FastCompany je danes objavil obsežen prispevek, ki temelji na seriji intervjujev z vodstvenimi delavci Apple, ki razpravljajo o zamudah podjetij, filozofiji uspeha in prihodnjih trgih. Članek temelji na obsežnih intervjujih s Timom Cookom, izvršnim direktorjem podjetja, Eddyjem Cuejem, podpredsednikom internetne programske opreme in storitev, Craig Federighi, višji podpredsednik programskega inženiringa, pa tudi pomembni Applovi strokovnjaki in analitiki, vključno z Johnom Gruberjem in Neilom Cybart.
Članek se začne z razpravo o Applovih nedavnih zaslužkih in ideji, da je podjetje "obsojeno" po izgubi soustanovitelja Apple Steva Jobsa. Medtem ko nekatere skrbi, da Apple počne preveč stvari hkrati, FastCo in Apple trdita, da je Apple vedno razvijajoča se zver od Steva Jobsa, in Apple danes ni mišljen tako, da se upravlja tako, kot je bil v 2010. Appleov nedavni zaslužek v tretjem četrtletju, zaradi katerega so se prihodki iPhona prvič znižali in pripeljali do razprave o "pogubi" do vrhunca, je podjetje še vedno imelo več kot skupni prihodek Alphabet in Amazon v istem četrtletje. Kar zadeva dobiček, je podjetje videlo več kot Alphabet, Amazon, Facebook in Microsoft skupaj.
Članek se ukvarja z razpravo o Appleovih napakah, zlasti o aplikaciji Zemljevidi. Apple, ki je bil predstavljen septembra 2012, je aplikacijo Google Maps, ki je bila prej v napravah iPhone, zamenjal z novo, lastno aplikacijo. Aplikacija je bila katastrofa, saj je večino časa dajala napačno smer, ni vedela, kje so ceste, in mešala podjetja in bolnišnice. Tim Cook pojasnjuje, da podjetje ni popolno in da je podjetje po incidentu naredilo korak nazaj in reorganiziralo prednostne naloge, vključno z odstavitvijo Scotta Forstalla, nekdanjega podpredsednika za programsko opremo pri Applu, za katerega se domneva, da je bil izrinjen ker ni hotel podpisati opravičilnega pisma, ki ga je napisal Tim Cook, poleg tega pa se ni razumel z drugimi vodstvenimi delavci Apple, predvsem Jony Ive.
Ena od popravkov, ki jih je Apple naredil po fiasku z Zemljevidi, je bila uvedba javnih beta. Znano je bilo, da je Steve Jobs proti konceptu, vendar so Tim Cook in Co menili, da zdaj delujeta na večjega obsega, prej pa so težave vplivale le na uporabnike Appla in so bile zlahka popravljive, ker so bile na manjšem lestvici. Zdaj, z več kot milijardo telefonov iPhone, mora Apple poskrbeti, da je njihova programska oprema uporabna, preden pride v javnost.
Članek tudi ugotavlja, da se Appleove napake zdaj zdijo večje, ker je Apple v večjem obsegu, in tudi ugotavlja, da Steve Jobs v času svojega časa v podjetju še zdaleč ni bil popoln:
(T)iPod, iPhone in iPad – ter finančni uspeh, ki so ga ustvarili – so prikrili dejstvo, da je Jobs nadziral skoraj kot veliko padcev kot uspešnic med Appleovim ponovnim vzponom: okrogla, skoraj neuporabna miška, ki je bila priložena prvemu iMac v 1997; čudovit PowerMac G4 "Cube" iz leta 2001, ki je bil po enem letu ukinjen; Rokr, glasbeni telefon, ki ga je Apple izdal z Motorola leta 2005; družabna priporočilna mreža iTunes Ping in še veliko več.
Medtem ko Apple še ni vstopil v številne najnovejše tehnološke trende, vključno z AI in VR, podjetje seveda vedno čaka na nekaj, kar lahko resnično spremeni. Mnogi radi uporabljajo argument, da Apple ni vstopil na ta področja, skupaj s pojmom, da izdelki, kot je Siri, zaostajajo za konkurenti, kot razlog, zakaj je Apple obsojen:
V svojih 40 letih obstoja je Apple veljal za zaostalega na področju glasbe, videa, interneta, telefonije, brezžične povezave, ustvarjanja vsebin, mreženja, polprevodniki, programske aplikacije, zasloni na dotik, krmilniki s potezami, materiali, sporočila, združevanje novic, družbeni mediji, prepoznavanje glasu in kartiranje. (To ni niti približno izčrpen seznam.) Kljub temu je podjetju uspelo preživeti z neprimerljivo delo integracije najpomembnejših teh tehnologij v izdelke, ki sčasoma navdušijo mnoge stranke. Ko je Jobs umrl, je bil Applov inovacijski proces – način, na katerega opravlja to nalogo ustvarjanja, pridobivanja, izboljšanja in integracije tehnologije – izpopolnjen in dokazan. To je bilo verjetno največje Jobsovo darilo njegovemu nasledniku.
Appleov "inovacijski proces" je glavni ključ tega članka. Izkušnja Apple se je začela kot ena naprava, Mac, ki je bila odlična zaradi tega, kako je združevala programsko in strojno opremo. Danes Applova izkušnja vključuje lastništvo več naprav in spleta, ki ga ustvarja. Apple verjame, da je tisto, kar se naučijo iz teh naprav, tisto, kar določa pot prihodnjim napravam in pomaga nadaljevati splet.
Članek se konča z razpravo o tem, kakšen bi lahko bil Appleov naslednji trg. Tim Cook priznava, da morda spet ne vidijo trga tako uspešnega na enoto, vendar se zdi, da so številni trgi, za katere se Apple zanima, eksponentno večji od trga telefonov. Mediji in zabava je globalni trg vreden 550 milijard dolarjev. Globalno lastništvo avtomobilov je posel v vrednosti 3,5 bilijona dolarjev. Letna globalna poraba za zdravje je več kot 9 bilijonov dolarjev.
Članek se konča tako, da Tetzili in Cook razpravljata o tem dejstvu:
Ko se poslavljava, se s Cookom zapleteva v razpravo o zdravstvenem varstvu in on se spet razveseli. »Prišli smo na področje zdravja in začeli smo gledati na wellness, kar nas je pripeljalo do razmišljanja o raziskavah, če smo še malo potegnili to vrvico, nas je pripeljalo do nekaterih stvari za oskrbo bolnikov in to je potegnilo vrvico, ki nas popelje v nekatere druge stvari,« on reče. »Ko pogledate večino rešitev, pa naj gre za naprave ali stvari, ki prihajajo iz Big Pharme, so v prvi vrsti narejene, da dobijo povračilo [od ponudnika zavarovanja]. Ne razmišljati o tem, kaj pomaga bolniku. Torej, če vam ni mar za povračilo, kar imamo privilegij, da bo zaradi tega trg pametnih telefonov celo videti majhen."
En odstotek od 9 bilijonov dolarjev je 90 milijard dolarjev. Celo Apple bi to lahko označil za zelo dober posel.
Binyamin že več kot pet let piše o Applu in tehnološkem sektorju kot celoti.
Njegovo delo je bilo predstavljeno na Forbes, MacWorld, Giga, MacLife, in več.
Poleg tega je Goldman ustanovitelj BZG, podjetja za razvoj programske opreme, ki se osredotoča na naprave Apple.