Uporabniki niso zadovoljni in svojo frustracijo stresajo na splet.
The Galaxy S23 Ultra je odličen telefon s kamero, ki ponuja obilico možnosti, ki mu pomagajo pod enakimi pogoji tekmovati z napravami, kot je Pixel 7 Pro in iPhone 14 Pro Max. Ena njegovih najboljših lastnosti je zmožnost snemanja videa 8K@30fps, v nasprotju s samo 8K@24fps, ki ga je ponujal njegov predhodnik. Do zdaj so lahko uporabniki s S23 Ultra snemali tudi videoposnetke 8K z visoko bitno hitrostjo pri 30 sličicah na sekundo, vendar je podjetje zdaj z junijsko posodobitvijo to funkcijo očitno onemogočilo.
Po navedbah več Redditorjev je Samsung onemogočil možnost 'High Bitrate Videos' v meniju za snemanje videa 8K Galaxy S23 Ultra, ne da bi o tem obvestil uporabnike. Zadeva je bila prvotno poročali izdal Redditor u/CleanLegende prejšnji mesec, številni drugi pa so od takrat potrdili neljubo spremembo. Glede na objave možnost visoke bitne hitrosti po posodobitvi junija 2023 ni na voljo za posnetke 8K v standardnem ali profesionalnem načinu, tudi če uporabljate možnost 24 sličic na sekundo namesto 30 sličic na sekundo.
Glede na posnetke zaslona je možnost videoposnetkov z visoko bitno hitrostjo zatemnjena v nastavitvah kamere S23 Ultra v razdelku »Napredne video možnosti«. Številni uporabniki sproščajo svojo jezo nad spremembo, še posebej zato, ker Samsung o tem ni omenil ničesar v uradnem dnevniku sprememb za junijsko posodobitev. Kar še bolj razjezi uporabnike, je, da se zdi, da je možnost še vedno na voljo na starejšem S22 Ultra.
Kot ugotavlja SamMobile, so se uporabniki pritoževali, da so lahko videoposnetki z visoko bitno hitrostjo 8K 30 sličic na sekundo na S23 včasih nervozni Ultra, vendar ni takoj jasno, ali je to razlog, da je bila funkcija v novem onemogočena nadgradnja. Medtem ko Samsung še ni objavil uradne izjave o tej zadevi, Redditor trdil da je predstavnik podjetja, potem ko so prijavili težavo prek aplikacije Samsung Members, stopil v stik z njimi in potrdil, da bo zadeva posredovana razvijalcem v preiskavo. Vendar pa do zdaj ni bilo nobene posodobitve o tej težavi, zato ni jasno, ali namerava podjetje v prihodnosti obnoviti funkcijo s posodobitvijo programske opreme.