Nezmožnost odpiranja skupnega nabiralnika je lahko zelo frustrirajuće, še posebej, če potrebujete določeno informacijo ali določeno datoteko, da dokončate opravilo, povezano z delom. Če ste IT skrbnik, je ta težava lahko še bolj stresna, saj vas nenehno sprašujejo, kdaj bo težava odpravljena.
Brez panike, tudi če imate rok, ki se hitro približuje, lahko to težavo hitro odpravite s pomočjo tega vodnika za odpravljanje težav.
Pomembne opombe:
- Upoštevajte, da povezanemu računu v podrejeni domeni ni dovoljen dostop do določenih nabiralnikov v skupni rabi, ki gostujejo v Outlooku 2016 in novejših. Uporabniki takšnih računov bi morali imeti možnost brez težav dostopati do OWA in Outlook 2013. Vendar pa ne morejo odpreti nabiralnika v Outlooku 2016 in novejših ali Office 365 različicah Outlooka.
- Če je do te težave prišlo potem, ko ste uporabniku omogočili popoln dostop do skupnega nabiralnika, počakajte nekaj ur in poskusite znova. Možno je, da račun potrebuje več časa za sinhronizacijo z gostujočim strežnikom.
Kaj storiti, če ne morete dostopati do skupnega nabiralnika v Office 365
1. Spremenite nastavitve nabiralnika
Tu je rešitev, ki je opravila delo za številne uporabnike: najprej odstranite nabiralnik v skupni rabi iz Outlooka. Nato preklopite naslov za odgovor nazaj na prvotni naslov in ga znova dodajte v Outlook.
V bistvu morate ponastaviti pravilnik o e-poštnih naslovih, da lahko problematični naslov znova nastavite kot naslov za odgovor.
2. Omogoči samodejno odkrivanje
- Najprej ustvarite svoj zapis DNS Autodiscover pri ponudniku DNS
- Odprite Nadzorna plošča in tip pošta v iskalnem polju
- Izberite svojo poštno različico in kliknite Prikaži profile
- Kliknite Dodaj ustvarite nov profil in vnesete vse zahtevane podatke
- Počakajte, da Outlook poišče nastavitve strežnika
- Ko Poziv za samodejno odkrivanje se na zaslonu prikaže, kliknite Dovoli
- Vnesite svoj elektronski naslov in geslo
- Prejeti bi morali potrditev, da so nastavitve strežnika pravilno konfigurirane → pritisnite Dokončaj.
3. Odstranite samodejno preslikavo za nabiralnike v skupni rabi
Samodejno preslikavanje je uporabna funkcija Office 365, ki vsebino nabiralnika v skupni rabi preslika v vaš Outlookov račun. Vendar pa lahko ta funkcija včasih povzroči različne napake pri delovanju, ko uporabniki zaženejo Outlook za Office 365.
Težavo lahko rešite z onemogočanjem samodejnega preslikavanja.
- Uporabite oddaljeni PowerShell in povežite se z Exchange Online
- Odstranite dovoljenja za poln dostop in samodejno preslikavo tako, da zaženete ta ukaz: Remove-MailboxPermission -Identity
-Uporabnik .-AccessRights FullAccess - Preizkusite, ali je zdaj na voljo dostop do skupnega nabiralnika.
Upajmo, da bi moral problem zdaj izginiti. Če imate dodatne nasvete, kako rešiti to težavo s skupnim nabiralnikom, nam to sporočite v spodnjih komentarjih.