ICloud ne deluje. Kako odpraviti težave z iCloudom

iCloud samodejno sinhronizira vso vašo vsebino z vsemi vašimi napravami: iPhone, iPad, iPod touch, Mac in PC. To je odlična storitev in je brezplačna. V tem članku so razložene težave z varnostnim kopiranjem iCloud, na katere lahko naletite v napravi iOS.

Zahteve za iCloud

Storitve iCloud bodo delovale samo na napravah, ki izpolnjujejo spodnje sistemske zahteve. Prepričajte se, da vaš sistem izpolnjuje te zahteve:

• Apple ID
• Posodobitev iOS 5 ali novejša za iPhone, iPad in iPod Touch
• OS X Lion 10.7.2 ali novejši za Mac
• Microsoft Windows 7 ali Vista (servisni paket 2 ali novejši) za osebni računalnik

Splošno odpravljanje težav

• iCloud Backup zahteva internetno povezavo Wi-Fi.
• Če imate veliko podatkov, lahko varnostno kopiranje in obnovitev iCloud traja nekaj časa.
• Varnostno kopiranje iCloud lahko ne uspe, če v napravi nimate vsaj 50 MB razpoložljivega prostora na disku.
• Samodejno varnostno kopiranje se zgodi, ko je vaša naprava priključena z zaklenjenim zaslonom in povezana z omrežjem Wi-Fi.
• Medtem ko prenašate aplikacije ali pesmi, varnostne kopije ne bodo nastale. Dobro je pustiti, da se konča.
• Če imate omogočen način za letalo, se prepričajte, da je omogočen tudi Wi-Fi.
• Prepričajte se, da imate dovolj prostora za iCloud. Če tega ne storite, lahko zmanjšate količino podatkov, ki jih želite prenesti, tako da spremenite možnosti varnostnega kopiranja ALI kupite več prostora za shranjevanje v iCloud (pozneje lahko znižate svoj načrt prostora za shranjevanje, če želite).
• Če naletite na sporočilo »Varnostno kopiranje ni podprto«, to pomeni, da težave povzroča določena aplikacija. Morda se boste želeli obrniti na proizvajalca aplikacije.

Odpravljanje težav z računom iCloud

Najprej se prepričajte, da ste aktivno prijavljeni v iCloud s svojim Apple ID-jem v napravi. Če želite to preveriti:

• iPhone, iPad in iPod: Nastavitve > iCloud
• Mac: meni Apple, izberite Sistemske nastavitve in kliknite iCloud.
• PC: Nadzorna plošča in nato odprite iCloud.

Če prejmete sporočilo »avtentikacija ni uspela«, se prepričajte, da sta vaše uporabniško ime in geslo pravilno, tako da se poskusite prijaviti v appleid.apple.com (povezava za upravljanje računa). Po potrebi ponastavite svoj Apple ID.

Najdi moj iPhone, iPad, iPod touch ali Mac ne deluje?

Z iCloudom lahko poiščete, prikažete sporočilo, na daljavo zaklenete in obrišete svoj iPhone, iPad, iPod touch ali Mac. Če imate težave, poskusite s temi nasveti:

• Prepričajte se, da je datum na vaši napravi pravilen: Nastavitve > Splošno > Datum in ura.
• Prepričajte se, da je vaš račun iCloud konfiguriran v vaši napravi.
• Če imate več računov iCloud, ima lahko samo en v določenem trenutku vklopljeno »Najdi moj iPhone«.
• »Find My Mac« lahko najde vaš Mac samo, če je povezan z internetom prek znane internetne povezave Wi-Fi. Če ste povezani z internetom prek ethernetnega kabla, ta funkcija ne bo delovala.
• Vaša naprava mora biti VKLOPLJENA in ne izklopljena.

Druge opombe:

• Računi iCloud niso na voljo v vseh državah. Ko uporabljate icloud.com, poskrbite, da boste v brskalniku omogočili piškotke in JavaScript. Če vam ti nasveti ne pomagajo, kontaktirajte podporo za iCloud za pomoč.