Ni mogoče pošiljati sporočil na Microsoft Teams je lahko naravnost frustrirajoče. Morda vaš učitelj, partner ali vodja projekta čakajo, da odgovorite na pomembno sporočilo v klepetu. Toda nenadoma so se ekipe odločili, da vas bodo sabotirali.
Včasih lahko Microsoft Teams prikaže različne napake, kot so:
- Ne morete pošiljati sporočil, ker niste član klepeta.
- Samo lastniki lahko pošiljajo sporočila v ta kanal.
- Pošiljanje ni uspelo.
Kaj storiti, če Microsoft Teams ne bo poslal vaših sporočil
Hitra opomba: Če ne morete pošiljati sporočil znotraj namenskega kanala vaše ekipe, je to morda splošna težava. Preverite Zdravstveno stanje Office365 če želite videti, ali je kakšna opomba o možnih težavah s sporočanjem v storitvi Teams.
Če dobivate napake, povezane z dovoljenjem ali dostopom
Če Teams ni uspelo poslati vašega sporočila, ker niste član tega klepeta ali kanala, se obrnite na lastnika klepeta ali kanala. Najverjetneje so postavili stroge nastavitve dovoljenj, ki blokirajo sporočila zunanjih uporabnikov.
Obrnite se na svojega skrbnika za IT in naj preveri, ali je bil pravilnik o pošiljanju sporočil Teams dodeljen vašemu uporabniškemu računu v skrbniškem središču za Teams.
Prepričajte se, da so vas dodali v ustrezni klepet ali kanal. Nato jih prosite, naj vam dovolijo uporabo klepeta in pošiljanje sporočil drugim udeležencem klepeta.
Preverite svojo povezavo
Preverite omrežno povezavo in se prepričajte, da vse deluje, kot je predvideno.
Obnovite svoj IP naslov
V sistemu Windows 10
Zaženite ukazni poziv in vnesite ipconfig /renew ukaz. To vam bo pomagalo osvežiti svoj IP naslov.
Na Macu
- Kliknite meni Apple in pojdite na Sistemske nastavitve → omrežje.
- Nato izberite omrežje, za katerega želite dobiti nov naslov IP.
- Kliknite na Napredno → TCP/IP → Podaljšajte zakup DHCP.
Optimizirajte svoje omrežje
- Znova zaženite modem in računalnik.
- Odklopite vse druge naprave prek povezave.
- Če je mogoče, uporabite kabelsko povezavo ali preklopite na mobilno dostopno točko.
Uporabite drugo različico ekipe
Če imate to težavo v namizni aplikaciji, se prijavite v Splet ekip. Preverite, ali lahko pošiljate sporočila prek spletne aplikacije. Če ste na svojo mobilno napravo namestili tudi aplikacijo Teams, preverite, ali imate enako težavo v telefonu ali tabličnem računalniku.
Ustvarite nov skupinski klepet
Eden od hitrih načinov za rešitev te težave je, da prosite tretjo osebo, da začne a nov skupinski klepet. Ustvarjalec klepeta lahko nato zapusti klepet. Številni uporabniki, ki so naleteli na to težavo v skupinskih klepetih z dvema ali tremi udeleženci, so potrdili, da jim je ta rešitev pomagala.
Zaprite Programi v ozadju
Drugi programi, ki se izvajajo v vašem računalniku, lahko motijo delovanje Teams. Zaprite vse programe, ki jih ne potrebujete. Zaprite vse procese, povezane z MS Teams, in nato znova zaženite aplikacijo.
V sistemu Windows 10
- Zaženite Upravitelj opravil.
- Kliknite na Procesi zavihek.
- Z desno tipko miške kliknite odvečne procese in programe in izberite Končaj nalogo.
Na Macu
- Zaženite Finder in se pomaknite do Aplikacije → Pripomočki → dejavnostMonitor.
- Kliknite na Ime procesa stolpec → Vsi procesi.
- Nato kliknite na program, ki ga želite zapreti, in izberite Prenehati.
Posodobite Teams in vaš OS
Prepričajte se, da je vaša aplikacija Teams posodobljena. Če je na voljo nova različica OS, jo namestite in preverite, ali lahko pošiljate sporočila v klepetu Teams.
Zaženite Teams, kliknite sliko profila in izberite Preveri za posodobitve.
Če želite posodobiti različico sistema Windows 10, pojdite na Nastavitve → Posodobitev in varnost → Windows Update → Preveri za posodobitve.
Če želite dobiti najnovejšo različico macOS, kliknite meni Apple → Sistemske nastavitve → Posodobitev programske opreme.
Izbrišite predpomnilnik
Vaš predpomnilnik Teams lahko včasih pokvari nekatere funkcije aplikacije, vključno s funkcijo za pošiljanje sporočil. Zato morate zapreti Teams in nato počistite predpomnilnik tako, da sledite spodnjim korakom.
V sistemu Windows 10
- Vtipkaj %appdata%\Microsoft\teams v iskalni vrstici Windows.
- Odprite predpomnilnik mapo. Izbriši vse datoteke iz %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
Na Macu
- Odprto Finder, kliknite na Pojdi in izberite Pojdite v mapo.
- Vnesite to pot v polje Pojdi v mapo: ~/Knjižnica/Podpora za aplikacije/Microsoft.
- Z desno tipko miške kliknite mapo Teams → Premakni v koš. Počistite koš.
Sporočite nam, če je težava izginila.