirate jo ali pridobite novo kartico SD.
Seveda formatiranje vaše kartice SD pomeni brisanje absolutno vsega, kar ste na njej shranili, vključno z zgodovino klepetov in vsemi datotekami, shranjenimi na kartici.
4. Posodobite WhatsApp
Izvajanje zastarelih različic WhatsApp pomeni, da ste bolj nagnjeni k različnim težavam. Posodobitev WhatsAppa je pogosto dovolj za rešitev večine težav, vključno s tistimi, ki so povezane z napakami pri prenosu medijskih datotek.
Odprite trgovino Google Play, vstopite WhatsApp v iskalnem polju in preverite, ali obstaja Nadgradnja gumb poleg aplikacije.
To pomeni, da je za prenos na voljo novejša različica WhatsApp.
Tapnite na Nadgradnja gumb, da dobite najnovejšo različico aplikacije.
5. Znova namestite WhatsApp
Če WhatsApp kljub upoštevanju vseh zgoraj navedenih korakov še vedno ne bo prenesel slik in videoposnetkov v vašo napravo, nadaljujte in odstranite aplikacijo.
Namestitev nove kopije WhatsApp bo odpravila vse težave s poškodovanjem podatkov, ki vam morda preprečujejo prenos predstavnostnih datotek.
Pritisnite in držite ikono WhatsApp, dokler se ne Odstrani se pojavi gumb. Dotaknite se Odstrani in znova zaženite telefon.
Ko izbrišete WhatsApp, odprite trgovino Google Play, poiščite WhatsApp in znova prenesite aplikacijo. Vnesite svoje uporabniške poverilnice in preverite, ali lahko zdaj prenašate predstavnostne datoteke.