Številni uporabniki Chromebooka so se pritožili, da njihove naprave ne odprejo datotek. Na primer, lahko se pomaknejo do map, vendar ne morejo odpreti svojih dokumentov. Na zaslonu ni sporočila o napaki. Ko izberejo datoteko, se nič ne zgodi. Ta težava se pogosto pojavi, ko uporabniki poskušajo odprite datoteke PDF. Če imate podobne težave, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.
Kaj storiti, če Chromebook ne odpre datotek
Za odpiranje datotek uporabite drugo mapo
Preverite, ali lahko odprete problematično datoteko iz druge mape. Na primer, pojdite na mape in izberite Nedavno če ste nedavno uporabili datoteko. Druga možnost je, da greste na Slika, Video, oz Zvok in preverite, ali lahko odprete problematični dokument.
Če poskušate odpreti datoteko aplikacije za Android, pojdite na Moje datoteke in izberite Predvajaj datoteke. Poskusite odpreti svoje datoteke neposredno iz Prenosi mapo.
Posodobite svoj OS in brskalnik
Prepričajte se, da na prenosnem računalniku uporabljate najnovejšo različico operacijskega sistema in brskalnika. Za ročno
namestite najnovejše posodobitve, Pojdi do Nastavitve, in kliknite na O sistemu Chrome OS. Nato kliknite na Preveri za posodobitve. Po namestitvi posodobitev ne pozabite znova zagnati prenosnika.
Če vaš prenosnik upravlja podjetje ali šola in ga ne morete posodobiti, se za nadaljnjo pomoč obrnite na skrbnika za IT.
Uporabite način brez beleženja zgodovine
Preverite, ali lahko odprete svoje dokumente v načinu brez beleženja zgodovine. Zaženite Google Chrome, kliknite na Več možnostiin izberite Novo okno brez beleženja zgodovine. Če je težava izginila v načinu brez beleženja zgodovine, počistite predpomnilnik brskanja.
Ponastavite strojno opremo Chromebooka
Preverite, ali ponastavitev strojne opreme Chromebooka odpravi težavo.
- Izklopite prenosni računalnik in počakajte eno minuto.
- Nato pritisnite in držite Osveži in Moč tipke, dokler se naprava ne zažene.
- Ko se naprava zažene, spustite gumb za osvežitev.
- Preverite, ali lahko odprete problematične dokumente.
Shranite novo kopijo datoteke
Če se težava ponovi, preverite, ali lahko odprete problematično datoteko v drugem računalniku. Shranite datoteko v oblak in preverite, ali lahko do nje dostopate neposredno iz Chromebooka. Nato shranite novo kopijo datoteke v formatu, ki je združljiv s chromeOS. Če je datoteka poškodovana, bi težavo odpravilo shranjevanje nove kopije.
Zaključek
Če v Chromebooku ne morete odpreti določenih datotek, preverite, ali jih lahko odprete neposredno iz mape Prenosi. Poleg tega uporabite Google Dokumente v načinu brez beleženja zgodovine, da odprete problematične datoteke. Nato posodobite operacijski sistem in brskalnik ter ponastavite strojno opremo Chromebooka. Če se težava ponovi, odprite datoteko v drugi napravi in shranite novo kopijo v drugi obliki.
Vam je uspelo odpraviti težavo? Katera od zgornjih rešitev je delovala za vas? Sporočite nam v spodnjih komentarjih.